Entrevista 04-01-2012. Javier García nos habla de sus comienzos en Person.

¿Cuándo empezaste la colaboración con Person?

Pues ya hace unos años, pero recuerdo que al poco tiempo del inicio de la andadura de Person, que fue a principios de 2003, yo entre en proyectos de formación a partir del segundo semestre de ese año. Después seguí colaborando con ellos y con otras consultoras como free-lance, hasta que en octubre de 2008 me proponen entrar en la plantilla fija de la organización.

¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?

Yo había colaborado en varias ocasiones con la consultora en la que estaban Tino, Carmen y Mamen. Cuando los dos primeros decidieron crear Person pensaron en colaboradores que fueran validos para su proyecto y para mi fue una satisfacción que contasen conmigo, me hablaron de lo que querían hacer en consultoria y formación, me ilusiono su proyecto y comenzamos a colaborar.

¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?

Yo comencé trabajando en Person, fundamentalmente, las áreas de Marketing, ventas, creación de empresa, comunicación y trabajo en equipo. Pero Person para mi ha sido una gran escuela que me ha hecho abarcar otras áreas de conocimiento colaborando en la creación de modelos de competencias, descripción de puestos,  venta telefónica, gestión del tiempo, investigación de mercados…

Si quieres profundizar en su trayectoria profesional, pincha aquí.

Entrevista 11-01-2012. En esta ocasión, Javier García profundiza en su trayectoria profesional y nos desvela cuál es una de su pasiones…

¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?

Bueno ha habido pasos y algún traspié jajaja, después de licenciarme en derecho me sentí atraído por el mundo de la formación y realice el CAP (curso de aptitud pedagógica) creí que era necesario, si quería dedicarme a la formación, aprender a enseñar. Después mi andadura profesional giro y entre en el sector de la banca, pasando por varias entidades y puestos, donde aprendí mucho de lo que se en el área comercial. Tras unos años de trabajo en este sector, pensé que era el momento de intentar hacer lo que verdaderamente me gustaba y aprovechar todo lo que había aprendido y me lance al mundo de la formación. Comencé colaborando con varias consultoras en diversas áreas, y el resto de la historia ya la conocéis, hasta llegar a mi actual puesto de director de proyectos en Person.

¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?

Escribir me apasiona, pero requiere tiempo,  comencé colaborando en la revista de la facultad,  acabo de escribir un articulo ”Empresas y Paradigmas para una Crisis” para nuestra página que espero que os guste y en 2011 redacte gran parte del manual del curso de Dirección comercial que hemos editado en modalidad distancia y que ha tenido una gran acogida por los participantes en la primera promoción. Espero que este año pueda dedicar más tiempo a esta faceta que tengo un poco relegada.

Entrevista 18-01-2012. Esta semana toca hablar del fututo. Qué será lo que Javier García se lleva entre manos…?

Javier García

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Hay varios proyectos en marcha tanto de consultoria como de formación con algunos de nuestros clientes, con AECIM estamos llevando a cabo programas de desarrollo en formación de formadores y habilidades comerciales y vamos a realizar colaboraciones en el ámbito de la consultoria,  en Himoinsa vamos a implantar formación para el desarrollo directivo, en APIEM queremos implantar temas de inteligencia emocional y colaborar en formación a distancia, en Phonored hemos desarrollado programas de dirección de equipos y excelencia telefónica y pronto vamos a trabajar la venta telefónica. Pero lo más inmediato que voy a hacer es entrar en el programa de Políticas de RRHH que se imparte en CROEM para trabajar  Gestión de equipos y comunicación en la empresa.

Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?

Mis planes de futuro son los de seguir mejorando, reciclarme continuamente y ayudar al crecimiento y regeneración de otras organizaciones, consiguiendo que el proyecto de Person se consolide. En definitiva avanzar y crecer como profesional.

Entrevista 25-01-2012. Llegamos a la última etapa de esta tercera entrega de Persónate. Nos ha acompañado en esta ocasión Javier García, quien ha compartido con nosotros un poco de todo y algo más. Aún no sabes
quién es?? Te invitamos a que sigas leyendo…

En Person, trabajamos tantola Consultoríacomola Formación.¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?

Digamos que yo comencé en este sector en formación, pero la consultoria ha sido un gran descubrimiento, el hacer un diagnostico y después perfilar una propuesta, que sirva para ayudar a terminar con un problema, crear un modelo de competencias de un puesto junto con los trabajadores que lo ocupan, elaborar un plan de desarrollo formativo para un colectivo… son tareas que forman parte de la consultoria y que apoyan y refuerzan la labor formativa.

Con lo que más disfruto es viendo los avances que se producen en las organizaciones, departamentos y personas con los que trabajamos y sobre todo cuando te agradecen tu labor como consultor o formador.

Hoy por hoy no sabría decir que me gusta más, si ser formador o consultor.

¿Hay alguna anécdota que quieras compartir con nosotros? ¿Algún secreto inconfesable?

Todos mis secretos son confesables jejeje, lo que pasa es que me confieso poco. En cuanto a las anécdotas son muchas en los años que llevo en formación, una muy graciosa ocurrió en un seminario de juventud y empresa, en la Facultad de Empresariales, una alumna en el descanso se acerco a mi para decirme que tenia una hermana de mas o menos mi edad que era muy buena chica y que yo le parecía ideal para ella, hasta me enseño una foto, me pidió el teléfono para que ella me llamará, con mucho tacto y agradeciendo el halago, le dije que no era el momento, ni el lugar para este tipo de peticiones, pero no logre convencerla y al final me dejo el teléfono de su hermana en la mesa. Algunos estaréis pensando como acabo la historia, he de decir que no llamé, no me pareció profesional, pero confieso que me sentí tentado a hacerlo y el teléfono debo tenerlo por algún sitio…jajaja.

Entrevista 7-12-2011. Para comenzar, Carmen nos hace una breve introducción acerca de sus comienzos Person y cómo ha vivido estos años de trabajo.

¿Cuándo empezaste la colaboración con PERSON?

Cuando me hacen esa pregunta me alegra contestar que yo he sido la primera consultora murciana que se incorporó a Person. Tuve la suerte de conocerlos en aula, en particular a Mamen Infante, dentro de un programa para formadores a principios del año 2007 y en menos de dos meses, ya estaba colaborando con ellos.

¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?

Cuando conocí la metodología que utilizaba Person, su dinamismo y la motivación e ilusión por la formación que transmitían en el aula, me gustó. Tuve la suerte de poder conocerlos más personalmente, y aunque los requisitos iniciales para la preparación de las acciones eran mas meticulosos y trabajados que los que hasta ese momento me habían requerido en cualquier otro sitio; el reto que me propuso Tino Hernández fue suficiente para mí, y decidí aceptarlo. Ya sabes, me gustó el “estilo Person”

¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad en la organización?

Como muchos de vosotros sabéis, comencé a colaborar con Person como formadora en el área de Marketing y me he ido desarrollando también como consultora y formadora en las diferentes áreas como: creación de empresas, desarrollo de diferentes habilidades, Responsabilidad Social Corporativa y Recursos Humanos. Además de estas funciones, desde que asumí la gerencia de la oficina de Murcia en marzo de 2010 he de compaginar mi tiempo entre las funciones de consultoría y formación y las propias de dicho puesto. Afortunadamente tenía experiencia como adjunta a gerencia en otra empresa y tuve mi propio negocio y eso me proporcionó tablas para este nuevo reto. Además, Murcia y Madrid están totalmente compenetradas y tengo mucha ayuda por parte de Tino Hernández y Carmen Recuero.

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Entrevista 21-12-2011. Segunda entrega de Persónate con Carmen Mª L. Vivero. Aprovechando la época en la que estamos, nos cuenta sus proyectos para el próximo año.

Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?

Lo cierto es que ya son unos cuantos años incorporada al mercado laboral, por suerte claro. Aunque, como fiel seguidora de mis ancestros, desde siempre he tenido una vocación por la formación, mis inicios reales comenzaron, estando aún en la Facultad, abriéndose ante mí un campo, desconocido hasta entonces, en el sector bancario, lleno de responsabilidades, horarios mucho mas rígidos a los que estaba acostumbrada hasta ese momento y, por supuesto,  repleto de aprendizaje. Tuve la suerte de incorporarme al sector privado, en un grupo de empresas dónde aprendí mucho realizando viajes por Europa, visitando clientes, participando en Ferias y dónde también pude retomar mis pinitos en la formación. Posteriormente, decidí acercarme más directamente al mercado empresarial siendo Socia-directora de una empresa, asumiendo de este modo mayores responsabilidades y retos importantes.

Como no podía ser de otra forma, ¡los que me conocéis personalmente sabéis lo inquieta que soy!, nunca he dejado de estar vinculada a la formación, y seguía colaborando con diferentes Empresas y Organizaciones en el campo de Comercio Exterior, Idiomas, Marketing, Asesoramiento financiero y RRHH. Pero fue al conocer a Person cuando decidí apostar por nosotros y volcarme única y exclusivamente en la Consultoría y Formación con ellos.

 ¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?

Sólo he participando como colaboradora en una publicación, hace ya muchos años, aunque tenemos pendiente un profesor mío y yo retomar nuestros esbozos de un libro sobre logística, que dejamos aparcado.

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Si de algo “nos podemos quejar” en Person,  es de no tener ni un minuto libre para aburrirnos. Al participar plenamente tanto en acciones formativas como en procesos de Consultoría no paramos.

Parece que la sociedad murciana apuesta por la formación, como unos de los pilares para activar el crecimiento empresarial de la Región y, por lo tanto, estamos ampliando nuestras acciones, ofreciendo formación y consultoría de manera totalmente personalizada al tejido empresarial. ¡Como veréis, la Delegación de Person en Murcia, está a pleno rendimiento! Si nos permitís que os aportemos nuestra experiencia, no dudéis en contactar con nosotros.

Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?

Pues supongo que como todos a finales de año: apuntarme a un gimnasio, comer menos, salir más con los amigos…

No, poniéndonos un poquito más formales, a nivel personal, teniendo en cuenta las dificultades propias de la Conciliación, mis planes son poder seguir avanzando como hasta ahora, que con tres “bichitos” bajo nuestros hombros, siempre resulta complicado y muy divertido. ¡Menos mal que Person apuesta por la Conciliación y es flexible en estos términos!

Y en materia laboral, por supuesto seguir apostando por la formación y consolidarnos plenamente como una de las mejores Consultoras. ¡Ya sabes! Estamos en Navidad y en esta época todos tenemos grandes proyectos para el Año Nuevo.

Entrevista 28-12-2011. Finaliza la entrevista realizada a Carmen Mª L. Vivero con esta última entrega, en la que nos cuenta su experiencia tanto en Consultoría como en Formación. Además, nos regala un artículo sobre “la comunicación” y cómo se entiende este concepto desde Person.

En Person, trabajamos tanto la Consultoría como la Formación. ¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?

A nivel personal tanto el área de la consultoría como el de la formación me resultan enriquecedoras.

Por un lado con la Formación tengo la oportunidad trasladar mi experiencia y conocimiento, y es gratificante recibir mensajes de agradecimiento. Cuando entro en el aula, esos dos minutos previos a la llegada de los alumnos, cuando puedes notar ese gusanillo en tu estómago, cuando realizas el último repaso a tu estructura mental, son síntoma de que estoy viva, que me importa mi trabajo y he de darlo todo para ellos. Luego, en cuanto comienzan a entrar los participantes, llega la templanza y la calma.

Y por otro lado, el proceso de Consultoría me permite desarrollarme de forma diferente. Es un proceso más personal, vas conociendo a tu cliente desde dentro, manteniendo con él un trato más cercano, y para mí eso es primordial.

Para terminar mi participación en Persónate, me gustaría hablaros de una de las áreas en la que yo desarrollo mi trabajo, el área de “la comunicación”; así pues, estas líneas van a centrarse en explicar que entendemos por “comunicación” y la repercusión que tiene en todos los ámbitos de la vida.

La Comunicación

Por Carmen Mª L. Vivero

Diariamente hablamos sin parar, emitimos un indeterminado número de sonidos, más o menos inconexos y pensamos que eso es comunicación.

Yo os pregunto, ¿os habéis parado a pensar en la repercusión que han tenido vuestras palabras a lo largo de la vida? ¿Alguna vez ha cambiado vuestra existencia aquellas palabras que dijisteis sin apenas pensarlas? ¿A veces habéis callado y ese silencio ha sido nefasto? ¿La forma o el fondo de lo que habéis dicho ha influido en vosotros, en los vuestros, en vuestra vida o trabajo, para bien o para mal?

¿Entonces? ¿Qué es la comunicación? ¿Lanzar una algarabía de palabras a la espera de que nuestro receptor u oyente las interprete tal y como a nosotros nos gustaría que lo hiciera?

No. La Comunicación es algo más que eso. Es la conjunción de una serie de componentes verbales y no verbales que consiguen que el ser humano se relacione con sus semejantes, estableciendo de este modo vínculos, afectivos o no, y consiguiendo transmitir, no solo el concepto deseado sino trasladar el estado emocional en el que se encuentra.- Es necesario, para conseguir completar el proceso de comunicación, recibir esa retroalimentación por parte del receptor, y es ahí, cuando nos damos cuenta de otra de las grandes dificultades de la Comunicación.

Cada uno somos responsables, no sólo de todo lo que decimos, sino de cómo lo decimos. Y no somos conscientes, en demasiadas ocasiones, de las repercusiones que ello conlleva.

Diariamente debemos pararnos a reflexionar sobre aquellos mensajes que queremos transmitir, en cómo hemos de hacerlo y la importancia que esa actuación conllevará.

En este momento histórico que estamos viviendo, rige la velocidad,la improvisación. Nos falta escucha activa y mayor autocrítica en nuestra comunicación no verbal.

Habitualmente prestamos mucha atención a la paralinguística ¿Quién no ha dicho en alguna ocasión “a mí no me grites” o “no me hables con ese tono”? Pues bien, tan importante es utilizar el volumen y la entonación adecuada, sin olvidarnos de la velocidad y la pronunciación, como de la kinesia. Debemos ser concientes de la importancia que tiene tanto un área como la otra, y nosotros los murcianos, prestar mayor atención a la vocalización, aunque no debemos olvidar nuestras raíces.

Y, ¿qué podemos decir de esos gestos inapropiados que se nos escapan? Demos fuerza a nuestra mirada, utilicemos nuestros gestos y postura para completar nuestras conversaciones, para enfatizarlas. Nuestra comunicación será más completa cuando seamos capaces de crear una armonía global.

Quizá uno de los puntos que nos cuesta en mayor medida, es ser capaces de ejercitar la escucha activamente. En el proceso de comunicación debemos ser capaces de escuchar, pero escuchar de verdad, prestando atención al conjunto de comunicación verbal y no verbal del interlocutor, procesando la información recibida y parafraseando lo recibido para comprobar si es correcto o  existen interferencias que no nos han dejado recibir el mensaje correcto.

Concluyendo, debemos pararnos a pensar detenidamente qué es lo que queremos decir, y analizar cómo lo debemos decir, y por lo tanto como podemos Comunicarnos. Nuestro objetivo final ha de ser conseguir comunicarnos asertivamente, aunque todos sabemos que es difícil, no hay nada que nos active más, que enfrentarnos a un gran reto: una correcta Comunicación.

A todos aquellos que estas palabras le resulten escasas, os invito a que juntos profundicemos en este campo, a que os acerquéis a nuestros talleres y veáis como trabajamos en Person a través de una metodología eminentemente práctica.

Los que ya habéis sido nuestros alumnos  sabéis que el ser humano es capaz de retener el 90% de aquello que decimos y  hacemos, y por eso nosotros os proponemos acciones totalmente participativas en las que vuestras aportaciones resultan enriquecedoras.

Y para aquellos que aún no hayáis podido vernos en el aula, os emplazo para que juntos trabajemos esta u otras materias, y así, nos conozcáis personalmente.

¡Animaros, os estamos esperando!

Faustino Hernández Benítez fundó Person Consulting junto a Carmen Recuero en el año 2003. Faustino es el Director de Estrategia Competitiva y como el se describe en su Twit @tinobenitez “el ojo que todo lo ve” en Person.

Entrevista 9-11-2011. En esta ocasión, Tino nos hace una breve introducción acerca de los orígenes de Person y cómo ha vivido estos años de trabajo.

¿Qué te llevó a fundar Person?

Ya casi no me acuerdo, en Febrero de 2012 cumplimos 9 años!!!

En distintas ocasiones compañeros, clientes, e incluso amigos me han hecho esta pregunta. Tengo el convencimiento de que el motivo principal que me llevó a embarcarme en esta aventura, fue contar con un protocolo de trabajo que aportase valor a mi cliente, y que le facilitara los procesos, pudiendo llevar a cabo y desarrollar de este modo, proyectos de una forma distinta y diferenciada. Todo ello quise perpetuarlo, y tras un brainstorming con la que ahora es mi socia, surgió Person.

Ha sido una constante en mi vida la capacidad para emprender y desarrollar distintos proyectos; nunca he sentido miedo, y me parece algo sencillo, siempre que tengas claro lo que quieres hacer.

¿Cuáles son las razones que te impulsan hoy a continuar?

La razón sigue siendo la misma que el primer día: dar un óptimo servicio al cliente haciendo las cosas bien; y sobre todo siendo muy felices a la hora de llevarlo a cabo.

Y aunque obviamente el entorno ha cambiado y mucho en este tiempo, sin embargo, sigo contando con la misma visión de los inicios; evolucionada eso sí, y sobre todo compartida no solo por mi socia, sino también por los muchos/as profesionales que componen el equipo Person. Entre todos hemos hecho realidad el “Estilo Person”, un sello que impregna todos nuestros comportamientos y herramientas consiguiendo llegar a la excelencia y mejora continua.

Sabemos que el cambio es difícil, y más aún el cambio dentro de nuestras propias empresas. ¿Qué puedes recomendarnos al respecto, para cambiar y cambiar con éxito?

Hay que tener una actitud positiva frente al cambio: y esa actitud hay que cultivarla. Debemos ser flexibles, saber lo que hay que cambiar para crecer, y tener muy claro hacia dónde deseamos ir. La dificultad radica, y por eso es tan complicado, en que si no sabes lo que debes modificar, difícilmente podrás lograrlo. El cambio es parte de la realidad cotidiana empresarial. Para conseguirlo, necesitamos contar con habilidades que nos permitan desarrollar nuestro trabajo de una forma más fluida. Es entonces cuando aparece la inteligencia emocional, herramienta que se postula como necesaria e imprescindible para liderar el cambio.

A mí me cuesta a veces, no sé si por romanticismo y o por conservar cosas que en su día me gustaron…; también por rentabilidad, porque me gusta maximizar mis inversiones.

En Person impartís conocimientos de todo tipo para la mejora de las empresas, en prácticamente todos los frentes: marketing, laboral, calidad… pero ¿qué os resulta difícil a vosotros? ¿cuáles son los retos a los que os enfrentáis hoy?

Un reto no es del todo complicado, lo definiría como algo que quiero alcanzar y que todavía no tengo, aquello que deseo aportar a mi trayectoria profesional.

Mi mayor reto es que la organización que dirijo se supere aun más en la relación con el cliente, generando nuevos productos de una manera aún más competitiva si cabe de la que lleva a cabo a día de hoy, y por supuesto algo importantísimo para mi es contar con un equipo consolidado en Person.

El equipo es para mí muy importante. Sin él, Person no podría alcanzar los retos que día a día se marca: mejorar la relación con el cliente, así como ofrecer productos más competitivos.

Para la consecución de dichos retos pretendemos entre otras muchas cosas, consolidar nuestra imagen on line a través de la página Web, siendo ésta, un soporte muy útil tanto para clientes como consultores.

 Si quieres profundizar en su trayectoria profesional, pincha aquí.

Entrevista 17-11-2011. En la entrega de hoy, Tino nos cuenta un poquito más sobre su trayectoria profesional.

¿En qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?.

Tal y como os comenté en mi primera charla de “Personate”, ejerzo en la organización distintos cometidos, aportándome cada uno de ellos, un crecimiento personal y profesional  que me llena de satisfacción día a día.

Por un lado  y como  socio fundador de Person, desde un primer momento asumí  la gerencia, junto a mi socia, de toda la compañía, tanto en Madrid como en Murcia, dónde como bien sabéis, abrimos delegación el año pasado. Este puesto  implica  una ingente labor de organización y  dirección, así como unos elevados niveles de responsabilidad y eficacia.

Centrándonos en el capital  humano,  mi labor de dirección, se canaliza  sobre todo, hacia  la gestión de equipos, organizando y repartiendo el trabajo diario (por ejemplo, asignando a cada director un proyecto concreto), seleccionando  a todo el nuevo equipo que se incorpora a la empresa etc.  En no pocas ocasiones además, ejerzo  de nexo de unión  entre el cliente y el director del proyecto.

De otro lado, la gerencia  supone  intendencia;  me estoy refiriendo,  sin ir más lejos, a cosas tan distintas como: escoger a los   proveedores con los que vamos a  trabajar en base obviamente a criterios de calidad, o bien  estudiar y aprobar presupuestos,   definir   objetivos, estrategias etc. En definitiva todas ellas, son  decisiones empresariales imprescindibles para llevar a buen puerto una compañía como Person.

Además de la gerencia, y como director de estrategia competitiva participo activamente en todo el proceso de ampliación de nuestra cartera de negocio. El mismo arranca con un primer escalón en el   que yo personalmente establezco y construyo   el  target del posible nuevo cliente  al que nos  queremos dirigir. Una vez definidos  estos parámetros de captación, basados en  eficacia,  profesionalidad y   competencia, se pasa  a su puesta en marcha,  que finaliza si todo va bien, en que el cliente deposita  en nosotros toda la confianza para llevar a cabo un objetivo concreto en su empresa. Viene entonces una de las partes más complicadas, que es la de  asignar al mismo una cartera. No siempre resulta fácil dar con el director de proyecto adecuado, y ello porque  su figura es fundamental en el resultado final.

De lo que no tengo ninguna duda y mis muchos años de experiencia así me lo han ido corroborando  es que, durante  todo el   proceso del que termino de hablaros, sobre todo si queremos que fructifique, debo dotar a la función comercial de la compañía de  las herramientas necesarias para la consecución de los objetivos marcados. De ello me ocupo yo  personalmente  pues creo que es uno de los cimientos  para que  Person siga creciendo, generando  nuevos proyectos,  y sobre todo  puestos de trabajo.

Por último si algo soy en esta vida es consultor. Siempre quise serlo. Mis áreas de conocimiento en  consultoría y formación son el marketing (investigación de mercados, fuerza de ventas  etc), las habilidades directivas (liderazgo, gestión del tiempo, del cambio y o del conocimiento), y por supuesto el emprendedurismo. A ello intento dedicar parte de mi jornada,  en la medida que el desempeño del resto de  actividades que os termino de contar más arriba, me permite hacerlo.

¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?

Desde que entré en contacto con el mundo del marketing quise profundizar en el mismo. Después de formarme en reconocidas Escuelas de Negocios, y trabajar  en diferentes consultorías estratégicas  nacionales e internacionales, mi carácter proactivo y emprendedor me llevó  tal y como ya sabéis, a fundar,  hace 9 años,  Person, con el ánimo puesto en llevar a cabo proyectos que me supusieran un gran  reto profesional y personal. Creo que  a día de hoy, me siento  satisfecho por  haberlo logrado…

No os quiero aburrir con mi cv, si tenéis curiosidad, podéis echarle  un vistazo aquí.

¿Has tenido ocasión de colaborar en  alguna publicación y ponencia?

Una de mis mayores satisfacciones es comunicarme y poder transmitir conocimientos y experiencias. No siempre tengo el tiempo necesario para poder hacerlo, si bien intento al menos en la web de Person  manteneros al tanto de todo lo que a mi y por ende a vosotros pueda resultaros interesante y o útil.

A lo largo de estos años, ojo que no soy tan mayor, sino que fui muy precoz, he venido colaborando con varias publicaciones del ámbito empresarial y de la consultoría. En concreto y  haciendo memoria,  por citaros algunas, he tenido una muy  estrecha sinergia  con dos de las publicaciones más  reconocidas en nuestro sector. Os estoy hablando de la revista “Emprendedores”, y “Marketing y ventas”; en  ambas he tenido la oportunidad de publicar artículos sobre distintos  proyectos que Person ha llevado a cabo en los últimos tiempos.

Por lo que se refiere a ponencias y congresos, tuve  la suerte y el placer de participar como ponente en el SICARM 2010, con la ponencia “Técnicas creativas para la toma de decisiones”, así como en distintos encuentros  para orientadores profesionales y  responsables o directores de formación  de la región de Murcia.

No puedo dejar de mencionar las ponencias que año tras años realizo durante la jornada de clausura del “Programa de Emprendedores de la CROEM“, citaré tan solo algunas de ellas: “Gestión del tiempo para emprendedores”, “Presentación eficaz para vender tu negocio” o “Estrategias de micro marketing”

Entrevista 23-11-2011. Hasta ahora, nos ha venido contando de su pasado pero ¿qué ocurre con el futuro?

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Mi carácter inquieto y emprendedor me lleva  constantemente a idear  nuevos retos  e iniciativas. Aunque no siempre lo consigo, sin embargo creo que es y ha sido una constante en mi vida, la capacidad de que dispongo  para embarcarme en todo tipo de aventuras.

Nuevamente tendría que hacer una diferencia entre las ideas  que  pongo en marcha como gerente de la organización, y los retos que me planteo como un  director de proyecto más, que soy en Person.

Como gerente hay algo que me tiene realmente  ilusionado;  es la puesta en funcionamiento  de una nueva plataforma on line para la formación y consultoría. Muy pronto todos podréis comprobar a qué me estoy refiriendo. La red de redes va a permitir que el contacto entre Person y todos vosotros sea aún más estrecho e infinitamente más eficaz de lo que viene siendo hasta ahora. Y todo  gracias a Internet, y a las nuevas tecnologías de la información.

Como director de proyectos, entre los muchos que estoy haciendo, destacaría la creación de un nuevo modelo de capacitación comercial para uno de nuestros clientes más importantes, y que si todo sale bien, veréis en breve publicado en la revista Capital Humano.

Por último mencionaros que mi compromiso como persona y ser humano,  me ha hecho perseguir un objetivo realmente satisfactorio para todo el equipo de Person, y  que estamos a punto de conseguir: y es  el distintivo en materia de igualdad de género  que  reconoce el Ministerio de Sanidad Política Social e Igualdad, a toda empresa que lo solicita y que cumple con una serie de requisitos en materia de  de igualdad de oportunidades, entre  sus trabajadores y trabajadoras. Person hace tiempo que cuenta con suficientes parámetros para lograr este reconocimiento, es decir una  presencia equilibrada de ambos sexos en los puestos de dirección, y gestión , o  medidas innovadoras para el  fomento de la igualdad, tales como reducción de jornada por maternidad o la posibilidad de que cualquier hombre se beneficie del permiso de paternidad. Espero poder  anunciaros muy pronto desde aquí que tal distinción  ya está entre nosotros.

Entrevista 30-11-11. Terminamos el mes de Noviembre con la última entrevista de Faustino Hernández para esta edición de la campaña Persónate. En esta ocasión, nos habla de sus planes de futuro, su visión personal de la Consultoría y la Formación y… nos desvela algún secretillo.

 Y, ¿cuáles son tus planes  de futuro?

Al igual que he hecho en otras cuestiones de “Persónate”, haría una distinción, entre proyectos internos, pero con repercusión externa, y proyectos externos.

Entre los primeros, Person como empresa puntera que es, está  a la vanguardia en formación y consultoría. Es una constante en la  organización la continua actualización de nuestros conocimientos. Ahora mismo todos los directivos de la empresa, entre los que me incluyo, estamos inmersos en un proceso de formación y o reciclaje  en Responsabilidad Social Corporativa, y ello  por dos motivos. El primero y más que evidente para  la consecución del  desarrollo  pleno de toda nuestra estrategia interna, y el segundo, para  proporcionar  apoyo y cobertura suficientes a nuestro cliente en sus proyectos,  de un modo sostenible.

Además  Person forma parte del proyecto EQA. Para los que no conozcáis  esta interesante iniciativa, EMPRESAS QUE AYUDAN  facilita el trabajo a las  ONL’s , ofertando a las mismas  los  servicios de las organizaciones  adheridas al programa,  en unas  condiciones altamente ventajosas y especiales. Person antes incluso  de formar parte de EQA,   desarrollaba proyectos similares  en solitario.

Recalcar también  mi preocupación creciente por que la compañía esté más presente en  las nuevas tecnologías de la información, herramientas de la  comunicación del siglo XXI. Además de nuestra plataforma on line, Person se encuentra  en las principales redes sociales, en blogs, y en la tan manida, y no menos útil  nube de Internet.

Anticiparos también  que por experiencia, por madurez profesional y personal, siento cada vez más  la necesidad de empezar a  escribir. Espero que muy pronto vea la luz  un libro muy relacionado con mi profesión. Para saber de qué trata os ruego un poco de paciencia, eso sí, aunque espero no defraudaros.

En Person trabajamos tanto la Consultoría como la Formación, ¿qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta más una que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?

Si bien es cierto que a lo largo de mi carrera me he dedicado tanto a la Consultoría Estratégica como a la Formación, he de reconocer sin embargo que soy un apasionado de ésta última. Por encima de todo  me gusta  crear, conseguir que las personas con las que estoy trabajando una determinada conducta, actitud profesional o incluso personal, cambien su percepción de la misma, y de todo lo que ello implica. Se trata de un proceso cargado de emotividad. Para que me entendáis consiste un poco salvando las distancias en lo que se conoce como el “efecto Pigmalion”. Personalmente conseguir que una persona mejore o cambie es un  esfuerzo a veces ingente, pero altamente satisfactorio.

¿Hay alguna anécdota que quieras compartir con nosotros? ¿Algún secreto inconfesable?            

Algo que no por meramente anecdótico, deja de resultarme curioso, es lo que yo definiría como mi “capacidad camaleónica”, o lo que es lo mismo la facilidad para pasar desapercibido fuera de mi ámbito de trabajo. No han sido pocas las veces que me he cruzado por la calle con colegas, o alumnos, que no sabían muy bien ubicar de qué me conocían. Por otro lado la gente me saca parecidos curiosísimos con los que yo no me identifico para nada, pero en fin… ésa es otra historia.

No soy hombre de grandes secretos, pero os confesaré algo: mi madre a día de hoy, y llevo casi 20 años dedicado a la Consultoría y la Formación, no tiene ni idea de qué es lo que hago realmente en mi trabajo. Es más os propongo un reto; si alguno de vosotros consigue hacérselo entender de alguna manera o es capaz de facilitarme el modo de que yo pueda lograrlo,  desde ese mismo momento,  pasaréis a ser todo un referente en el mundo de la Consultoría a nivel mundial, os lo digo yo….

Por último y antes de despedirme quiero compartir con vosotros otro secreto, que estoy deseando desvelar. Todo el mundo me conoce como Tino, no Faustino. Pues bien, siempre he creído que realmente mi nombre era el primero, aquel por el que me reconoce la gente de mi entorno y  la que me quiere. Entiendo que todos los que estáis leyendo “Persónate”, formáis parte de algún modo de la gran familia de Person, por lo que Faustino pasa desde hoy a la historia. Os presento a  Tino….

Gracias a todos, ha sido un placer compartir con vosotros parte de mi experiencia profesional y sobre todo personal dentro de una compañía Person, en la que me encuentro tan feliz. Un abrazo a todos, estamos en contacto.     

Entrevista 5-10-2011. En esta ocasión, Mamen nos hace una breve introducción acerca de sus comienzos en Person y su histórico a lo largo de los últimos nueve años con nosotros.

¿Cuándo empezaste la colaboración con Person?

Podríamos decir que estoy desde el principio. Person se inauguro en febrero del 2003 y, si no me equivoco, el primer proyecto en el que participe fue en marzo. Estuve colaborando como free-lance hasta enero del 2008, cuando me ofrecieron entrar definitivamente en plantilla.

¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?

Cuando Tino y Carmen decidieron emprender esta aventura llevábamos trabajando juntos desde el año 1999 por lo que fue algo natural, que surgió sobre la marcha. Fue como seguir haciendo lo que hacíamos hasta ese momento, pero con el estilo propio de Person. Estilo con el que me siento completamente identificada. Podría decir, si cabe, que soy la madrina del proyecto.

¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?

Jajajaja, me resulta raro hablar de esto. Cuando alguien me pregunta a qué me dedico mi frase es; “soy Consultora de RRHH”. Casi siempre la respuesta es “ahhh” por lo que tengo que traducir para ser entendida. Si tuviera que describir de forma especifica las áreas en las que trabajo quedaría algo petulante, los temas englobados en RRHH son muchos y yo llevo ya “un rato” en el sector. Si puedo decir de qué procesos me siento más orgullosa cuando las trabajo; los modelos de competencias (disfruto mucho en el diseño y en la implantación ¡me lo creo!), la dirección de equipos (es fantástico como te miran los Directivos cuando les enseñas a gestionar un conflicto que les lleva quitando el sueño meses), y los temas relacionados con Call Center (me han dado muchas satisfacciones personales y profesionales).

Si quieres profundizar en el currículum de Mamen, pincha aquí.

Entrevista 13-10-2011. En la entrega de hoy, queremos ahondar un poquito más en su trayectoria profesional. 

¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?

 Uffff esto a mi edad “duele”. Digamos que empecé en el mundo de la Consultoría hace unos años haciendo primero Head-hunting, después Selección y luego Orientación Laboral. Un orden raro, es cierto, pero en el año 1992 estábamos saliendo de la crisis de aquel momento y la consultora donde trabajaba, Fomento del Empleo, andaba buscando su sitio en el mercado. Aquí empecé mis “pinitos” en la formación colaborando con organizaciones tan diferentes como la Dirección General de la Mujero el INEM y Grupo VIP´s. Para mi el salto a la consultoría de primer nivel fue cuando ingresé en Desarrollo Organizacional, siempre digo que fue aquí donde me “sacaron brillo”. Después estuve un tiempo trabajando por mi cuenta con distintas consultoras y también directamente con clientes, fue una etapa interesante ya que aprendí la dificultad de gestionar sola los clientes y de negociar agendas, así como convivir con la incertidumbre. Pero siempre tuve una inclinación muy grupal, por lo que cuando Person me ofreció la oportunidad de entrar al 100% en el equipo (como free-lance estaba a un 95% jajajaja, tenía mi propia mesa y mi hueco en el armario), ¡no me lo pensé!

¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?

Bueno, preguntarme eso ahora… ¡Estoy ilusionada con el articulo de Capital Humano! Es algo que soñaba cuando estaba en la hemeroteca de la Facultady veía esta revista como la Biblia.

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Actualmente tenemos varios proyectos de consultoría abiertos y bastantes de formación. En realidad a los clientes que yo dirijo la crisis les esta afectando tangencialmente, por lo que siguen desarrollando sus equipos aunque de una forma más discreta que hace unos años. Estamos trabajando bastante con ONG´s como Habitafrica o Save the Children, ayudándoles a trasladar las estrategias empresariales a su idiosincrasia, seguimos siendo fuertes en el sector de los Call Center con empresas como RACE o Phonored y por supuesto con organizaciones como CROEM, CEEIM o COIE.

Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?

No sé, que me toque la loto aunque no juego!!!!! Fuera bromas, en la actualidad, desde Person, estamos apostando por consolidarnos como Consultora.

Entrevista 19-10-2011. Por tercera semana consecutiva Mamen Infante nos cuenta un poquito más sobre ella y la experiencia de trabajar en Person. Esta vez, nos hablará acerca de cómo se enfrenta al trabajo diario, tanto en consultoría como en formación.

En Person, trabajamos tanto la Consultoría como la Formación. ¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?

¡La Consultoría para mi es lo mejor! Cuando haces consultoría puedes ayudar a las organizaciones y a las personas que en ella trabajan de una forma real. Comienzas identificando la causa del problema, realizando el diagnóstico (para nosotros es imprescindible) y a partir de ahí surge el momento en el que más disfruto, me pongo delante de un folio en blanco con mis rotuladores de colores y… a crear!!!!!. El momento del diseño de la propuesta para mi es el más gratificante. Mi madre quería que fuese medico y a mi me parece que la consultoría es una forma de hacer “medicina de empresa”. Diagnosticas la causa y le aplicas la estrategia de RRHH que consideras que “curará” la dolencia. Cuando empieza el proceso de implantación del proyecto, es el momento de la verdad!!!!! Cuando llevas trabajando años con el mismo cliente, como le pasa a Person, es muy gratificante ver como la organización va mejorando gracias al granito de arena que hemos puesto. Sin duda no me siento formadora, yo soy Consultora!!!

 La Formación es una de las posibles herramientas con la que contamos en Consultoría. Pero además en Person utilizamos la formación para trasladar, a las personas que realizan formación abierta, todas las experiencias que hemos ido acumulando en el mundo dela Consultoría para que estas personas lo puedan aplicar a sus empresas. Para nosotros es una forma de poner en valor el conocimiento que hemos ido acumulando a través de los años. Creemos que conocer las experiencias de otros, ayuda para mancarse metas y objetivos, y que de esta forma también se puede mejorar. A nivel personal la formación es “un subidón de adrenalina”, esto lo sabe cualquiera que ha “entrado en aula”. El contacto con los formandos te exige mucho pero también te da mucho.

Entrevista 27-10-2011. Terminamos con esta entrevista la primera edición de la campaña Persónate, en la que, tras cuatro semanas consecutivas, hemos ido conociendo un poquito más a Mamen Infante. En esta última entrega hemos querido que nos contase alguna anécdota. Y así ha sido.

¿Hay alguna anécdota que quieras compartir con nosotros? ¿Algún secreto inconfesable? Jejejeje…

Todos hemos sido jóvenes y algunos por ello vehementes. ¡Yo era de esos!  Cuando estaba en 4º de carrera tenía como asignaturas de la especialidad de Psicología del Trabajo por un lado Selección y por otro Formación. Pues bien, yo tenía claro a qué quería dedicarme. En aquel momento, para mi, la Selección de Personal era “lo más”. Tanto que, un buen día, haciendo alarde de esa “prepotencia juvenil” que me caracterizaba, pronuncié delante de un numeroso publico de compañeros (ahora amigos) la frase que pocos años después tuve que digerir…: “El que vale, vale, y el que no, a formación” jajaja… ¿Qué os parece? Jajaja…

Y esto ha sido todo por el momento. Cualquier duda, recomendación o comentario será bienvenido. Podrás hacernos llegar tus comentarios a través de esta misma Web o a través de nuestro Facebook en http://www.facebook.com/personconsulting

Bien, pues me ha sorprendido escuchar las palabras AMOR, FIDELIDAD, COMPROMISO, VALORES, (atractivas ¿verdad?), y sobre todo se ha insistido mucho en el Desarrollo del Talento y en la necesidad de un nuevo liderazgo que consiga extraer lo mejor de las personas. Al lado de esta tendencia humanista, también se ha mencionado innumerables veces el 2.0, no hay quien escape, redes sociales, blogs, intranet, redes internas.

Puede parecer que son dos tendencias antagónicas, pero en realidad se dan la mano y la una potencia a la otra. En la red la persona toma protagonismo porque su voz se escucha con un eco que antes no tenía, un protagonismo que la persona también desea tener en su organización y que mediante las herramientas que proporciona a la empresa los avances tecnológicos es más factible cada vez.

Ahora bien, como mencionaba Virginio Gallardo, premio al mejor blogger en Recursos Humanos, el 2.0 da píe a una revolución, como también lo está siendo a nivel social, pero no cabe duda que los líderes empresariales han de saber responder a esta revolución porque implicará grandes cambios en su forma de relacionarse con las personas en la empresa. Una buena noticia, Recursos Humanos ha de convertirse en agente de cambio y liderar estas transformaciones. Hasta pronto.

Carmen Recuero.

Bye, Bye, Marketing….. Empezamos bien!!.  Toda mi vida dedicada al marketing y ahora me dicen que adios. Fue lo primero que pense cuando entre en el Congreso Nacional de Marketing, que se celebraba en Madrid. 

Mi sopresa fue cuando descubrir que era el titulo de un libro, que os recomiendo su lectura, y que sobre ese libro se desarrollaria todo el congreso, desgranando cada ponente una parte del mismo.

Tengo que decir que no todos me gustaron y que no seria justo mencionarlos a todos, por lo tanto voy a mencionar aquellos que me gustaron mas y que me aportaron conceptos nuevos e incluso enfoques sorprendentes, el primero en esta lista y que desperto mi A.I.D.A fue D. Christopher Smith, hablando de “ El corazón tiene razones que la razón no entiende”, nos hablo de cuál es la razón que nos motiva a comprar productos avalados por una marca,  mi conclusión es que las marcas son opinión y que son símbolos de los que extraemos un beneficio espiritual, un valor perceptual, por lo tanto la marca condiciona la percepcion del producto.

Siguiendo con la lista de los ponentes que me gustaron, me paro en D. Rafael Muñiz, director general de RMG. “Al cliente no se le vende se le seduce”, esta frase, con que estoy totalmete de acuerdo, avala que mas del 65 % de la decisión de compra se toman con el cerebro emocional y no el racional, por lo tanto para poder tener éxito, el cliente necesita de experiencias y vivencias positivas.

Como el tiempo es un recurso, utilizaré sólo 11 segundos mas de tu tiempo, a D. Steve Jobs le bastaban para conocer a un proveedor, para darte un consejo y dar la bienvenida al nuevo marketing del siglo XXI, hay que vender sensaciones, y si no me creéis os invito a la nueva inaguración de Aborcombring el 2 de Noviembre en Madrid.

Welcome Neuro-Marketing!!!

Tino Hernandez.

Carmen Pérez

Carmen Pérez Saussol es licenciada en Psicología por la Facultad de Psicología de la Universidad de Murcia. Ha realizado numerosos seminarios para completar su formación, entre los que destacan el de especialista en psicodiagnóstico o el de especialista en técnicas de intervención psicoterapéutica.

¿Cuánto tiempo llevas trabajando con Person?

Llevo aproximadamente un año. Sabía que Person buscaba consultores en Murcia con un perfil parecido al mío. Un conocido del mundo de la formación nos puso en contacto y tras una entrevista decimos comenzar a trabajar juntos.

¿Qué áreas de tu trabajo con Person destacarías?

Me encanta poder compartir mis conocimientos y mis experiencias con mis compañeros y mis alumnos, me gusta aprender de sus métodos y acercar aquello que yo conozco. Me gusta el trabajo en equipo y la capacidad de aprovechar lo positivo de todos. Trasmitir emoción, alegría y la motivación suficiente para irradiar el gusto por el conocimiento.

Disfruto formado y facilitando que las personas saquen lo mejor de ellas, ya que al poner en marcha sus capacidades favorecen el proceso de aprendizaje. Me gusta formar a personas que se dedican a la enseñanza, a orientadores, a personas que dirigen proyectos, empresas, pues ampliar sus conocimientos ayuda a mejorar tanto su vida profesional como personal y como consecuencia facilitan el desarrollo de muchas personas.

Me alegra cada vez que tengo que dar un curso de creatividad, pues siento que la gente se va acercando poco a poco a su interior y aunque son pocas horas, aportan una gran cantidad de conocimientos. Considero que es un curso muy práctico.

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Seguir ampliando mis conocimientos, y dedicarle más tiempo, pues ya le he hecho un hueco en mi horario, estamos en una etapa de cambio y por tanto están apareciendo nuevos enfoques muy interesantes tanto en el mundo de la empresa como de la psicología.

Voy a seguir formando parte del equipo de Person, pues siento que es el lugar desde el que quiero continuar mi desarrollo profesional. Colaborando con Nestra para un proyecto para prevenir la obesidad infantil, continuar con mi consulta clínica y trabajar en algunos temas relacionados con las nuevas tecnologías y la creatividad que llevo entre manos (pero eso es un secreto).

Carmen Pérez y Paloma del Henar

¿Qué tienen en común esos cursos para ti?

La formación en cualquier área lleva una parte importante de búsqueda de información, reflexión, análisis y preparación. En eso se asemejan todos los cursos, en la preparación del material necesario para hacer llegar a otras personas herramientas y medios que faciliten su desarrollo profesional.

¿Qué te aporta Person en tu desarrollo personal y profesional?

La posibilidad de desarrollar mi vocación y comenzar nuevos proyectos, además de la seguridad de trabajar con una entidad que tiene experiencia en el sector y la posibilidad de contar con un equipo de trabajo dinámico, divertido y muy competente.

Recomiéndanos un libro que te hayas leído dentro de tu área de conocimiento y que pueda ser interesante para los lectores de la página.

Últimamente no he tenido ningún libro que me haya emocionado, pero el sábado comencé a leer El arte de empezar, de Guy Kawasaki, que intuyo va en esa línea de emoción, motivación y energía que hacen que las estrategias que te va ofreciendo la lectura vayan trasformandose en habilidades propias, es un libro que invita a trabajarlo y eso denota que me va a aportar aprendizaje…ya os contaré…

Cuéntanos algo divertido: una anécdota de tu tiempo en Person

Preparaba el curso de creatividad para un miércoles por la tarde, estaba en mi casa y se me ocurrió hacer una dinámica muy de la tierra murciana, así que me fui al bancal y cogí un montón de limones para trabajar los niveles de creatividad. Al ir a coger una bolsa, no quedaban por lo que decidí meterlos en un carro de la compra, el único que tengo, uno rosa del que llaman “chillón” gracioso pero inestable, así que sin pensarlo, los puse al fondo y sobre ellos coloqué el ordenador, las carpetas y un par de libros.

Al salir del curso ya sin limones me encontré con cuatro formadores que salían a la misma hora, con sus maletines de ruedas a la altura perfecta y con soltura en la dirección de su cartera. Decidí hacerme la natural y no dar explicaciones, pensé que era una buena manera de darles la oportunidad de imaginar que hacía esa profesora con un carro de la compra.

De pronto un alumno le dijo a otro “¿Quién crees que es la profesora de creatividad?” Ya no quedaba duda… no es que no tuviera un maletín a la última con ruedas, es que era la profesora de creatividad y me lo podía permitir.

Javier García es licenciado en Derecho por la Universidad de Castilla la Mancha. Además ha realizado un master en Dirección y gestión de Empresas en Recursos Humanos.

En el ámbito laboral cuenta con una dilatada experiencia en puestos de responsabilidad en empresas tales como el Banco Santander, Caja Madrid, BBVA y muchas otras.

¿Qué aporta Person al desarrollo de los profesionales, según tu experiencia?
Person es una consultora muy dinámica que aporta a los profesionales rapidez de respuesta y cercanía. Estamos en todo momento a disposición de nuestros interlocutores, implantando las metodologías y procesos más actualizados, adaptándonos siempre a las necesidades del cliente, buscando en todo momento la eficiencia.

¿Cómo ves la evolución del mercado de los recursos humanos y el marketing? ¿En qué se está centrando esa evolución?
Creo que estamos viviendo una época donde debe primar la inteligencia organizacional sobre todo en los ámbitos de los recursos humanos y del marketing. Son dos áreas estratégicas de la empresa, que en un periodo de cambio como este, requieren una adaptación plena y rápida a los movimientos que se están produciendo en el campo empresarial.
La evolución debe consistir en un perfeccionamiento, en un salto cualitativo para ser mejores y sobrevivir, caminando hacia el éxito, aprovechando cualquier oportunidad.

De los valores culturales de Person, ¿cuál es el que crees que identifica más a la empresa?
Los valores que más identifican a Person son el compromiso y la eficacia. Nosotros nos comprometemos a ser eficaces en el diseño e impartición formativos y en la resolución de las dificultades que nos plantean nuestros clientes.