Ricardo Suárez: “Mi objetivo es sacar lo mejor de cada persona que quiera mejorar en su vida”

Hoy hablamos con Ricardo Suárez, ex-alumno del programa Iniciativas Emprendedoras y fundador de Serviweb.es, que ha sido merecedora recientemente el uno de los premios a las mejores webs .es de los últimos 20 años, otorgado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Este premio se les ha condecedido por poseer (y en el caso de Serviweb, crear) una de las veinte mejores páginas Web denominapocdas “.es” de los últimos 20 años. Han valorado su creatividad, innovación de contenidos y acción novedosa y representativa. Comparte este galardón con webs tan significativas en España como rtve.es, www.seg-social.es, www.vodafone.es,. www.20minutos.es, www.cocacola.es, www.elmundo.es, www.nestle-tv.es o www.simyo.es.

Ricardo Suárez, fundador de Serviweb.es

En primer lugar, hay mucha gente que no te conoce, a pesar de haber ganado este premio, de hecho, te has mantenido bastante en la sombra… ¿qué nos puedes contar de Ricardo Suárez como persona? ¿cuál es tu formación, qué hacías antes de Serviweb?

De siempre he sido una persona inquieta y apasionada por la informática.
A los ocho años, mis padres me regalaron un ordenador MSX de 8 bits, y allí empezó todo… Con quince años, ya editaba una pequeña revista de informática de apenas 15 ejemplares por número… (solo salieron 2 números :) ) y a los dieciocho años, fundé la asociación juvenil informática MSX ETERNAL que también editó un fanzine de una tirada mucho mayor.

Durante siete años estudié la carrera de Ingeniería Técnica Informática de Sistemas, mientras hacía mis primeros pinitos con trabajos freelance de informática y diseño web y también ejercía de encargado de bares y pubs durante las vacaciones y fines de semana libres. Cuando terminé, empecé a trabajar directamente en Grupo Orenes durante 1 año. Después otros 6 meses más para una empresa de diseño web murciana que quebró. Ya sin trabajo, mientras esperaba en la cola del paro en el INEM para darme de alta, vi un cartel con la convocatoria al programa emprendedores de CROEM 2005 liderado por Person Consulting. En muchas ocasiones había pensado que quería ser empresario y pensaba que valía para eso y en esa ocasión, vi claramente que era el momento adecuado de empezar una nueva aventura ¡con mi propia empresa!

Ricardo Suárez recibe el premio de manos de Sebastián Muriel, director general de red.es

¿Cómo surgió la idea de Serviweb? ¿cuál era tu motivación para fundar una empresa entonces?

El principal motor en mi vida para ser empresario ha sido cultivar mi valor más preciado, ¡el valor de la libertad!

Mis padres y tíos me recuerdan que siendo muy pequeño, cuando me preguntaban que quería ser de mayor, siempre respondía “millonario”, y cuando me preguntaban ¿por qué?, les decía “porque las personas que no necesitan dinero, pueden ser lo que quieran en sus vidas, bomberos, pilotos, viajeros…, y yo quiero ser cualquier cosa que elija ser en mi vida, no quiero tener limitaciones…”. De aquellas pensaba que el dinero era la llave de la libertad para todo, y aunque sigo pensando que es muy importante, ahora creo que la mayor parte de la libertad está dentro de ti, dentro de llegar a conocerte de verdad, de sacar lo mejor de ti, de superarte día a día, de ser capaz de liderar tu vida… y qué mejor forma, que tener una gran empresa, donde pueda desarrollarme profesionalmente, superarme y en un futuro si lo deseo poder retirarme y cumplir cualquier otro sueño de los muchos que tenía y sigo teniendo en mi niño interior.

Debe ser para ti un momento muy dulce, con el premio de RED.es ¿en qué consiste, qué relevancia tiene?

El día que recibí la noticia del premio, y hasta hace pocos días, dado que estaba inmerso en un proceso de comunicación con los medios de comunicación y colectivos empresariales, todavía no había apreciado la magnitud de lo que supone este reconocimiento en la trayectoria profesional de mi empresa www.serviweb.es.

Desde mi punto de vista, este premio nos ha dado el ultimo empujón que necesitábamos para subir a la “primera división”, en cuanto a imagen de marca se refiere, todavía nos queda mucho camino que recorrer en ventas y grandes cuentas para ser líderes del mercado. Pero creo que en cuanto a profesionalidad y calidad ya hemos demostrado a nuestros clientes, y sido reconocidos y reforzados gracias dicho premio, como una de las mejores firmas de España en nuestra categoría de Diseño Web y Marketing Online. Es un estímulo que nos anima aún más, a seguir mejorando, innovando y dando lo mejor de nosotros mismos a nuestros clientes, cumpliendo sus objetivos y superando sus expectativas.

¿Crees que es el mejor momento que te ha dado tu empresa hasta ahora?

El mejor momento son “todos los días”, es cada momento que nos superamos, cada momento que aprendemos de un error, cada momento que un cliente sonríe al ver el trabajo que le hemos desarrollado y cada momento que puedo agradecer a mi equipo la ilusión que ponen y el gran labor que están desarrollando. Pero sin duda, es “mediáticamente” el mejor momento, el mayor reconocimiento y premio que se le puede dar a una empresa como la mía. Hay que tener en cuenta que éste es el máximo galardón que se puede recibir en cuanto a diseño web en España. Está otorgado por el máximo organismo de España en este ámbito, RED.ES, que depende directamente del Ministerio de Industria. Se ha concedido a solo una empresa de diseño web española y en una ocasión única, dado que no se volverá a repetir un premio para galardonar a las 20 mejores webs de la historia de España.

También habrás tenido tus momentos oscuros ¿Cuáles han sido para ti los momentos más duros, y qué has aprendido de ellos?

El momento más duro para mi empresa fue en el verano del 2008, donde veía que la crisis hacía estragos, clientes que habíamos cuidado y mimado quebraban, y teníamos que tomar decisiones y ajustes para reestructurar la empresa con un alto grado de incertidumbre en lo que pasaría y llegando a hacer hasta 3 planes de contingencia por si las cosas iban a peor.

Por suerte las decisiones que se tomaron fueron muy acertadas y salimos mucho más reforzados como empresa que en la situación anterior… Mi aprendizaje de aquella ocasión fue que debemos siempre mantenernos humildes, preparados para el cambio, con una mente abierta, positiva y siempre aprendiendo, pero sobre todo, aprendí a confiar más en mí mismo, y en que sabría que encontraría una solución a los problemas.

¿Qué objetivos te planteas a partir de ahora?

Seguir mejorando como persona, profesional y líder de mi equipo y empresa, y aunque sé que puede sonar pretencioso, me gustaría que mi empresa llegase a ser líder mundial en sus categorías, diseño Web, posicionamiento web, redes sociales y marketing online, y ser un ejemplo para el mundo empresarial de que se puede triunfar haciendo las cosas bien, cuidando y mimando a tu equipo, clientes y proveedores, y ser un ejemplo de modelo empresarial efectivo e innovador, mejorando el paradigma empresarial actual.
Más adelante quisiera dedicarme más a la filantropía y ayudar a la gente a que saque lo mejor de sí mismo, en general, quiero aportar cosas positivas a este mundo, y me ilusionaría mucho el dejarlo todavía un poquito mejor de cómo me lo he encontrado. Mi objetivo es sacar lo mejor de cada persona que quiera mejorar en su vida.

¿Qué es tu empresa para ti hoy?

Mi empresa es para mí una llave que abre la puerta de mis sueños, una motivación para vivir más feliz, una fuerza inagotable, un continuo aprendizaje, un equipo de personas maravillosas, una fuente de ilusión y alegría, y una inspiración para cualquier persona positiva quiera sacar lo mejor de sí mismo y mejorar en su vida.

Muchísimas gracias, Ricardo, por habernos concedido esta entrevista, enhorabuena, y suerte en tu andadura con Serviweb.es como empresa tecnológica murciana.