Entrevista 04-01-2012. Javier García nos habla de sus comienzos en Person.

¿Cuándo empezaste la colaboración con Person?

Pues ya hace unos años, pero recuerdo que al poco tiempo del inicio de la andadura de Person, que fue a principios de 2003, yo entre en proyectos de formación a partir del segundo semestre de ese año. Después seguí colaborando con ellos y con otras consultoras como free-lance, hasta que en octubre de 2008 me proponen entrar en la plantilla fija de la organización.

¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?

Yo había colaborado en varias ocasiones con la consultora en la que estaban Tino, Carmen y Mamen. Cuando los dos primeros decidieron crear Person pensaron en colaboradores que fueran validos para su proyecto y para mi fue una satisfacción que contasen conmigo, me hablaron de lo que querían hacer en consultoria y formación, me ilusiono su proyecto y comenzamos a colaborar.

¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?

Yo comencé trabajando en Person, fundamentalmente, las áreas de Marketing, ventas, creación de empresa, comunicación y trabajo en equipo. Pero Person para mi ha sido una gran escuela que me ha hecho abarcar otras áreas de conocimiento colaborando en la creación de modelos de competencias, descripción de puestos,  venta telefónica, gestión del tiempo, investigación de mercados…

Si quieres profundizar en su trayectoria profesional, pincha aquí.

Entrevista 11-01-2012. En esta ocasión, Javier García profundiza en su trayectoria profesional y nos desvela cuál es una de su pasiones…

¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?

Bueno ha habido pasos y algún traspié jajaja, después de licenciarme en derecho me sentí atraído por el mundo de la formación y realice el CAP (curso de aptitud pedagógica) creí que era necesario, si quería dedicarme a la formación, aprender a enseñar. Después mi andadura profesional giro y entre en el sector de la banca, pasando por varias entidades y puestos, donde aprendí mucho de lo que se en el área comercial. Tras unos años de trabajo en este sector, pensé que era el momento de intentar hacer lo que verdaderamente me gustaba y aprovechar todo lo que había aprendido y me lance al mundo de la formación. Comencé colaborando con varias consultoras en diversas áreas, y el resto de la historia ya la conocéis, hasta llegar a mi actual puesto de director de proyectos en Person.

¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?

Escribir me apasiona, pero requiere tiempo,  comencé colaborando en la revista de la facultad,  acabo de escribir un articulo ”Empresas y Paradigmas para una Crisis” para nuestra página que espero que os guste y en 2011 redacte gran parte del manual del curso de Dirección comercial que hemos editado en modalidad distancia y que ha tenido una gran acogida por los participantes en la primera promoción. Espero que este año pueda dedicar más tiempo a esta faceta que tengo un poco relegada.

Entrevista 18-01-2012. Esta semana toca hablar del fututo. Qué será lo que Javier García se lleva entre manos…?

Javier García

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Hay varios proyectos en marcha tanto de consultoria como de formación con algunos de nuestros clientes, con AECIM estamos llevando a cabo programas de desarrollo en formación de formadores y habilidades comerciales y vamos a realizar colaboraciones en el ámbito de la consultoria,  en Himoinsa vamos a implantar formación para el desarrollo directivo, en APIEM queremos implantar temas de inteligencia emocional y colaborar en formación a distancia, en Phonored hemos desarrollado programas de dirección de equipos y excelencia telefónica y pronto vamos a trabajar la venta telefónica. Pero lo más inmediato que voy a hacer es entrar en el programa de Políticas de RRHH que se imparte en CROEM para trabajar  Gestión de equipos y comunicación en la empresa.

Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?

Mis planes de futuro son los de seguir mejorando, reciclarme continuamente y ayudar al crecimiento y regeneración de otras organizaciones, consiguiendo que el proyecto de Person se consolide. En definitiva avanzar y crecer como profesional.

Entrevista 25-01-2012. Llegamos a la última etapa de esta tercera entrega de Persónate. Nos ha acompañado en esta ocasión Javier García, quien ha compartido con nosotros un poco de todo y algo más. Aún no sabes
quién es?? Te invitamos a que sigas leyendo…

En Person, trabajamos tantola Consultoríacomola Formación.¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?

Digamos que yo comencé en este sector en formación, pero la consultoria ha sido un gran descubrimiento, el hacer un diagnostico y después perfilar una propuesta, que sirva para ayudar a terminar con un problema, crear un modelo de competencias de un puesto junto con los trabajadores que lo ocupan, elaborar un plan de desarrollo formativo para un colectivo… son tareas que forman parte de la consultoria y que apoyan y refuerzan la labor formativa.

Con lo que más disfruto es viendo los avances que se producen en las organizaciones, departamentos y personas con los que trabajamos y sobre todo cuando te agradecen tu labor como consultor o formador.

Hoy por hoy no sabría decir que me gusta más, si ser formador o consultor.

¿Hay alguna anécdota que quieras compartir con nosotros? ¿Algún secreto inconfesable?

Todos mis secretos son confesables jejeje, lo que pasa es que me confieso poco. En cuanto a las anécdotas son muchas en los años que llevo en formación, una muy graciosa ocurrió en un seminario de juventud y empresa, en la Facultad de Empresariales, una alumna en el descanso se acerco a mi para decirme que tenia una hermana de mas o menos mi edad que era muy buena chica y que yo le parecía ideal para ella, hasta me enseño una foto, me pidió el teléfono para que ella me llamará, con mucho tacto y agradeciendo el halago, le dije que no era el momento, ni el lugar para este tipo de peticiones, pero no logre convencerla y al final me dejo el teléfono de su hermana en la mesa. Algunos estaréis pensando como acabo la historia, he de decir que no llamé, no me pareció profesional, pero confieso que me sentí tentado a hacerlo y el teléfono debo tenerlo por algún sitio…jajaja.

Te presentamos un resumen de la Jornada en el que podrás disfrutar de fotos, vídeos, entrevistas… y más.

El pasado 29 de Noviembre de 2011, la Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia, puso nuevamente en marcha, con la colaboración de PERSON, el programa de encuentros sobre orientación profesional en la Región de Murcia.

Vista del salón. La asistencia fue numerosa, con un total de 170 participantes. Desde que se celebrara la primera edición, el número de interesados se ha multiplicado por seis.

Se celebraba este año la décima edición, la cual tuvo lugar en el Salón de Actos de la CROEM. El acto fue inaugurado por el Ilmo. Sr. D. Ginés Martínez González, Director General del SEF, y de D. José Rosique Costa, Secretario General de CROEM.

Fue Loles Cremades, Responsable del Departamento de Orientación Profesional de CROEM, la encargada de presentar al ponente, Juan Martínez de Salinas, quien, a lo largo del taller “Desarrollo de la Orientación 2.0: Orientando en la Red” nos enseñó a implantar acciones de orientación profesional a través de la red.

Juan Martínez de Salinas es profesional de los recursos humanos, formación, orientación laboral, redes profesionales, empleo online… todo aquello que tenga algo que ver con la gestión de las personas.

Licenciado en Derecho por la Universidad de Zaragoza, con un Master en Gestión y Dirección de Recursos Humanos por el Colegio Oficial de Politólogos y Sociólogos de Madrid. En esta misma institución cursó un Master en Prevención de Riesgos Laborales, especialidad de Ergonomía.

Ha trabajado en diversas empresas perteneciente a sectores heterogéneos (banca y nuevas tecnologías) ocupando diversos cargos en el área recursos humanos. De la misma forma,  ha trabajado como técnico de orientación para el empleo y el autoempleo en alguna entidad.

En la actualidad trabaja como Community manager en el Instituto Aragonés de Empleo.

También compatibiliza este puesto con tareas de formador y ponente en diversos centros y entidades. También es  co-organizador dela Pink Slip Partyen Zaragoza, evento altruista de networking entre personas que buscan trabajo y empresas.

Desarrolla proyectos en el área de Investigación. En 2011 ha ganado el Premio Aragón Orientación profesional de Gobierno de Aragón y en el 2009 obtuvo el accésit en este mismo premio. Desde el 2007 tiene su propio blog de recursos humanos www.elblogderrhh.com

De izquierda a derecha, Juan Martínez de Salinas Murillo (Ponente) y Mª Dolores Cremades (Responsable del Departamento de Orientación Laboral de CROEM)De izquierda a derecha, Tino Hernández (Socio Director de Person) y Juan Martínez de Salinas (quien ejerce como Comunity Manager y Orientador Laboral)

De izquierda a derecha, Tino Hernández (Socio Director de Person) y Juan Martínez de Salinas (quien ejerce como Comunity Manager y Orientador Laboral)

Los CONTENIDOS trabajados durante la jornada fueron:

1.- Qué es el networking, para qué sirve y cómo ponerlo en práctica.

2.- Pautas a seguir enla Web 2.o en la orientación.

3.- Pinceladas herramientas aplicables en la orientación (linkedin, facebook, twitter y blogs).

4.- Recursos variados aplicables al empleo y la orientación (buscadores, plataformas, redes verticales, portales aprendizaje idiomas, etc.).

Al finalizar el Encuentro, algunos de los participantes quisieron dar su opinión sobre el evento. Su valoración del mismo fue positiva, coincidiendo en lo enriquecedor y práctico de los contenidos trabajados. 

María Aliaga, la primera de las participantes en darnos su opinión, también quiso hacer difusión del evento en su propio blog, dejándonos una bonita reseña del mismo que podéis consultar en “Reporteros sin Micro: LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL 2.0 SE POSICIONA EN EL MERCADO LABORAL”.

De igual forma, Juan Martínez de Salinas, quiso compartir su reflexión personal en “El Blog de Recursos Humanos: X ENCUENTRO DE ORIENTACIÓN PROFESIONAL DE MURCIA”.

Finalmente, Loles Cremades quiso darnos también su opinión sobre el evento, una vez éste hubo finalizado, y nos concedió una entrevista en la que nos contó cómo vivió el X Aniversario de este tipo de Encuentros, retos para el futuro y otros detalles sobre la organización del mismo. Puedes leer más sobre la entrevista en el siguiente enlace.

Desde Person, queremos daros a todos (organizadores, ponente, asistentes…) las gracias por vuestra participación y por el entusiasmo que año tras año seguís demostrando. Y, por supuesto, queremos anismaros a poner en práctica todo lo aprendido. Recordemos que “el camino se hace andando…”

Un saludo y hasta el año que viene!!

Save the Children es una organización privada sin ánimo de lucro, plural e independiente desde el punto de vista político o religioso. Nuestro objetivo fundamental es la defensa activa de los intereses de los niños y niñas, especialmente de los más desfavorecidos.

Contamos con organizaciones en 29 países, que juntas forman Save the Children Internacional, y está presente en más de 120 con programas de ayuda con 14000 empleados en todo el mundo. Los niños son lo primero y actuamos donde es necesario, sin importar política, etnia o religión. Por eso, desde 1919 trabajamos en las principales áreas que les afectan: educación, salud, nutrición, trabajo infantil, prevención del abuso sexual, reunificación de los niños con sus familias tras catástrofes y guerras, etc.

Belén Serranos, Técnico en Formación y Desarrollo

A nivel internacional, la organización ofrece ayuda inmediata en situaciones de emergencia y promueve proyectos de desarrollo a largo plazo centrados en la infancia, para que los beneficios para los niños y sus comunidades sean duraderos. Siempre actúa en colaboración con organizaciones locales del país. Trabajamos en Argentina, Bolivia, Ecuador, Perú, Nicaragua, Cuba, en África (Mauritania, Marruecos, Senegal, Costa de Marfil, Níger, Republica Democrática del Congo) y en Asia (Filipinas, Myanmar y Sri Lanka).

¿La situación económica actual ha afectado al desarrollo de Save the Children? ¿Qué retos os proponéis para los próximos 2 años?

Si, está afectando en cuánto a los recortes en financiación pública y la disminución de donaciones privadas.

Desde SC queremos potenciar el departamento de Mkt y Fundraising con el objetivo de desarrollar alianzas estratégicas con el sector privado e involucrar de una forma más proactiva en el trabajo de SC a nuestros socios.

Por otro lado, queremos trabajar en fomentar la polivalencia de nuestros equipos, incrementando la eficiencia y calidad tanto en la presentación de nuevas propuestas a financiadores, como por supuesto en la ejecución de los mismos. Manteniendo la eficacia de forma transversal en todo lo que hacemos.

¿Cómo surgió la relación profesional con Person?

 Conoci a Tino, uno de los socios en una formación sobre Comunicación interna en la fongcam.

Begoña Artacho, Responsable Dpto. Gestión de Personas

El cambio cultural y de mentalidad de la organización de un departamento de administración de personal a un departamento de RH hasta llegar a 2011 a un departamento de gestión de personas y desarrollo organizativo, con todas las implicaciones que tiene.

¿Cómo crees que Person podría contribuir al desarrollo de vuestra organización? Y ¿cuáles son las áreas dónde la intervención se haría más visible?

Continuando la línea de trabajo que iniciamos a finales de 2010, trabajando en la definición del rol de mando intermedio y desarrollando habilidades de gestión, muy enfocadas a la gestión y desarrollo de equipos.

En la actualidad, ¿qué propuestas os resultan más atractivas?

Las propuestas que nos resultan más atractivas son las que se responden mejor a nuestras necesidades ¿y cuáles son nuestras necesidades?

Para este año y para el siguiente, tenemos planificado responder las necesidades formativas de la organización que sean las más prioritarias y más demandadas por nuestros trabajadores. Entre estas necesidades se encuentran habilidades, idiomas y temáticas internas.

Como es obvio, en estos tiempos de crisis, el presupuesto de formación también se ha visto afectado. Por esto, las propuestas que nos resultan más atractivas en estos momentos vienen marcadas por esta situación, siendo un punto fundamental el presupuesto. Así, tenemos muy en cuenta los descuentos especiales por ser ONGs etc que se nos pueda ofrecer.

Nos gustan las formaciones creativas y que atiendan nuestras circunstancias y sobre esto, vosotros sabéis adaptaros a la perfección.

¿Qué pedirías a Person en el futuro?

Llevamos unos años trabajando con Person y creemos que cada vez se está asegurando más nuestra relación. Nos sentimos muy satisfechos de vernos acompañados en el proceso de cambio de Save the Children por Person y sentir una atención y dedicación que nos hace pensar en Person como miembros de la plantilla cuando contamos con vosotros para llevar a cabo algún proyecto.

Esperamos, seguir contando con vuestra guía y expertise, guiándonos en los procesos que nos depare el futuro.

De izquierda a derecha Silvia Ramos (Técnico de Formación) y Silvia Alfonso (Técnico de Empleo y Formación), compañeras de Sara Martín (Directora de Formación)

¿Qué tipo de empresas son las que están asociadas a AECIM?

En estos momentos, AECIM cuenta con más de 10.000 empresas asociadas, de las cuales un 70% pertenecen a los sectores de industria y servicios y un 30% restante al sector comercio.

La Asociaciónintegra a empresas, profesionales y asociaciones dedicadas al comercio, industria y servicios del sector del metal de la Comunidadde Madrid, la mayoría de ellas encuadradas en las denominadas PYMES.

Háblarnos de AECIM ¿Qué servicios prestais a vuestros asociados? ¿Cuál es vuestra labor como asociación?

Los fines fundamentales dela Asociación han sido siempre la coordinación, representación, gestión, fomento y defensa de los intereses comunes de sus miembros, dentro de un sistema de economía libre de mercado, y favoreciendo las condiciones que hagan posible el normal desarrollo de la capacidad creadora del empresario.

En este sentido, estas tareas se llevan a cabo a través de las diferentes asesorías y departamentos que forman AECIM, como son laboral, comercio exterior, fiscal, medio ambiente, energía y calidad, empleo, formación, etc.

Entre las actividades principales que desarrolla Aecim, está la de negociar los Convenios Colectivos del Comercio yla Industriadel Metal dela Comunidadde Madrid.

Además Aecim cuenta con su propia Feria Virtual del sector metal: METALEXPO. Proyecto muy innovador y una útil herramienta comercial para las empresas del sector.

Mas concretamente en el departamento que diriges ¿qué tareas lleváis a cabo?

Desde el Departamento de Formación, se ofrecen distintas soluciones formativas a nuestras empresas, tanto a través de los planes de formación gratuitos dirigidos a los trabajadores del sector, como desde la gestión de la bonificación a la empresa u otro tipo de acciones de formación privada. El fin es que, una vez detectada la necesidad de la empresa, encuentre en nuestra oferta formativa la solución y, en caso contrario, se le haría formación a su medida mediante  cursos  In Company.

¿Qué retos os proponéis en un futuro próximo? ¿Qué dificultades preveéis que vaís a encontrar?

El objetivo inmediato es crecer de forma cualitativa, mediante proyectos formativos al margen de los planes de formación subvencionados. Este tipo de planes es una forma efectiva de dotar a la empresa de la formación necesaria para mejorar las competencias de sus trabajadores pero también tienen una limitación en cuanto a la duración de las acciones, las modalidades de impartición, etc.

Queremos crecer ofreciendo otro tipo de formación, acciones formativas menos transversales, con metodologías más prácticas y dirigidas a  las áreas estratégicas de las empresas. El gran inconveniente con el que nos vamos a encontrar está en convencer a las empresas de que es necesario que hagan una mayor inversión en formación y realizar un cambio en la mentalidad empresarial.  

De todos los proyectos que habéis realizado hasta ahora, ¿Cuál os gustaría destacar?. Recientemente, se ha puesto en marcha un Master denominado ‘Curso de Experto Integrador en Sistemas de Telecomunicaciones’, en colaboración con Amiitel (Asociación Madrileña de Empresarios Instaladores de Telecomunicaciones) y con ESFGroup. Es una nueva experiencia y un gran salto cualitativo en el ámbito de la formación profesional, dirigida a personal técnico de un sector concreto.

La primera promoción comenzó el pasado 13 de octubre y ha sido todo un éxito de convocatoria. Tal ha sido el éxito, que contamos ya con la demanda para dos nuevas ediciones.

En una situación económica como la actual ¿cuál es la tendencia en la demanda formativa de vuestros asociados?

La demanda de formación por parte de nuestras empresas va en dos direcciones: por un lado, la formación tradicional en las áreas de prevención, idiomas, administración, etc.,  y que denominamos transversales. Por otro lado, hay una demanda en aumento de aquella formación que tiene que ver con la obtención de algún tipo de carné  (carretillas, por ejemplo) o la obtención dela Tarjeta Profesionaldela Construcciónpara el Metal que será obligatoria a partir de enero de 2012.

También vemos que hay empresas que en la situación actual, económicamente adversa, están apostando por la formación especializada de las áreas de venta, mandos intermedios y gestión empresarial.

¿Qué impresión os ha causado PERSON en este reencuentro?

Con Person hemos colaborado anteriormente y conocemos la calidad de la formación que imparte y  la metodología práctica  que emplea.

Nuestra impresión sigue siendo totalmente positiva porque confiamos en el servicio que ofrece y en los resultados de los mismos.

¿Qué pedirías a PERSON en un futuro?.

La colaboración con Person va más allá de la relación cliente-proveedor. Por eso, hemos solicitado su colaboración directa a la hora de detectar necesidades formativas concretas de nuestro complejo sector, ya que el metal engloba empresas de muy diversa actividad.

El objetivo es proponer nuevas acciones y ser más creativos a la hora de diseñar nuestra oferta formativa. Al final, las empresas son las que deciden si un curso es interesante o no, por lo que la experiencia de Person, en esa labor de detección y planificación previa, es fundamental.

Entrevista 5-10-2011. En esta ocasión, Mamen nos hace una breve introducción acerca de sus comienzos en Person y su histórico a lo largo de los últimos nueve años con nosotros.

¿Cuándo empezaste la colaboración con Person?

Podríamos decir que estoy desde el principio. Person se inauguro en febrero del 2003 y, si no me equivoco, el primer proyecto en el que participe fue en marzo. Estuve colaborando como free-lance hasta enero del 2008, cuando me ofrecieron entrar definitivamente en plantilla.

¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?

Cuando Tino y Carmen decidieron emprender esta aventura llevábamos trabajando juntos desde el año 1999 por lo que fue algo natural, que surgió sobre la marcha. Fue como seguir haciendo lo que hacíamos hasta ese momento, pero con el estilo propio de Person. Estilo con el que me siento completamente identificada. Podría decir, si cabe, que soy la madrina del proyecto.

¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?

Jajajaja, me resulta raro hablar de esto. Cuando alguien me pregunta a qué me dedico mi frase es; “soy Consultora de RRHH”. Casi siempre la respuesta es “ahhh” por lo que tengo que traducir para ser entendida. Si tuviera que describir de forma especifica las áreas en las que trabajo quedaría algo petulante, los temas englobados en RRHH son muchos y yo llevo ya “un rato” en el sector. Si puedo decir de qué procesos me siento más orgullosa cuando las trabajo; los modelos de competencias (disfruto mucho en el diseño y en la implantación ¡me lo creo!), la dirección de equipos (es fantástico como te miran los Directivos cuando les enseñas a gestionar un conflicto que les lleva quitando el sueño meses), y los temas relacionados con Call Center (me han dado muchas satisfacciones personales y profesionales).

Si quieres profundizar en el currículum de Mamen, pincha aquí.

Entrevista 13-10-2011. En la entrega de hoy, queremos ahondar un poquito más en su trayectoria profesional. 

¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?

 Uffff esto a mi edad “duele”. Digamos que empecé en el mundo de la Consultoría hace unos años haciendo primero Head-hunting, después Selección y luego Orientación Laboral. Un orden raro, es cierto, pero en el año 1992 estábamos saliendo de la crisis de aquel momento y la consultora donde trabajaba, Fomento del Empleo, andaba buscando su sitio en el mercado. Aquí empecé mis “pinitos” en la formación colaborando con organizaciones tan diferentes como la Dirección General de la Mujero el INEM y Grupo VIP´s. Para mi el salto a la consultoría de primer nivel fue cuando ingresé en Desarrollo Organizacional, siempre digo que fue aquí donde me “sacaron brillo”. Después estuve un tiempo trabajando por mi cuenta con distintas consultoras y también directamente con clientes, fue una etapa interesante ya que aprendí la dificultad de gestionar sola los clientes y de negociar agendas, así como convivir con la incertidumbre. Pero siempre tuve una inclinación muy grupal, por lo que cuando Person me ofreció la oportunidad de entrar al 100% en el equipo (como free-lance estaba a un 95% jajajaja, tenía mi propia mesa y mi hueco en el armario), ¡no me lo pensé!

¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?

Bueno, preguntarme eso ahora… ¡Estoy ilusionada con el articulo de Capital Humano! Es algo que soñaba cuando estaba en la hemeroteca de la Facultady veía esta revista como la Biblia.

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Actualmente tenemos varios proyectos de consultoría abiertos y bastantes de formación. En realidad a los clientes que yo dirijo la crisis les esta afectando tangencialmente, por lo que siguen desarrollando sus equipos aunque de una forma más discreta que hace unos años. Estamos trabajando bastante con ONG´s como Habitafrica o Save the Children, ayudándoles a trasladar las estrategias empresariales a su idiosincrasia, seguimos siendo fuertes en el sector de los Call Center con empresas como RACE o Phonored y por supuesto con organizaciones como CROEM, CEEIM o COIE.

Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?

No sé, que me toque la loto aunque no juego!!!!! Fuera bromas, en la actualidad, desde Person, estamos apostando por consolidarnos como Consultora.

Entrevista 19-10-2011. Por tercera semana consecutiva Mamen Infante nos cuenta un poquito más sobre ella y la experiencia de trabajar en Person. Esta vez, nos hablará acerca de cómo se enfrenta al trabajo diario, tanto en consultoría como en formación.

En Person, trabajamos tanto la Consultoría como la Formación. ¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?

¡La Consultoría para mi es lo mejor! Cuando haces consultoría puedes ayudar a las organizaciones y a las personas que en ella trabajan de una forma real. Comienzas identificando la causa del problema, realizando el diagnóstico (para nosotros es imprescindible) y a partir de ahí surge el momento en el que más disfruto, me pongo delante de un folio en blanco con mis rotuladores de colores y… a crear!!!!!. El momento del diseño de la propuesta para mi es el más gratificante. Mi madre quería que fuese medico y a mi me parece que la consultoría es una forma de hacer “medicina de empresa”. Diagnosticas la causa y le aplicas la estrategia de RRHH que consideras que “curará” la dolencia. Cuando empieza el proceso de implantación del proyecto, es el momento de la verdad!!!!! Cuando llevas trabajando años con el mismo cliente, como le pasa a Person, es muy gratificante ver como la organización va mejorando gracias al granito de arena que hemos puesto. Sin duda no me siento formadora, yo soy Consultora!!!

 La Formación es una de las posibles herramientas con la que contamos en Consultoría. Pero además en Person utilizamos la formación para trasladar, a las personas que realizan formación abierta, todas las experiencias que hemos ido acumulando en el mundo dela Consultoría para que estas personas lo puedan aplicar a sus empresas. Para nosotros es una forma de poner en valor el conocimiento que hemos ido acumulando a través de los años. Creemos que conocer las experiencias de otros, ayuda para mancarse metas y objetivos, y que de esta forma también se puede mejorar. A nivel personal la formación es “un subidón de adrenalina”, esto lo sabe cualquiera que ha “entrado en aula”. El contacto con los formandos te exige mucho pero también te da mucho.

Entrevista 27-10-2011. Terminamos con esta entrevista la primera edición de la campaña Persónate, en la que, tras cuatro semanas consecutivas, hemos ido conociendo un poquito más a Mamen Infante. En esta última entrega hemos querido que nos contase alguna anécdota. Y así ha sido.

¿Hay alguna anécdota que quieras compartir con nosotros? ¿Algún secreto inconfesable? Jejejeje…

Todos hemos sido jóvenes y algunos por ello vehementes. ¡Yo era de esos!  Cuando estaba en 4º de carrera tenía como asignaturas de la especialidad de Psicología del Trabajo por un lado Selección y por otro Formación. Pues bien, yo tenía claro a qué quería dedicarme. En aquel momento, para mi, la Selección de Personal era “lo más”. Tanto que, un buen día, haciendo alarde de esa “prepotencia juvenil” que me caracterizaba, pronuncié delante de un numeroso publico de compañeros (ahora amigos) la frase que pocos años después tuve que digerir…: “El que vale, vale, y el que no, a formación” jajaja… ¿Qué os parece? Jajaja…

Y esto ha sido todo por el momento. Cualquier duda, recomendación o comentario será bienvenido. Podrás hacernos llegar tus comentarios a través de esta misma Web o a través de nuestro Facebook en http://www.facebook.com/personconsulting

¿Cuál es la actividad de PLÁSTICOS ROMERO? ¿Desde cuándo estáis funcionando?

Plásticos Romero, que inició su andadura en 1979, es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de bolsas de plástico en todas sus variedades, film para envasado automático y papel para uso alimentario. De origen familiar y muy cohesionada, ha sabido adaptarse a las necesidades del mercado en cada época para situarse y mantenerse en una posición de liderazgo en la fabricación de bolsas de plástico y en papel para uso alimentario en el mercado nacional.

Sus instalaciones en el Polígono Industrial el Tapiado en Molina de Segura, Murcia, (España) tienen una extensión de más de 12.000 m²  en las que se ubican las distintas áreas productivas: silos para almacenaje de materia prima, maquinaria, almacén, expediciones y oficinas.

La producción se distribuye mayoritariamente en los mercados dela UE. En su cartera de clientes cuenta con grandes cadenas de distribución de distintos países así como distribuidores de productos de envase y embalaje.

¿Cómo os han afectado los últimos cambios legislativos en materia de medioambiente? ¿Qué nuevos retos os plantea?

Una de las características de Plásticos Romero ha sido siempre la rápida y efectiva adaptación a los cambios del mercado. En materia legislativa, pensamos que lo mejor es ir por delante para que no nos afecte tanto y podamos preparar los cambios con tiempo.

La legislación está haciendo mucho daño a las medianas y pequeñas empresas, destruyendo puestos de trabajo y acabando con negocios de larga tradición. A los grandes fabricantes también nos afecta, y no poco, pero es cierto que llevamos años planificando y realizando los cambios necesarios para nuestra adaptación a los nuevos escenarios planteados.

El reto es seguir adelante, con nuevos productos, nuevos clientes y nuevos mercados, luchando para que la legislación medioambiental no haga más daño del que pretende reparar y, como  siempre, tratando de adaptarnos a lo que el mercado solicita antes que nuestra competencia.

¿Cómo surgió la relación profesional con Person?

He participado en diversos cursos impartidos por PERSON en CROEM y a raíz de los mismos pude observar la calidad de los materiales diseñados y la profesionalidad de los profesores de Person tanto en cuanto a conocimientos como a metodología, obteniendo por mi parte un resultado muy positivo en esta relación. Todo ello ha hecho que estemos viendo las posibilidades de colaboración en diversos proyectos en el ámbito de la formación comercial y de la responsabilidad social empresarial.

¿Cuál es la Política de Recursos Humanos de PLÁSTICOS ROMERO que más destacarías?

La preocupación por la formación y el reciclaje continuo, la seguridad y salud de los trabajadores, establecimiento de acciones de conciliación de la vida familiar y laboral, colocar a las personas en el centro de todas las preocupaciones de la empresa, un esfuerzo continuo por mejorar la comunicación interna y establecimiento de acciones de responsabilidad social empresarial.

Por todo ello venimos estableciendo medidas en cuanto a flexibilidad organizativa (horario flexible de entrada y salida; cambios en los turnos; reducción de jornada por necesidades personales; finalización de la jornada en administración los viernes a las 15:00 horas; reuniones dentro del horario de trabajo; etc.), medidas de conciliación de la vida personal y profesional (acumulación del periodo de lactancia; acceso a la jubilación parcial; políticas de promoción y selección interna; teletrabajo en algunos puestos; etc.) y medidas de mejora del clima laboral (anticipo de nómina; acuerdos preferenciales y descuentos en gimnasios, entidades bancarias, parques de ocio, etc.; horario de atención personalizada a los colaboradores; accesibilidad a los directivos por los empleados; integración de personas discapacitadas; etc.).

¿Cómo crees que  Person podrá contribuir al desarrollo de vuestra organización? Y ¿cuáles son las áreas dónde la intervención se haría más visible?

Desde el asesoramiento en temas específicos de desarrollo organizativo y de gestión de recursos humanos, y en la propuesta de actuaciones de formación concretas para comerciales y mandos intermedios.

Person puede contribuir proponiendo áreas de mejora en el desarrollo y formación de mandos intermedios y de los directivos, en propuestas de proyectos innovadores para la mejora del clima laboral y de la comunicación interna, así como en acciones de desarrollo de competencias.

En la actualidad, ¿qué propuestas os resultan más atractivas?

Todas aquellas relacionadas con el desarrollo y cualificación de los recursos humanos, tanto en el ámbito de la formación como en acciones innovadoras que puedan fortalecer el sentimiento de orgullo y pertenencia a la empresa por parte de los trabajadores de Plásticos Romero.

¿Qué pedirías a Person en el futuro?

Que nos mantenga informados de todas las acciones formativas que imparte y que nos proponga proyectos innovadores que han funcionado en otras compañías que pudiesen ser aplicados con éxito en nuestra organización.

¿Cuál es la actividad de HIMOINSA? ¿En cuantos países estáis presentes?

Multinacional especializada en la fabricación y la comercialización de grupos electrógenos además de otras soluciones energéticas que garantizan un suministro continuo, limpio y eficiente. HIMOINSA cuenta con siete plantas productivas y con diez filiales localizadas en México, Portugal, Panamá, Alemania, Italia, Latinoamérica, Polonia, Dubai, Asia Central, Estados Unidos, India, Francia y China. Además tiene presencia en los cinco continentes y en más de 100 países a través de su red de distribución.

HIMOINSA apuesta por la innovación y el desarrollo, impulsando el crecimiento del entorno social. Provista de la última tecnología y los mejores expertos en el sector, HIMOINSA mira más allá del horizonte y ofrece soluciones adaptadas a cada una de las necesidades de sus clientes.

Desde nuestros comienzos, hemos apostado por un modelo de negocio basado en la innovación, el desarrollo, la calidad, la tecnología y el servicio. Hoy en día, los valores que instauramos en un principio han perdurado a lo largo de los años y siguen presentes en la empresa.

Nuestro eje conductor siempre ha sido disponer de un equipo de profesionales altamente cualificados y en constante formación. Creemos en las personas porque constituyen las piezas clave para que un proyecto se haga realidad. Nuestra estructura y filosofía nos ha permitido establecer una relación cercana y directa con nuestro equipo humano, reflejada en el sistema de gestión y en el servicio que prestamos a nuestros usuarios y clientes.

¿La situación económica actual ha afectado al desarrollo de HIMOINSA? ¿Qué retos os proponéis para los próximos 2 años?

Como muchas otras empresas, la situación de dificultad económica nos ha afectado, aunque debido a nuestra estrategia de internacionalización hemos sabido mantener nuestra posición de líder en el mercado. Este es el principal reto al que tenemos que enfrentarnos.

Para mantener nuestra competitividad estamos adaptándonos a la situación actual a través de una serie de cambios de imagen y comunicación. Apostando por la renovación, con una nueva imagen en línea con nuestros productos para potenciar nuestra imagen de marca. Además, estamos implementando una nueva estrategia de comunicación corporativa para reforzar las líneas de actuación del negocio.

Nuestro principal objetivo a medio plazo es fidelizar al cliente interno y potenciar su motivación a través de planes de formación, beneficios sociales y herramientas de conciliación de la vida familiar con la laboral.

Por otra parte, apostamos por futuros profesionales colaborando con la integración de estudiantes al mercado laboral mediante acuerdos con universidades y escuelas de negocios. HIMOINSA incorpora en su plantilla tanto a profesionales experimentados como a recién licenciados que carecen de experiencia. Además, somos una empresa socialmente comprometida e intentamos contribuir, dentro de nuestras posibilidades, con causas sociales como el desempleo.

¿Cómo surgió la relación profesional con Person?

Nuestra colaboración con Person comenzó a raíz de unos cursos de formación. Javier García era uno de los formadores de este curso y entablamos una relación de colaboración entre HIMOINSA y Person, también conocemos vuestra empresa  a través de la Asociación de Directores de RR.HH.

Hasta el momento, nuestra relación con Person ha sido muy satisfactoria. Los formadores que imparten los cursos cuentan con experiencia en el ámbito laboral y ofrecen soluciones a situaciones que ellos han vivido previamente por lo que su contribución se hace desde la práctica. Se trata de expertos que se especializan en diferentes ámbitos de formación que ayudan a mejorar la gestión de la empresa.

¿Cuál es la Política de Recursos Humanos de HIMOINSA que más destacarías?

En HIMOINSA apostamos por las personas, buscamos perfiles con formación específica para las áreas de ingeniería, departamento internacional de ventas y administración, entre otros. Pero sobre todo buscamos personas con ganas de aprender, de crecer con la empresa, de aportar sus conocimientos para conseguir el desarrollo y la evolución de la marca.

En Himoinsa llevamos a cabo un plan de formación y de actualización de los conocimientos de los empleados, a través de programas orientados al desarrollo de competencias y conocimiento del sector. Invertimos en formación mediante los diferentes cursos de idiomas, cursos específicos en marketing, comunicación, comercio, herramientas de diseño, etc.

Himoinsa fomenta la igualdad de oportunidades, especialmente en aquellos colectivos con difícil acceso al mercado laboral: mujeres, jóvenes y extranjeros. Para ello, se ha incorporado la reducción de jornada laboral para madres, en la temporada de verano los empleados pueden disfrutar de un horario intensivo los viernes y se facilita el acceso a becarios a través de convenios de colaboración con universidades o escuelas.

¿Cómo crees que Person podría contribuir al desarrollo de vuestra organización? Y ¿cuáles son las áreas dónde la intervención se haría más visible?

Los ámbitos que necesitamos reforzar son las habilidades directivas de mandos intermedios y las técnicas de venta comerciales. Person puede contribuir con HIMOINSA ofreciendo programas específicos para trabajar las diferentes habilidades de nuestro equipo directivo abarcando aspectos como la gestión del tiempo, comunicación, liderazgo y el trabajo en equipo.

En la actualidad, ¿qué propuestas os resultan más atractivas?

 Como hemos comentado anteriormente, cualquier curso de formación enfocado en reforzar las habilidades competitivas del equipo directivo y los cargos de mando intermedio de HIMOINSA.

¿Qué pedirías a Person en el futuro?

Mantener la colaboración que ha comenzado con HIMOINSA a través de cursos especializados y personalizados de calidad.

¿Cómo surge Mediapost España?

Mediapost surge, primero como una idea de una serie de empresarios españoles que, cada uno por su lado, desarrollaba actividades relacionadas con el Marketing. Fruto de una serie de colaboraciones entre estas empresas, comienza a surgir la idea de unirse con el fin de ofrecer una cadena de valor más amplia a los clientes.

En este proceso se decide que se hace necesaria la incorporación al mismo de una empresa que aportara un fuerte respaldo necesario para hacer crecer el modelo de negocio. Y así, tras varios acercamientos, aparece en este escenario, Mediapost (empresa filial de La Poste), líder en Francia en la distribución de envíos no direccionados. Finalmente, se crea una empresa en España que es el resultado de la fusión de las empresas españolas y la entrada en el accionariado de Mediapost. Así nace Mediapost Spain, en octubre de 2009, una organización que aparece con el objetivo de poner a sus clientes en relación con sus clientes, a través de servicios de marketing relacional. Una empresa con presencia en Madrid, Bilbao, Barcelona, Valencia, Castellón, Murcia, Alicante, Málaga y Sevilla.

¿Cómo ha afectado el cambio al departamento de Recursos Humanos?

Considerando que el núcleo fuerte del departamento de Recursos Humanos provenía de una de las empresas españolas, tras la fusión se producen muchos cambios. El primero, la propia fusión que conlleva la necesidad de dotar de una estructura al departamento que permitiera gestionar todo el proceso: Análisis de operativas, unificación y desarrollo de procesos y procedimientos unificados; los trámites administrativos y legales que conlleva todo proceso de fusión-subrogación. Desarrollar herramientas de gestión de personas adecuadas a las actividades de la empresa.

Además, crear una estructura descentralizada que permitiera gestionar el día a día de cada una de las plataformas de que consta la empresa.

En definitiva, ha cambiado todo, como es lógico, la estructura, las formas de operar, la gestión, la comunicación, las herramientas, etc. Un proceso que aún hoy, sigue en marcha, no es tarea fácil.

 ¿Cómo empezasteis a trabajar con Person?

Con Person empezamos a trabajar porque ya les conocíamos. Era una consultora que nos inspiraba confianza y su modo de trabajar, su filosofía, encajaba perfectamente con el momento en el que estaba Mediapost.

¿Cuál es la Política de Recursos Humanos de Mediapost que más destacarías?

Estamos en una fase de desarrollo e implantación de las políticas de Recursos Humanos. Todas están interrelacionadas, porque es así como debe ser, en estos momentos más que nunca, por lo que no se puede destacar ninguna en particular.

Por destacar, es en el área de Formación en la que más esfuerzos se están dedicando. Es lógico, dado que todo proceso de fusión o de transformación, hace necesarias acciones encaminadas a formar y desarrollar a las personas que componen la compañía.

¿Cómo Person está contribuyendo al desarrollo de vuestra organización? Y, en especial, ¿cuáles son las áreas dónde la intervención se hace más visible?

Person ha tenido un peso muy importante en todo este proceso y su acción se ha centrado en dos aspectos: Desarrollo de herramientas de gestión de personas (valoración del desempeño) y desarrollo de habilidades (acciones formativas).

En la actualidad, ¿qué propuestas os resultan más atractivas?

Actualmente, estamos potenciando la formación interna, puesto que se adecúa más a nuestras necesidades, sin embargo, aquellas acciones relacionadas con la gestión de personas, siguen siendo la piedra angular sobre la que se centran nuestras demandas.

¿Qué pedirías a Person en el futuro?

Que sigan mejorando, como vienen haciendo hasta ahora.

Phonored es una empresa de servicios de Contact Center y procesos de back office.

Realizamos tareas de atención telefónica, televenta, Telemarketing, encuestas comerciales, normalización de bases de datos, digitalización de documentación, entre otras.

¿Cómo estáis viviendo la situación económica actual? Y, en especial, ¿cómo está afectando al departamento de Recursos Humanos?

Evidentemente, no hemos sido impermeables a la crisis y nos ha afectado en gran medida, principalmente, en procesos de negocio sobre los que las empresas (sobre todo entidades financieras) han efectuado insourcing.

Pero, también nos está abriendo nuevas líneas de negocio, como la televenta, que nos está permitiendo continuar con una buena productividad.

Estos ajustes de negocio, han tenido, como no puede ser de otra forma, su repercusión en RRHH. Se ha producido una rotación algo más elevada de lo habitual, para ajustarse a la situación actual.

¿Cómo surgió la relación profesional con Person?

Desde Phonored y, por extensión, desde el Grupo Redyser, llevamos tiempo realizando cursos específicos a través de la CROEM y, PERSON, ha sido habitual en nuestros planes de formación.

A uno de estos cursos se inscribió Lorena Cristo, coordinadora de servicio, y participó como alumna, por un lado, y en una jornada de experiencias vivas, contando lo que en Phonored hacemos, por otro lado. La iniciativa fue positiva y, este año, en la parte de experiencias vivas, hemos participado Lorena y yo como representantes de Phonored.

¿Cuál es la Política de Recursos Humanos de Phonored que más destacarías?

La acción más destacada de Phonored con sus clientes internos es la motivación constante y fomento del trabajo en equipo. Es fundamental, por el trabajo que realizamos, que estas dos habilidades estén presentes en el día a día.

¿Cómo crees que  Person va a contribuir al desarrollo de vuestra organización? Y ¿cuáles son las áreas dónde la intervención se haría más visible?

Hemos confiado este año en Person para desarrollar el Plan de Formación de Phonored. Conocen perfectamente el sector, pues ya han realizado formación para otras empresas a nivel nacional y, además, nos conocen muy bien.

Esta mezcla supone una perfecta combinación para conseguir el éxito en la formación.

En la actualidad, ¿qué propuestas os resultan más atractivas?

La propuesta que tenemos es global y abarca distintos módulos dentro del Contact Center. Esta globalidad me parece muy interesante ya que permite abarcar, a través de un hilo conductor bien definido, de inicio las mejoras que queremos introducir en Phonored.

¿Qué pedirías a Person en el futuro?

Continuar con la nueva relación que hemos iniciado este año y que nos den continuamente feedback sobre nuestros procesos y actividades.

Os presentamos el calendario de sesiones presenciales y tutorías personalizadas del programa Iniciativas Emprendedoras 2010.

Seminarios presenciales (calendario completo)

Calendario de tutorías

Actualización 08/03/2010: Corregidas las fechas de la segunda tabla.