Antonio Llamas, la orientación desde el COIE de la Universidad de Murcia

Antonio Llamas es responsable de orientación en el COIE de la Universidad de Murcia, y nos comenta en detalle cómo funciona el centro y qué servicios ofrece a alumnos y empresas.

Háblame del COIE ¿Cuál es vuestra labor, contada para el público en general?

En el Centro de Orientación Información y Empleo tratamos todo lo que tenga que ver con informar y orientar al universitario en materia de empleo: todo lo que tenga que ver con la mejora de la empleabilidad del alumno y el titulado universitario. Uno de los programas más importantes del COIE, es el programa de
prácticas en empresas y organizaciones: tanto en Murcia como en el resto de España o el extranjero, y tanto empresas como instituciones u ONGs.

Una de las ventajas de las prácticas es que permiten que la persona aterrice en la empresa, aplique sus conocimientos y aprenda cosas que sólo se aprenden en contexto real: tratar con clientes, jefes/as, compañeros/as, asumir responsabilidades, horarios, etc. La gran demanda de los alumnos por hacer prácticas y la labor realizada en el pasado por el COIE, nos sitúa como una de las Universidades españolas con mayor número de prácticas gestionadas.

También realizamos otros servicios como la gestión de ofertas de empleo. Una bolsa de trabajo exclusivamente para titulados de la Universidad de Murcia, mediante la cual las empresas pueden contactar con titulados universitarios, ya sean de grado o de posgrado.

Tenemos igualmente un servicio de orientación profesional, que asesora a los pre-universitarios y a los universitarios a tomar decisiones sobre su futuro. Para ello el alumno debe definir sus objetivos profesionales, mejorar su procesode toma de decisiones y planificar, tanto su itinerario formativo, como su proceso de búsqueda de empleo.

La herramienta básica para tratar estas cuestiones son las entrevistas de orientación profesional. Mediante cita previa, abordamos temas como: elección o cambio de carrera, salidas profesionales, formación complementaria,
búsqueda de empleo, etc. Es frecuente que los alumnos soliciten más de una entrevista, ya que la orientación profesional se entiende como un proceso de cambio y adaptación, que requiere cierto seguimiento
en cada una de las fases.

También organizamos actividades de orientación en las Facultades, así como un Salón de orientación y empleo (UMUEMPLEO), en el que se realizan numerosas actividades relacionadas con el empleo, dirigidas a los universitarios.

Una de dichas actividades es la feria de stands, en la que las empresas pueden contactar con los universitarios para reclutar y seleccionar personal. Es de mucha utilidad para los universitarios, ya que les permite contactar con los/as responsables de recursos humanos de muchas empresas y conocer de primera mano las necesidades de los empleadores.

Desde el año 2000 impartimos un Programa de formación para el desarrollo de competencias profesionales, ya que una de las mayores necesidades de las empresas es poder contar con profesionales excelentes con las habilidades y destrezas necesarias para enfrentarse a los retos del día a día. Creatividad, comunicación, trabajo en equipo, etc. Este año tenemos 24 cursos gratuitos para alumnos/as de la Universidad de Murcia.

Por otra parte, el COIE tiene también un Observatorio de Empleo. En él se realizan estudios e informes diversos sobre la inserción laboral de los titulados, las demandas de los empleadores, etc. El observatorio de empleo es una
herramienta muy útil para analizar el contexto laboral, recoger información cualitativa sobre las necesidades de las empresas y proponer mejoras en la formación universitaria, encaminadas a un mayor acercamiento entre la Universidad y Empresa.

Cuéntame en qué consiste tu labor como orientador profesional del COIE.

Actualmente somos 3 orientadores/as en el COIE. Mis tareas fundamentales son entrevistas, charlas en las Facultades y coordinación de las actividades de orientación.

¿Qué retos os proponéis de aquí a 2012? ¿Qué dificultades prevéis que vais a encontrar?

La Universidad española está en pleno proceso de adaptación al Espacio Europeo de Educación Superior. El año 2010 se ha establecido como límite para la realización de muchos de los cambios previstos, de modo que estamos en un momento clave en el que los servicios de orientación y empleo como el COIE, cobran un especial protagonismo en su función de apoyo a los centros.

Es un momento de cambio histórico. La mejora de la empleabilidad es uno de los retos que se plantean en el nuevo modelo de educación superior. Prácticas externas obligatorias, actividades de orientación necesarias para los
alumnos, análisis de resultados sobre empleabilidad, etc. son funciones imprescindibles para las Universidades. Muchas de esas actividades son realizadas y gestionadas por el COIE. Personalmente tengo la sensación
de que los servicios de orientación y empleo de las universidades están asumiendo un protagonismo creciente en este proceso. En resumen, si esto fuera una boda, seríamos la novia.

¿Cuánto tiempo lleváis trabajando con PERSON?

Llevamos trabajando un año: hacemos proyectos desde el año pasado., Pero nos conocemos
desde hace 8 ó 10 años.

¿En qué os está ayudando PERSON últimamente? ¿Qué proyectos tenéis en marcha? ¿Qué acogida han tenido?

Talleres de corta duración sobre cómo hablar en público, que se imparten en el Centro Social Universitario, del Campus de Espinardo.

De Person como proveedor de formación, destacaría la calidad en los procesos: es una aspecto de gestión. Me han facilitado enormemente el proceso de gestión de los cursos. Ellos tienen sistematizado todo, desde la forma
de presentar propuestas, la comprobación final de los datos del curso, a la facturación de los mismos.

En todos nuestros cursos el nivel de satisfacción del alumno es bastante alto ya que contamos con expertos externos de valía contrastada. Esto quiere decir que la calidad se presupone. La calidad de la formación que proporciona
Person es muy buena, pero Person se diferencian, además, por la buena gestión. Le dan mucha importancia a facilitarle la vida al cliente y cuidan el aspecto humano. En eso aciertan.

De todos los proyectos que habéis realizado hasta ahora, ¿qué te gustaría destacar?

También destacaría la metodología de aprendizaje común a todos los formadores. Person tiene un estilo común, un sello muy definido con todos los consultores. Sabes que cuando los llames tendrás un curso participativo, con una
serie de herramientas comunes. Tienen una metodología muy definida, que es marca de la casa.

¿Qué pedirías a PERSON en el futuro?

Que vayan por delante, que se anticipen y que propongan cosas que no se nos hayan ocurrido. Que se atrevan a innova con técnicas didácticas novedosas, nuevas tecnologías como teleformación, etc. Ya es un proveedor interesante,
pero lo sería aún más si nos ofreciera sus servicios en diferentes formatos y soportes.

Para mí siempre ha sido muy importante en un proveedor de formación, la disponibilidad. A veces podemos trabajar a largo plazo, cerrando cursos con meses de antelación, pero en otras ocasiones necesitamos soluciones a corto
plazo y respuestas rápidas. Siempre soy fiel a los proveedores que me ayudan a apagar fuegos.

¿Qué cosas te gustaría que pudiera aportarte la página?

El tiempo que disponemos los profesionales es limitado y debería obtenerse un beneficio claro. Sería útil poder establecer una variedad de contactos dentro del sector. Por ejemplo, contactar con las empresas. El beneficio profesional sería esos contactos. Estrechar vínculos con esas personas. Me apunto a actividades del tipo «desayuno virtual».

¿Te atreverías a decir en una palabra o frase qué os aporta PERSON? ¿en cuál?

El afecto que transmiten, la calidad humana, seriedad y profesionalidad. Cuidan mucho lo emocional y lo personal, tanto dentro como fuera del aula. Si tuviera que resumirlo diría seriedad con calidez humana.

Para más información podéis visitar la página web del COIE de la Universidad de Murcia: http://www.um.es/coie

Loles Cremades: “Queremos ser un referente regional en el ámbito del empleo y la formación profesional”

Háblame de CROEM ¿Qué es CROEM para ti? ¿cuál es la labor de tu departamento, contada para el público general?

CROEM es la Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de la Región de Murcia, es una organización sin ánimo de lucro que ostenta la representación del tejido empresarial de la Comunidad Autónoma y como tal juega un papel institucional muy importante.

A parte de ese carácter institucional y de representación, la Confederación ofrece una serie de servicios y actividades dirigidas tanto a empresas como a particulares.

El Servicio de Orientación Profesional pone a disposición de los usuarios una amplia gama de posibilidades para la mejora de su proceso de búsqueda de empleo y gestiona una bolsa de trabajo para que las empresas envíen sus ofertas.

Cuéntame en qué consiste tu labor como Directora del Departamento de Orientación de CROEM.

Como responsable del área me encargo de la redacción y supervisión de proyectos, coordinación del equipo de trabajo, elaboración de informes, asistencia a reuniones de representación institucional o grupos de trabajo, gestión del programa de prácticas en empresa, charlas o conferencias y organizaciones de jornadas.

Dime, ¿qué retos os planteáis, en CROEM y en concreto en tu departamento, de aquí a 2012? ¿qué dificultades prevéis que vais a encontrar?

En primer lugar y más a corto plazo, lograr la plena implantación de un nuevo sistema de gestión informatizada de la Bolsa de Trabajo.

Después, a medio y largo plazo, queremos posicionar el servicio de orientación como referente regional en el ámbito del empleo y la información profesional.

Y por supuesto, mantener un servicio de calidad y un trato cálido a cada una de las personas que son atendidas en CROEM, proporcionado una información útil en su proceso de búsqueda de empleo.

¿Cuánto tiempo lleváis trabajando con Person?

Colaboramos con Person desde su creación y con algunos de los profesionales que hoy forman parte del equipo ya habíamos trabajado en su paso por otras empresas.

Cuéntame en qué os está ayudando Person últimamente. ¿Qué proyectos tenéis en marcha? ¿qué acogida han tenido?

A parte de otras colaboraciones puntuales, Person colabora con el Servicio de Orientación Profesional de CROEM en dos proyectos de carácter anual:

• el programa de seminarios de cultura empresarial que realizamos con el objetivo de sensibilizar a jóvenes estudiantes de las posibilidades que les brinda el autoempleo
• la organización del encuentro de orientación profesionales de la Región de Murcia, una jornada de trabajo técnico con profesionales del área que ejercen en otros servicios de empleo de ámbito público o privado y con carácter local, autonómico, especializado o generalista.

De todos los proyectos que habéis realizado hasta ahora, ¿cuál te gustaría destacar?

Más que destacar un proyecto en concreto me gustaría destacar algunas de las características que han marcado su colaboración con este servicio, como por ejemplo la calidad de una oferta especialidad y diferenciada, la rápida respuesta en la solución de problemas o incidencias, la calidez y el cariño con el que siempre responden a nuestras solicitudes, etc. Pero sobre todo la sincronía que se produce entre los equipos de trabajo en Person y en CROEM, que les hacen funcionar como uno sólo.

¿Qué pedirías que tuviera Person en el futuro?

Espero que siga creciendo sin perder el trato personal y el gusto por los detalles que ahora tienen.

¿Qué cosas te gustaría que pudiese aportarte la página? ¿qué cosas piensas que podrían serte útiles?

Un área de recursos de información y documentación, una agenda de noticias y eventos compartida.

¿Te atreverías a decir, en una palabra, o en una frase qué os aporta Person? ¿en cuál?

Sí, para mí son una parte más de esta organización.