CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD AC-2016
2-07-2017 por Tino
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PLAN DE FORMACIÓN PERSON 2017-18
Aquí encontraras todos nuestros certificados de profesionalidad para desempleados de la Región de Murcia. Nuestro Plan de Formación 2017 para desempleados y trabajadores de la Región de Murcia esta subvencionado por el SEF e implantado por PERSON
Los certificados de profesionalidad se implantan en Mazarrón-Totana-Los Alcazares y Murcia.
AC-2016-738. CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD NIVEL 2 » GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINACIERA DEL COMERCIO INTERNACIONAL (TOTANA)»: 620h formación teorica/práctica + 40h prácticas en empresas + compromiso de contratación. Modalidad de Implantación Presencial.
Perfil de Acceso: Estudios mínimos acreditados ESO o equivalente.
AC-2016-791. CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD NIVEL 3 «GESTIÓN Y CONTROL DEL APROVISONAMIENTO-BILINGÜE INGLÉS (MURCIA)»: 370h formación teorica/práctica + 80h prácticas en empresas + compromiso de contratación. Modalidad de Implantación Presencial.
Perfil de Acceso: Estudios mínimos acreditados Bachillerato/COU + B1 ó B2 de Inglés.
AC-2016-840. CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD NIVEL 3 «ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (TOTANA)» : 680h formación teorica/práctica + 12oh prácticas en empresas+ compromiso de contratación. Modalidad de Implantación Presencial.
Perfil de Acceso: Estudios mínimos acreditados Bachillerato o equivalente.
Llamanos al 868 075 621 o escríbenos un email a c.murcia@personconsulting.es adjuntando esta ficha de inscripción SOLICITUD ALUMNOS PERSON (GENERAL)
Te esperamos!!!!!
CURSOS OCUPADOS PL-2016
16-02-2015 por Tino
Archivado en: Cursos, Destacados
Elige el curso que se adapte a tus necesidades para el desarrollo de tus competencias profesionales
Programación subvencionada por el SEF
Person Formación te presenta los cursos para trabajadores en la Región de Murcia 2017
Enviamos la ficha de inscripción debidamente cumplimentada y firmada
SOLICITUD ALUMNOS PERSON (GENERAL)
Persónate con Felipe Garrido, Consultor
28-03-2012 por Tino
Archivado en: Miscelánea, Portada
El mes de marzo nos trajo la compañía de Felipe Garrido, quien no ha dudado en contestar cada una de las preguntas que le teníamos reservadas.
Entrevista 7-3-2012. Igual que le ocurriera a Person, estamos convencidos de que también a ti te encantará conocerlo. Así que allá vamos!!
¿Cuándo empezaste la colaboración con Person?
Mi colaboración con PERSON comenzó a finales del 2008, cuando Tino y Carmen me dieron la oportunidad de realizar un taller de Calidad en la Formación, en CROEM.
Este fue el comienzo de una relación que no ha parado de crecer y consolidarse, gracias a su visión de los recursos humanos, que les hace dar saltos en el vacío, poniendo toda su confianza en las personas.
¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?
Hasta 2009, mi actividad laboral se había desarrollado en la consultoría de RRHH, con incorporaciones esporádicas como responsable de la función en algunas empresas; pero siempre ligado a una empresa definida.
En aquel momento, la situación – comenzaba la crisis que nos arrastra – estaba empeorando y era necesario diversificar la actividad para mantener la economía.
Además, cada cierto tiempo, necesito un reto personal, que me hace cambiar de empresa, actividad, o ambas. En aquel instante, PERSON me ofrecía la oportunidad de realizarme profesionalmente y de diversificar.
¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?
En PERSON somos muy polivalentes, y aunque todos tenemos una línea más marcada, derivada de nuestros estudios y experiencias, procuramos estar abiertos a la oportunidad.
En mi caso, me estoy dedicando a los Recursos Humanos, en general, y en especial al área de Formación, en la que he trabajado durante los últimos 17 años.
Sin embargo, creo que la función de RRHH no se puede entender aislada de la estrategia de la empresa: de sus aspectos económicos, su orientación al cliente, la gestión de procesos, y de la gestión de la información y los sistemas de calidad, por lo que intento incluir estos aspectos dentro de mis aportaciones al área que desarrollo.
En estos tres años y pico, he participado en la formación de trabajadores y desempleados, en módulos de Didáctica, Gestión Económica y Estratégica de la Formación, Gestión por Competencias, Descripción de Puestos, Selección y Sistemas de Gestión de Calidad, entre otros.
Si quieres profundizar en su trayectoria laboral, pincha AQUÍ.
Entrevista 14-3-2012. Hay tiempo para todo, todo cuánto se necesita son las ganas de aprender y de seguir profesionalizándose. Y eso, Felipe Garrido lo tiene muy claro.
¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?
Podemos decir que mi carrera es todo menos lineal. Es más una gymkhana en zig-zag.
Comencé haciendo labores de desarrollo (la D de I+D+i) en el campo asturiano, transmitiendo técnicas de trabajo a los agricultores – soy Biólogo y somos de los seres vivos más adaptables al medio, jejeje -.
Después encontré formalmente – hasta entonces lo hacía sin saberlo – la función de RRHH, y entré a trabajar de técnico de formación en una entidad que fue pionera en la formación ocupacional y continua, que se llamaba Fondo Formación, en la que llegué a ser coordinador del centro de Murcia.
Después he trabajado en varias consultoras de RRHH, marketing y estrategia, y entre medio he sido Responsable de RRHH y Calidad en una empresa inmobiliaria.
Ahora, además de estar con PERSON, estoy preparando una investigación con la Universidad de Murcia.
¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?
La verdad es que en muy pocas de manera protagonista. Siempre he estado en el “back office” de las consultorías, coordinando, realizando y gestionando los proyectos.
El último proyecto en el que pueda decir que estado con un papel más público y que ha derivado en un producto visible, ha sido el “Análisis Sectorial de Necesidades Formativas del Comercio de Proximidad en la Región de Murcia”, que fue financiado porla Dirección General de Comercio en 2009-2010.
Para leer el artículo que «Estrategia», que Felipe Garrido ha querido compartir con nosotros, sólo pincha AQUÍ.
Entrevista 21-3-12. Investigar y aprender para luego transmitir, esa es su idea.
¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?
Ahora estoy compaginando mi trabajo en PERSON con una labor investigadora en la Universidad de Murcia.
Como os decía, cada cierto tiempo necesito un reto personal, y en estos momentos me interesa mucho el área dela Responsabilidad Social Corporativa, ya que, además de estar ligada a la organización estratégica de las empresas, implica a todos los grupos de interés – empleados, clientes, proveedores, inversores, y público en general -, de una manera integradora.
Estoy preparando un artículo sobre “Reputación y Comportamientos derivados de los Grupos de Interés” con el Departamento de Economía y Empresa de la UMU, que espero que me de paso a la realización de la tesis doctoral en estas materias.
Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?
Para mí el futuro pasa por el conocimiento. Quiero aumentarlo y transmitirlo, con el objetivo de llevar a las empresas hacia la excelencia.
Esta es mi visión personal hoy, para los próximos años. Por eso PERSON encaja definitivamente en mi trayectoria.
Entrevista 28-3-12. Lo bueno dura poco y esta entrevista llega a su fin. Pero no sin antes hacer otro alarde de vocación y entusiasmo.
En Person, trabajamos tanto la Consultoría como la Formación. ¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?
Creo profundamente, que no puede existir la una sin la otra. No puedo transmitir de manera impactante lo que no sé hacer, lo que no he vivido. ¿Cómo voy a ayudar a alguien a solucionar un problema al que no me he enfrentado antes?
Como verás, me parece que la consultoría va primero, y la formación después; pero no en importancia, sino siguiendo un hilo temporal personal.
A nivel personal, he descubierto, con el tiempo, que mi vocación es solucionar problemas y ayudar a los demás. Así pues, la Consultoría me proporciona la consecución de mis necesidades personales de realización.
También he descubierto, con el tiempo, que me encanta transmitir lo que sé hacer a otros, y ayudarles a superar sus propios retos. Por eso me dedico a la Formación.
¿Hay alguna anécdota que quieras compartir con nosotros? ¿Algún secreto inconfesable?
Bueno, los secretos inconfesables están a buen recaudo.
En cuanto a anécdotas, deciros que soy un despistado tremendo, y que olvido completamente los nombres de las personas.
No será la primera vez que he mantenido conversaciones animadas con conocidos de los que aún, hoy en día, no recuerdo cómo se llamaban. Me da una vergüenza terrible y produce situaciones comprometidas y divertidas a la vez.
De hecho, le hago fotos a mis contactos para tenerlos en el móvil, y acordarme cuando veo su nombre.
«Estrategia», por Felipe Garrido
Si tuvieras un aparato de última tecnología y pudieras saber lo que ciertas personas hablarán y pensarán de ti dentro de 5 años, ¿qué te gustaría oír? ¿Quién te gustaría que lo dijera?
Ser reconocido por mis jefes como un trabajador creativo; por mis compañeros como un apoyo; o por mis clientes como un socio en la solución de problemas, pueden ser algunas respuestas. Cada uno tenemos la nuestra.
La respuesta a esta pregunta es nuestra Visión de lo que deseamos ser en un futuro próximo, y al igual que nos sirve a nosotros, les sirve a las empresas. ¿Cómo deseamos que nuestros stakeholders – todos los interesados en nuestra empresa – perciban a nuestra empresa en el futuro?
Una empresa sin visión no puede llegar a ningún sitio de manera organizada. La visión es el punto donde queremos estar en el futuro, que ahora sólo está en la mente de los líderes. Esos líderes que deben marcar el camino para llegar allí.
Este camino es como una línea. Y como toda línea, para definirla tienen que existir dos puntos. Estos puntos son la misión y la visión de la empresa.
Si la visión era el futuro, la Misión es el presente, ¿qué somos ahora?, y mejor aún, ¿para qué estamos aquí?, ¿para qué existimos?, ¿cuál es nuestra razón de ser?
Y claro, no vale eso de ¡… para ganar dinero! Por supuesto que hemos puesto en marcha una empresa para ganar dinero; pero existen muchas formas de hacerlo, y sobre todo, hay que pensar en qué valor proporcionamos a nuestros clientes, que son los que, de verdad, nos harán ganar dinero.
Cuando hacemos consultoría estratégica, la parte más importante es la que llamamos Etapa Filosófica. En ella los directivos de la empresa reflexionan y marcan los puntos clave de su orientación. A partir de estos puntos es desde donde podemos construir un camino, una estrategia para la empresa.
Pero esto no ha hecho más que comenzar. No podemos quedarnos en el principio y el final, definidos de manera ambigua. Cuantas veces hemos oído eso de:
¡Quiero ser una referencia en el mercado!
¡Quiero que nos conozcan por nuestra calidad!
¡Estamos aquí para proporcionar productos y servicios que cubran las expectativas de nuestros clientes!
Tenemos que operativizar, hacer medibles y observables estas ideas. Tenemos que detallar la misión en todos aquellos negocios que llevamos a cabo, y la visión en aquellos objetivos estratégicos que queremos alcanzar en el medio plazo – que cada vez es menor -.
Y aquí llegamos a un punto que suele escaparse, huir de nuestras reflexiones, escabullirse entre los documentos, los números y los análisis. Es el momento de definir nuestros valores, que van a estar en la base de las políticas de la empresa.
Los valores son las creencias que nos permiten hacer juicios y nos sirven de guía; que concretamos en nuestras actitudes hacia objetos, personas o situaciones y que manifestamos en nuestros comportamientos.
Las políticas son las “líneas rojas”, que nos indican qué es lo que no debemos hacer para alcanzar nuestra visión, o bien, en positivo, qué comportamientos organizativos debemos fomentar.
Si nuestro objetivo es alcanzar la cima, proporcionando servicios o productos a nuestros clientes, hay muchas formas de hacerlo; pero no todas encajan con nuestros principios. ¿O, realmente creemos que el fin justifica los medios?
Establecer una Declaración Estratégica Compartida (DEC) de Valores es un punto fundamental en la elaboración de un Plan Estratégico de empresa. Reflexionar sobre estos valores, permite a los directivos darse cuenta de qué es prioritario.
Porque ¡no nos confundamos!, los valores son los mismos para todos. A nivel individual, Milton Rokeach (1968, 1973) ya definió un conjunto de 18 valores instrumentales, que pueden ser compartidos por todos. La diferencia es el orden de prioridad que les damos. ¿Qué está primero, la integridad o la ambición; la independencia o la obediencia; la creatividad o la lógica?… por decir algunos de los que parecen enfrentados.
Los valores deben estar presentes en toda la empresa, en la comunicación, en las iniciativas de la organización, en los comportamientos de los empleados, en las diferentes prácticas de gestión.
Sólo se tendrá éxito en el alcance de la visión si todos los miembros de la organización comparten una serie de valores y están unidos en un propósito común.
Estos tres aspectos que hemos comentado hasta ahora marcan el comienzo de un Plan Estratégico de una empresa; pero, si nos fijamos bien, también sirven para un plan de acción personal.
Muchas veces actuamos sin un plan, dejándonos llevar por la actividad diaria, por la rutina, a la que dejamos que gobierne nuestra vida. Y eso se traslada incluso a la asistencia a actividades de formación.
Por eso, siempre me gusta preguntar, al comienzo de las clases, el primer día que nos conocemos ¿por qué está este curso en tu estrategia, en tu camino? ¿Por qué este curso va a facilitarte alcanzar tu visión?
Al igual que a los empresarios, reflexionar sobre estos aspectos nos permite, a todos, orientar nuestros comportamientos para alcanzar nuestra meta.
Esta es una de las razones por las que me gusta la Dirección Estratégica. Me permite ayudar y aprender a la vez, hacer reflexionar y pensar al mismo tiempo en mi orientación personal.
Cada cierto tiempo le doy un giro de timón a mi vida profesional, basándome en estas ideas. Si quieres que te echemos una mano, ya nos conoces. ¡Somos PERSON!
«Empresas y Paradigmas para una Crisis», por Javier García.
Os dejamos a continuación con el artículo que Javier ha tenido el gusto de compartir con nosotros como parte de la campaña Persónate.
¡Vaya!… Pensareis, otro más, hablando de la crisis sin tener ni idea, y puede que sea cierto. No se muy bien cual es el origen de esta crisis, pero ¿alguien lo sabe a ciencia cierta?… vivimos en un mundo globalizado y cada vez más complicado, y sus crisis también lo son, hay muchas teorías sobre el nacimiento de esta debacle, casi mundial, y puede que todas ellas tengan parte de razón. Los expertos hablan de las hipotecas subprime (alto riesgo de impago) otorgadas en E.E.U.U, con intereses más altos, por concederse a ciudadanos denominados Ninja (sin ingresos, sin trabajo y sin propiedades), pero a su vez buscando una alta rentabilidad para las entidades financieras. Los seguidores de esta tesis, que es la de mayor peso, señalan que estos paquetes de hipotecas se fueron pasando de banco en banco, hasta llegar a Europa y han ido contaminando todo el sistema. En España, además, esta situación se agrava, por la excesiva dependencia, que nuestro tejido económico, tenia del sector de la construcción y por su tristemente famosa, burbuja inmobiliaria.
Puede que este sea el origen, pero el caso es que estamos aquí, en este momento crucial, en donde hay que dar solución a los problemas que hemos creado por la forma en que hemos hecho las cosas, y la primera solución que se me ocurre es cambiar de forma de pensar, de lo contrario seguiríamos agravando el problema que originamos. Romper paradigmas, eso quizás sea el principio del fin, dinamitar ideas, pensamientos, costumbres, creencias incorporadas a lo largo de nuestra vida, que se aceptan como verdaderas o falsas sin ponerlas a prueba en un análisis periódico. Parece fácil dicho así, pero es difícil deshacerse de los paradigmas, sobre todo cuando no hay nuevas ideas que los sustituyan, o los círculos de poder, a los que les convenga seguir con esas formas de hacer, crean soportes y otros paradigmas que sustentan el paradigma original.
Solo las grandes crisis provocan cambios históricos, que hacen pasar de una era a otra y quizás estemos ante una de esa envergadura. Cuando las crisis son tan grandes y su energía es tan fuerte, acaban por romper todos los viejos paradigmas para dar paso a otros modos de hacer y de pensar, que mejoran la situación.
El caso, es que vivimos bajo la dictadura de ideas y valores que no son validos, que ya no funcionan, pero que no han sido suplidos por otros. Esto no solo afecta al plano económico sino al social. Una sociedad esta sana cuando los hijos logran vivir mejor que los padres. Esta máxima, hoy por hoy, esta en entredicho. Los jóvenes en la actualidad, a pesar de estar mejor preparados, tardan más en encontrar un puesto de trabajo, comparativamente están peor remunerados que la generación anterior y su situación laboral es más precaria, y para que hablar del acceso a la vivienda o plantear que pensión de jubilación tendrán.
¿Que se podría hacer para salir de la crisis? sin dejarnos llevar por la inercia, de la que se dice que igual que nos metió, nos sacará. Algunos teóricos hablan de un cambio de valores y que los que deberían imponerse son, justicia, transparencia, honestidad, contención de interés individual y primacía del común, evitación de efectos colaterales, formación. Si nos fijamos muchos de estos valores tienen que ver con el bien común, algo de lo que hasta ahora la empresa no se ha ocupado. No pretendo decir que las empresas pierdan su afan por los resultados económicos, pero que este no sea el único rumbo que guíe sus pasos.
La crisis ha venido a poner en solfa el modelo económico enfocado en la maximización de beneficios a corto plazo. Había que conseguir el máximo beneficio en el menor tiempo posible, esto hace que las organizaciones obvien otros factores, lo que les ha llevado a correr excesivos riesgos.
Es claro que el sector empresarial ha de mutar, para ello ha de cambiar la gerencia empresarial, pero también los trabajadores, desde el directivo hasta el ultimo operario, transformando sus valores en los que hemos visto, introduciendo el concepto de RSC (resposabilidad social corporativa), que no es otra cosa que hacer algo por el entorno sin cobrar nada a cambio, pero yendo más allá de las apariencias o las relaciones públicas. Transformando la filosofía de beneficios máximos en beneficios suficientes y teniendo visiones más largoplacistas.
No puedo dejar de hablar del papel jugado por las administraciones públicas en la crisis, que a veces han tardado en reaccionar ante la situación y que, en algunos casos, no han mostrado una conducta ejemplar, gastando un dinero que no tenían y financiándose a través de sus proveedores.
He citado como uno de los valores a tener en cuenta la formación. No lo he hecho porque trabaje en una consultora, el motivo va mucho más allá, un empresario, un directivo o cualquier trabajador de una organización deben formarse, pero no solo profesionalmente, que quizás lo hagan, sino también en valores. No es posible que alguien llegue a ocupar un puesto de trabajo sin un mínimo de formación específica para el puesto, esto en los empresarios ha ocurrido mucho y más habitual aún, ha sido la carencia de valores conforme a la ética.
Las empresas tienen personalidad jurídica pero no se dotan de valores por si solas, están conformadas por personas, empresarios y trabajadores y entre todos les conferimos los valores con los que interactúan en su entorno. Es obvio que las empresas han de buscar resultados, pero también continuidad en el tiempo y esto solo se puede lograr amalgamando las necesidades de empresarios, trabajadores y clientes y cumpliendo con las expectativas de la sociedad en la que van a desarrollar su actividad.
En la nueva empresa que surja de la crisis, la toma de decisiones debe pasar por 4 filtros:
1º Habrá que analizar si la decisión esta enfocada a los resultados planteados por la gerencia. 2º Si satisface las necesidades de clientes. 3º Si tiene en cuenta las demandas de los trabajadores. 4º Si contempla las necesidades de la sociedad. En caso de no superar cualquiera de ellos, no seria una decisión valida y tendríamos que buscar otra.
Creo que todo lo expuesto apunta y ayudaría a salir de la crisis, pero lo peor de esta situación es que no hay una formula magistral que nos saque de ella. Los sistemas no llegan nunca a la perfección, ni el anterior ni el que pudiera surgir, siempre va a haber fallos en ellos, por eso son tan importantes las personas que los gestionan. Estos deben estar continuamente analizando sus áreas de mejora y cubriendo sus necesidades en este ámbito y aquí es donde jugamos un papel importante los responsables de desarrollo, los centros que forman a los gerentes y trabajadores de las organizaciones, porque la formación debe contener el germen del cambio.
Sabemos que un paradigma es ley hasta que es desbancado por otro más efectivo, más útil, más resolutivo. Si la situación ha cambiado no podemos seguir haciendo lo mismo y es nuestra responsabilidad, de trabajadores, empresarios y administraciones públicas romper paradigmas sustituyéndolos por otros nuevos.
Así que manos y cerebros a la obra.
Persónate con Paloma del Henar Sánchez, Consultora
El mes de febrero nos trae la compañía de Paloma del Henar Sánchez. Será ella quien, en esta ocasión, nos cuente su paso por Person, mientras comparte con nosotros ideas, reflexiones… Y alguna otra sorpresa más!!
Entrevista 8-2-2012. Paloma del Henar Sánchez, Consultora, se presenta y nos cuenta cómo empezó todo…
¿Cuándo empezaste la colaboración con Person?
Hace ya unos años comencé a colaborar como consultora con Person. Casualmente conocía al equipo de Person Madrid porque había asistido a un curso de formación en recursos humanos con ellos. Un año después de aquello, coincidí en unas Jornadas de Trabajo con Tino y Carmen, me propusieron la posibilidad de colaborar juntos y desde aquel momento empecé a formar parte del equipo.
¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?
Tanto Tino como Carmen proyectan el trabajo con un gran entusiasmo, y podríamos decir que encontramos una sintonía en cuanto a los principios y criterios formativos que deben aplicarse profesionalmente. Mamen Infante también tuvo un papel fundamental en este proceso, su gran motivación y el poder compartir desde el principio una relación profesional con ella fue un valor añadido.
¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?
Mi campo es el desarrollo de competencias profesionales (liderazgo, trabajo en equipo, motivación, etc.), creo en la comunicación como un concepto integral por lo que la comunicación interpersonal y organizacional (interna, externa y estratégica) y su aplicación desde recursos humanos, -con todo lo que ello conlleva-, son los pilares fundamentales de mi trabajo, siendo imprescindible en las relaciones entre los miembros de una organización la aplicación de la inteligencia emocional como una competencia trasversal que, implica el desarrollo tanto personal como profesional de cualquier individuo.
Si quieres profundizar en su trayectoria profesional, pincha aquí.
Entrevista 15-2-2012. Para Paloma del Henar, el tiempo no pasa en valde. Su carrera profesional así lo demuestra.
¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?
Desde que comencé mis estudios universitarios he estado muy vinculada a la formación. Tuve la oportunidad de colaborar en distintos proyectos en la Universidady desde aquel momento, no ha cesado mi interés por continuar profundizando en cómo la formación puede cambiar la percepción que tenemos de las circunstancias que vivimos. Como ya he comentado anteriormente, considero que la comunicación debe ser entendida como un concepto integral que no puede desvincularse de la imagen de cualquier individuo u organización, por lo que mientras estudiaba mi primera licenciatura decidí formarme en otras áreas de la comunicación y obtuve el título de Experta Universitaria en protocolo y ceremonial porla Escuela Internacional de Protocolo.
Mi primera investigación con trascendencia pública fue “La inteligencia emocional en los largometrajes de Alejandro Amenábar” y desde aquel momento decidí realizar la tesis doctoral sobre la inteligencia emocional aplicada a la entrevista. De este modo comencé a implicarme en la investigación desde el ámbito universitario y ya el último año de la carrera de Periodismo (con especialidad en comunicación institucional y organizacional), comencé a estudiar también Publicidad y RR.PP, y como la formación es algo que me apasiona decidí hacer también el doctorado mientras estudiaba la licenciatura de Publicidad. Desde aquel momento no he parado, ni de formarme, ni de trabajar, ni de participar en todos aquellos proyectos que me aportan un crecimiento personal y profesional.
En este sentido, me siento muy identificada con la frase de Ferrán Adriá: no dejes de pedalear, porque si dejas de pedalear te caes de la bici. Afortunadamente en España desde hace unos años existe una mayor concienciación sobre la importancia que la comunicación ocupa en nuestras vidas, -debemos tener en cuenta que los mayores conflictos entre las personas se deben a problemas de comunicación- y por supuesto, esta concienciación social también se ha trasladado al mundo de las empresas y cada vez son más las que se suman a incluir entre sus principales estrategias, unas adecuadas políticas de comunicación.
En definitiva, a las personas se nos aprecia y clasifica por cuatro aspectos: Lo que hacemos, lo que parecemos, lo que decimos y cómo lo decimos.
Decía Cicerón: “cada vez que hablamos o decimos algo, otras tantas veces se nos juzga”.
Y las organizaciones no pueden estar ajenas a cómo esta clasificación también les afecta a ellas.
¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?
En varias, si bien es cierto que al dedicarme al mundo de la investigación universitaria forma parte de mi responsabilidad como Ph.D.
No cabe duda de qué los investigadores preferimos publicar artículos en revistas científicas. Esto es así porque estas revistas son las que tienen más prestigio y más impacto en la comunidad investigadora. A través de la investigación evolucionamos tanto a nivel social, profesional y académico. Las principales publicaciones que he realizado son:
-
“La inteligencia emocional en los profesionales de la comunicación: el valor de las competencias intrapersonales”, en Textual & Visual Media: revista de la Sociedad Española de Periodística, Nº. 3, págs. 131-150, 2010. (ISSN 1889-2515).
- “La inteligencia emocional del periodista”, en las IV Jornadas Internacionais de Jornalismo, Universidad Fernando Pessoa, Oporto, 2009. (ISBN 978-989-643-025-2)
- Juntos en Europa. Un proyecto educativo de dimensión europea”, en Quaderns Digital: El portal de educación, 2009.
- Ponencia en Congreso Científico Internacional: “La inteligencia emocional en el entrevistador periodístico”, en el I Encuentro Internacional de Investigadores en Información y Comunicación, Universidad Complutense de Madrid, 2008.
Por otra parte, también me gusta compartir reflexiones y contenidos de mis áreas de especialización que considero de interés social y empresarial a través de mi blog: http://emocionaycomunica.com/ de facebook en: http://www.facebook.com/emocionaycomunica y de twitter: @palomadelhenar
Entrevista 21-02-2012. Hoy tocaba hablar del futuro y las respuestas han sido claras. Para mañana?? Seguir creciendo.
¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?
Continuar con mi planificación formativa y participar en nuevos proyectos.
Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?
Afrontar nuevos retos, me encantaría intervenir en más procesos de consultoría para continuar con mi desarrollo profesional, así como seguir muy vinculada a la formación estrictamente de aula. En definitiva considero que tanto la consultoría como la formación son dos áreas que se necesitan mutuamente y que nos permiten a los profesionales un desarrollo personal y profesional continuo.
En Person, trabajamos tanto la Consultoría como la Formación. ¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal? Cuéntanos algún proyecto.
Tanto la consultoría como la formación son lo que podríamos denominar amores distintos en situaciones relacionadas. Ambas facetas son complementarias pero es cierto que la consultoría me despierta una motivación especial, conocer el alma de las organizaciones y ayudar a las personas a avanzar en el desarrollo de sus objetivos profesionales, supone un reto tanto personal como profesional. El poder analizar las circunstancias de una organización supone poner todo tus conocimientos y tus habilidades al servicio de una estructura totalmente cambiante, la formación, por su parte, es más heterogénea y por ello, ejercemos una docencia profundamente práctica aunque su aplicabilidad a las organizaciones no está tan condicionada como en la consultoría ya que depende del criterio de cada alumno y de las posibilidades de su organización.
Para leer el artículo “Inteligencia Emocional, la gran olvidada”, que Paloma ha querido compartir con nosotros, sólo pincha AQUÍ.
«Inteligencia Emocional, la gran olvidada», por Paloma del Henar.
Os dejamos a continuación con el artículo que Paloma del Henar ha tenido el gusto de compartir con nosotros como parte de la campaña Persónate.
La inteligencia emocional resulta de tal importancia que puede ser considerada como el cimiento sobre el que se asienta la vida personal y profesional y, por tanto, también la de cualquier organización. La IE se manifiesta y percibe en todos los momentos de la vida de cada individuo y de la empresa en su conjunto, ya sea en su ámbito interno o en sus relaciones con el exterior.
Por esto mismo, sorprende comprobar que siga sin estar presente de manera reglada en la formación universitaria. En efecto, son excepcionales las Universidades que han incorporado el desarrollo de la inteligencia emocional a sus planes de estudio. Y, sin embargo, no hay duda de que la inteligencia emocional predice y condiciona el éxito de los comunicadores en cualquiera de sus actividades profesionales: “¿Predice mejor el éxitola InteligenciaEmocional(IE) que el Cociente Intelectual (CI) (…) El CI desempeña una función de clasificación a la hora de determinar qué trabajos puede realizar una persona. Sin embargo, contar con la suficiente inteligencia cognitiva para llevar a cabo un trabajo dado, no predice o indica en sí mismo si esa persona será un trabajador estrella o si ascenderá al nivel directivo, ni si ocupará puestos de liderazgo en su campo (…) En otras palabras, el CI sería un pronosticar más potente que la IE acerca del éxito de los individuos en sus carreras en estudios de grandes poblaciones porque clasifica a los individuos antes de embarcarse en una carrera, determinando qué campos o profesiones son los más adecuados. Pero cuando los estudios se llevan a cabo en el interior de un trabajo o profesión para determinar qué individuos sobresalen y quiénes son mediocres o fracasan,la IE demostrará ser un pronosticador mucho mejor del éxito que el CI” (Goleman y Cherniss, 2005: 57-60).
Con la formación en inteligencia emocional no se trata de hacer a la gente perfecta, sino de ayudar a cada individuo a que se conozca bien, a que aproveche las competencias en las que destaca y a adiestrarle para que vaya resolviendo poco a poco sus deficiencias emocionales o minimice su impacto.
Es decir, apuesta por la formación y gestión del capital emocional aquel que es consciente de que a través de los procesos comunicativos transmitimos y recibimos estados emocionales que resultan esenciales no sólo para el equilibrio personal sino también para las relaciones con los otros y, por tanto, para poder establecer vínculos eficaces (Merayo, 2007: 24).
Sorprende también que la mayor parte de los procesos de selección de personal sigan atendiendo únicamente al currículum del candidato –experiencia laboral y formación académica–, como si el coeficiente racional fuera por sí solo suficiente garantía de éxito. No lo es y, de hecho, los mejores pronosticadores de la eficacia profesional radican siempre en el grado de desarrollo de las competencias emocionales. “En todos los trabajos, las competencias emocionales predominan dos veces más entre las competencias identificadas que las habilidades técnicas y las puramente intelectivas combinadas. Cuanto más importante es la posición que se ocupa en una organización, más importancia tiene la IE: entre los que ocupan puestos de liderazgo, el 85% de sus competencias, pertenece al campo dela IE” (Goleman y Cherniss, 2005: 59).
Se explica así que los directivos no tengan habitualmente una inteligencia emocional bien adiestrada, o que el empleado –que respira a diario la cultura organizacional de su empresa, y que de un modo u otro absorbe el estilo del líder– acabe repitiendo comportamientos cuando es promovido a puestos de responsabilidad. Los jefes más eficaces son aquellos que cuentan con la habilidad de darse cuenta de cómo se sienten sus empleados en su situación laboral y de intervenir con eficacia cuando dichos empleados empiezan a sentirse desanimados o insatisfechos. Los jefes eficaces también son capaces de manejar sus propias emociones, con el resultado de que los empleados confían en ellos y se sienten bien al trabajar a su lado. En pocas palabras, los jefes cuyos empleados se quedan son aquellos que dirigen con inteligencia emocional (Goleman y Cherniss, 2005: 37).
Las compañías que recurren a consultores gerenciales y que apuestan por la formación en comunicación de sus empleados no lo hacen porque les sobre el tiempo ni el dinero, sino porque son conscientes de que en el centro de la actividad productiva está siempre la comunicación. Mejorando los flujos de comunicación se mejora la competitividad en la misma medida en que aumenta la confianza que cada empleado –y por ende, la organización en su conjunto– es capaz de generar.
Desde que en 1975 David McClelland propusiera por vez primera el concepto de competencia, se sabe que los trabajadores sobresalientes se distinguen precisamente porque demuestran haber desarrollado un amplio abanico de competencias emocionales, más que por las de carácter cognitivo (McClelland, 1973: 1-14). La formación en comunicación está en el centro del desarrollo de las competencias emocionales, ya sea formación para la comunicación cara a cara (ventas, negociación, alianzas estratégicas…), comunicación en pequeños grupos (persuasión, liderazgo, resolución de conflictos, trabajo en equipo…) o ante auditorios numerosos (imagen pública, prestigio corporativo, presencia y visibilidad…). Todo ello se traduce inmediatamente no sólo en una mejor imagen de la organización sino en algo trasversal y mucho más decisivo: la reputación corporativa.
Extracto del artículo publicado en Textual & Visual Media: revista de la Sociedad EspañolaPeriodística, Nº. 3, págs. 131-150, 2010. (ISSN 1889-2515).
Sánchez Cobarro, Paloma del Henar y Merayo, A.
Podrás saber más sobre Paloma del Henar pinchando AQUÍ para visitar su perfil o AQUÍ para leer la entrevista publicada como parte de la campaña Persónate.
Persónate con Javier García, Director de Proyectos
Iniciamos el 2012 con muchas ganas de que sigáis conociendo a nuestro equipo. En esta ocasión, durante el mes de enero, será a Javier García, Director de Proyectos, a quien tenemos el placer de presentaros.
Entrevista 04-01-2012. Javier García nos habla de sus comienzos en Person.
¿Cuándo empezaste la colaboración con Person?
Pues ya hace unos años, pero recuerdo que al poco tiempo del inicio de la andadura de Person, que fue a principios de 2003, yo entre en proyectos de formación a partir del segundo semestre de ese año. Después seguí colaborando con ellos y con otras consultoras como free-lance, hasta que en octubre de 2008 me proponen entrar en la plantilla fija de la organización.
¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?
Yo había colaborado en varias ocasiones con la consultora en la que estaban Tino, Carmen y Mamen. Cuando los dos primeros decidieron crear Person pensaron en colaboradores que fueran validos para su proyecto y para mi fue una satisfacción que contasen conmigo, me hablaron de lo que querían hacer en consultoria y formación, me ilusiono su proyecto y comenzamos a colaborar.
¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?
Yo comencé trabajando en Person, fundamentalmente, las áreas de Marketing, ventas, creación de empresa, comunicación y trabajo en equipo. Pero Person para mi ha sido una gran escuela que me ha hecho abarcar otras áreas de conocimiento colaborando en la creación de modelos de competencias, descripción de puestos, venta telefónica, gestión del tiempo, investigación de mercados…
Si quieres profundizar en su trayectoria profesional, pincha aquí.
Entrevista 11-01-2012. En esta ocasión, Javier García profundiza en su trayectoria profesional y nos desvela cuál es una de su pasiones…
¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?
Bueno ha habido pasos y algún traspié jajaja, después de licenciarme en derecho me sentí atraído por el mundo de la formación y realice el CAP (curso de aptitud pedagógica) creí que era necesario, si quería dedicarme a la formación, aprender a enseñar. Después mi andadura profesional giro y entre en el sector de la banca, pasando por varias entidades y puestos, donde aprendí mucho de lo que se en el área comercial. Tras unos años de trabajo en este sector, pensé que era el momento de intentar hacer lo que verdaderamente me gustaba y aprovechar todo lo que había aprendido y me lance al mundo de la formación. Comencé colaborando con varias consultoras en diversas áreas, y el resto de la historia ya la conocéis, hasta llegar a mi actual puesto de director de proyectos en Person.
¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?
Escribir me apasiona, pero requiere tiempo, comencé colaborando en la revista de la facultad, acabo de escribir un articulo «Empresas y Paradigmas para una Crisis» para nuestra página que espero que os guste y en 2011 redacte gran parte del manual del curso de Dirección comercial que hemos editado en modalidad distancia y que ha tenido una gran acogida por los participantes en la primera promoción. Espero que este año pueda dedicar más tiempo a esta faceta que tengo un poco relegada.
Entrevista 18-01-2012. Esta semana toca hablar del fututo. Qué será lo que Javier García se lleva entre manos…?
¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?
Hay varios proyectos en marcha tanto de consultoria como de formación con algunos de nuestros clientes, con AECIM estamos llevando a cabo programas de desarrollo en formación de formadores y habilidades comerciales y vamos a realizar colaboraciones en el ámbito de la consultoria, en Himoinsa vamos a implantar formación para el desarrollo directivo, en APIEM queremos implantar temas de inteligencia emocional y colaborar en formación a distancia, en Phonored hemos desarrollado programas de dirección de equipos y excelencia telefónica y pronto vamos a trabajar la venta telefónica. Pero lo más inmediato que voy a hacer es entrar en el programa de Políticas de RRHH que se imparte en CROEM para trabajar Gestión de equipos y comunicación en la empresa.
Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?
Mis planes de futuro son los de seguir mejorando, reciclarme continuamente y ayudar al crecimiento y regeneración de otras organizaciones, consiguiendo que el proyecto de Person se consolide. En definitiva avanzar y crecer como profesional.
Entrevista 25-01-2012. Llegamos a la última etapa de esta tercera entrega de Persónate. Nos ha acompañado en esta ocasión Javier García, quien ha compartido con nosotros un poco de todo y algo más. Aún no sabes quién es?? Te invitamos a que sigas leyendo…
En Person, trabajamos tantola Consultoríacomola Formación.¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?
Digamos que yo comencé en este sector en formación, pero la consultoria ha sido un gran descubrimiento, el hacer un diagnostico y después perfilar una propuesta, que sirva para ayudar a terminar con un problema, crear un modelo de competencias de un puesto junto con los trabajadores que lo ocupan, elaborar un plan de desarrollo formativo para un colectivo… son tareas que forman parte de la consultoria y que apoyan y refuerzan la labor formativa.
Con lo que más disfruto es viendo los avances que se producen en las organizaciones, departamentos y personas con los que trabajamos y sobre todo cuando te agradecen tu labor como consultor o formador.
Hoy por hoy no sabría decir que me gusta más, si ser formador o consultor.
¿Hay alguna anécdota que quieras compartir con nosotros? ¿Algún secreto inconfesable?
Todos mis secretos son confesables jejeje, lo que pasa es que me confieso poco. En cuanto a las anécdotas son muchas en los años que llevo en formación, una muy graciosa ocurrió en un seminario de juventud y empresa, en la Facultad de Empresariales, una alumna en el descanso se acerco a mi para decirme que tenia una hermana de mas o menos mi edad que era muy buena chica y que yo le parecía ideal para ella, hasta me enseño una foto, me pidió el teléfono para que ella me llamará, con mucho tacto y agradeciendo el halago, le dije que no era el momento, ni el lugar para este tipo de peticiones, pero no logre convencerla y al final me dejo el teléfono de su hermana en la mesa. Algunos estaréis pensando como acabo la historia, he de decir que no llamé, no me pareció profesional, pero confieso que me sentí tentado a hacerlo y el teléfono debo tenerlo por algún sitio…jajaja.
Persónate con Faustino Hernández, Socio Director
Continuando con la campaña «Persónate», que iniciábamos hace un mes en Facebook, os presentamos a Faustino Hernández, Socio Fundador y Director de Person.
Faustino Hernández Benítez fundó Person Consulting junto a Carmen Recuero en el año 2003. Faustino es el Director de Estrategia Competitiva y como el se describe en su Twit @tinobenitez «el ojo que todo lo ve» en Person.
Entrevista 9-11-2011. En esta ocasión, Tino nos hace una breve introducción acerca de los orígenes de Person y cómo ha vivido estos años de trabajo.
¿Qué te llevó a fundar Person?
Ya casi no me acuerdo, en Febrero de 2012 cumplimos 9 años!!!
En distintas ocasiones compañeros, clientes, e incluso amigos me han hecho esta pregunta. Tengo el convencimiento de que el motivo principal que me llevó a embarcarme en esta aventura, fue contar con un protocolo de trabajo que aportase valor a mi cliente, y que le facilitara los procesos, pudiendo llevar a cabo y desarrollar de este modo, proyectos de una forma distinta y diferenciada. Todo ello quise perpetuarlo, y tras un brainstorming con la que ahora es mi socia, surgió Person.
Ha sido una constante en mi vida la capacidad para emprender y desarrollar distintos proyectos; nunca he sentido miedo, y me parece algo sencillo, siempre que tengas claro lo que quieres hacer.
¿Cuáles son las razones que te impulsan hoy a continuar?
La razón sigue siendo la misma que el primer día: dar un óptimo servicio al cliente haciendo las cosas bien; y sobre todo siendo muy felices a la hora de llevarlo a cabo.
Y aunque obviamente el entorno ha cambiado y mucho en este tiempo, sin embargo, sigo contando con la misma visión de los inicios; evolucionada eso sí, y sobre todo compartida no solo por mi socia, sino también por los muchos/as profesionales que componen el equipo Person. Entre todos hemos hecho realidad el «Estilo Person», un sello que impregna todos nuestros comportamientos y herramientas consiguiendo llegar a la excelencia y mejora continua.
Sabemos que el cambio es difícil, y más aún el cambio dentro de nuestras propias empresas. ¿Qué puedes recomendarnos al respecto, para cambiar y cambiar con éxito?
Hay que tener una actitud positiva frente al cambio: y esa actitud hay que cultivarla. Debemos ser flexibles, saber lo que hay que cambiar para crecer, y tener muy claro hacia dónde deseamos ir. La dificultad radica, y por eso es tan complicado, en que si no sabes lo que debes modificar, difícilmente podrás lograrlo. El cambio es parte de la realidad cotidiana empresarial. Para conseguirlo, necesitamos contar con habilidades que nos permitan desarrollar nuestro trabajo de una forma más fluida. Es entonces cuando aparece la inteligencia emocional, herramienta que se postula como necesaria e imprescindible para liderar el cambio.
A mí me cuesta a veces, no sé si por romanticismo y o por conservar cosas que en su día me gustaron…; también por rentabilidad, porque me gusta maximizar mis inversiones.
En Person impartís conocimientos de todo tipo para la mejora de las empresas, en prácticamente todos los frentes: marketing, laboral, calidad… pero ¿qué os resulta difícil a vosotros? ¿cuáles son los retos a los que os enfrentáis hoy?
Un reto no es del todo complicado, lo definiría como algo que quiero alcanzar y que todavía no tengo, aquello que deseo aportar a mi trayectoria profesional.
Mi mayor reto es que la organización que dirijo se supere aun más en la relación con el cliente, generando nuevos productos de una manera aún más competitiva si cabe de la que lleva a cabo a día de hoy, y por supuesto algo importantísimo para mi es contar con un equipo consolidado en Person.
El equipo es para mí muy importante. Sin él, Person no podría alcanzar los retos que día a día se marca: mejorar la relación con el cliente, así como ofrecer productos más competitivos.
Para la consecución de dichos retos pretendemos entre otras muchas cosas, consolidar nuestra imagen on line a través de la página Web, siendo ésta, un soporte muy útil tanto para clientes como consultores.
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Entrevista 17-11-2011. En la entrega de hoy, Tino nos cuenta un poquito más sobre su trayectoria profesional.
¿En qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?.
Tal y como os comenté en mi primera charla de “Personate”, ejerzo en la organización distintos cometidos, aportándome cada uno de ellos, un crecimiento personal y profesional que me llena de satisfacción día a día.
Por un lado y como socio fundador de Person, desde un primer momento asumí la gerencia, junto a mi socia, de toda la compañía, tanto en Madrid como en Murcia, dónde como bien sabéis, abrimos delegación el año pasado. Este puesto implica una ingente labor de organización y dirección, así como unos elevados niveles de responsabilidad y eficacia.
Centrándonos en el capital humano, mi labor de dirección, se canaliza sobre todo, hacia la gestión de equipos, organizando y repartiendo el trabajo diario (por ejemplo, asignando a cada director un proyecto concreto), seleccionando a todo el nuevo equipo que se incorpora a la empresa etc. En no pocas ocasiones además, ejerzo de nexo de unión entre el cliente y el director del proyecto.
De otro lado, la gerencia supone intendencia; me estoy refiriendo, sin ir más lejos, a cosas tan distintas como: escoger a los proveedores con los que vamos a trabajar en base obviamente a criterios de calidad, o bien estudiar y aprobar presupuestos, definir objetivos, estrategias etc. En definitiva todas ellas, son decisiones empresariales imprescindibles para llevar a buen puerto una compañía como Person.
Además de la gerencia, y como director de estrategia competitiva participo activamente en todo el proceso de ampliación de nuestra cartera de negocio. El mismo arranca con un primer escalón en el que yo personalmente establezco y construyo el target del posible nuevo cliente al que nos queremos dirigir. Una vez definidos estos parámetros de captación, basados en eficacia, profesionalidad y competencia, se pasa a su puesta en marcha, que finaliza si todo va bien, en que el cliente deposita en nosotros toda la confianza para llevar a cabo un objetivo concreto en su empresa. Viene entonces una de las partes más complicadas, que es la de asignar al mismo una cartera. No siempre resulta fácil dar con el director de proyecto adecuado, y ello porque su figura es fundamental en el resultado final.
De lo que no tengo ninguna duda y mis muchos años de experiencia así me lo han ido corroborando es que, durante todo el proceso del que termino de hablaros, sobre todo si queremos que fructifique, debo dotar a la función comercial de la compañía de las herramientas necesarias para la consecución de los objetivos marcados. De ello me ocupo yo personalmente pues creo que es uno de los cimientos para que Person siga creciendo, generando nuevos proyectos, y sobre todo puestos de trabajo.
Por último si algo soy en esta vida es consultor. Siempre quise serlo. Mis áreas de conocimiento en consultoría y formación son el marketing (investigación de mercados, fuerza de ventas etc), las habilidades directivas (liderazgo, gestión del tiempo, del cambio y o del conocimiento), y por supuesto el emprendedurismo. A ello intento dedicar parte de mi jornada, en la medida que el desempeño del resto de actividades que os termino de contar más arriba, me permite hacerlo.
¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?
Desde que entré en contacto con el mundo del marketing quise profundizar en el mismo. Después de formarme en reconocidas Escuelas de Negocios, y trabajar en diferentes consultorías estratégicas nacionales e internacionales, mi carácter proactivo y emprendedor me llevó tal y como ya sabéis, a fundar, hace 9 años, Person, con el ánimo puesto en llevar a cabo proyectos que me supusieran un gran reto profesional y personal. Creo que a día de hoy, me siento satisfecho por haberlo logrado…
No os quiero aburrir con mi cv, si tenéis curiosidad, podéis echarle un vistazo aquí.
¿Has tenido ocasión de colaborar en alguna publicación y ponencia?
Una de mis mayores satisfacciones es comunicarme y poder transmitir conocimientos y experiencias. No siempre tengo el tiempo necesario para poder hacerlo, si bien intento al menos en la web de Person manteneros al tanto de todo lo que a mi y por ende a vosotros pueda resultaros interesante y o útil.
A lo largo de estos años, ojo que no soy tan mayor, sino que fui muy precoz, he venido colaborando con varias publicaciones del ámbito empresarial y de la consultoría. En concreto y haciendo memoria, por citaros algunas, he tenido una muy estrecha sinergia con dos de las publicaciones más reconocidas en nuestro sector. Os estoy hablando de la revista “Emprendedores”, y “Marketing y ventas”; en ambas he tenido la oportunidad de publicar artículos sobre distintos proyectos que Person ha llevado a cabo en los últimos tiempos.
Por lo que se refiere a ponencias y congresos, tuve la suerte y el placer de participar como ponente en el SICARM 2010, con la ponencia “Técnicas creativas para la toma de decisiones”, así como en distintos encuentros para orientadores profesionales y responsables o directores de formación de la región de Murcia.
No puedo dejar de mencionar las ponencias que año tras años realizo durante la jornada de clausura del «Programa de Emprendedores de la CROEM«, citaré tan solo algunas de ellas: «Gestión del tiempo para emprendedores», «Presentación eficaz para vender tu negocio» o «Estrategias de micro marketing”
Entrevista 23-11-2011. Hasta ahora, nos ha venido contando de su pasado pero ¿qué ocurre con el futuro?
¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?
Mi carácter inquieto y emprendedor me lleva constantemente a idear nuevos retos e iniciativas. Aunque no siempre lo consigo, sin embargo creo que es y ha sido una constante en mi vida, la capacidad de que dispongo para embarcarme en todo tipo de aventuras.
Nuevamente tendría que hacer una diferencia entre las ideas que pongo en marcha como gerente de la organización, y los retos que me planteo como un director de proyecto más, que soy en Person.
Como gerente hay algo que me tiene realmente ilusionado; es la puesta en funcionamiento de una nueva plataforma on line para la formación y consultoría. Muy pronto todos podréis comprobar a qué me estoy refiriendo. La red de redes va a permitir que el contacto entre Person y todos vosotros sea aún más estrecho e infinitamente más eficaz de lo que viene siendo hasta ahora. Y todo gracias a Internet, y a las nuevas tecnologías de la información.
Como director de proyectos, entre los muchos que estoy haciendo, destacaría la creación de un nuevo modelo de capacitación comercial para uno de nuestros clientes más importantes, y que si todo sale bien, veréis en breve publicado en la revista Capital Humano.
Por último mencionaros que mi compromiso como persona y ser humano, me ha hecho perseguir un objetivo realmente satisfactorio para todo el equipo de Person, y que estamos a punto de conseguir: y es el distintivo en materia de igualdad de género que reconoce el Ministerio de Sanidad Política Social e Igualdad, a toda empresa que lo solicita y que cumple con una serie de requisitos en materia de de igualdad de oportunidades, entre sus trabajadores y trabajadoras. Person hace tiempo que cuenta con suficientes parámetros para lograr este reconocimiento, es decir una presencia equilibrada de ambos sexos en los puestos de dirección, y gestión , o medidas innovadoras para el fomento de la igualdad, tales como reducción de jornada por maternidad o la posibilidad de que cualquier hombre se beneficie del permiso de paternidad. Espero poder anunciaros muy pronto desde aquí que tal distinción ya está entre nosotros.
Entrevista 30-11-11. Terminamos el mes de Noviembre con la última entrevista de Faustino Hernández para esta edición de la campaña Persónate. En esta ocasión, nos habla de sus planes de futuro, su visión personal de la Consultoría y la Formación y… nos desvela algún secretillo.
Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?
Al igual que he hecho en otras cuestiones de “Persónate”, haría una distinción, entre proyectos internos, pero con repercusión externa, y proyectos externos.
Entre los primeros, Person como empresa puntera que es, está a la vanguardia en formación y consultoría. Es una constante en la organización la continua actualización de nuestros conocimientos. Ahora mismo todos los directivos de la empresa, entre los que me incluyo, estamos inmersos en un proceso de formación y o reciclaje en Responsabilidad Social Corporativa, y ello por dos motivos. El primero y más que evidente para la consecución del desarrollo pleno de toda nuestra estrategia interna, y el segundo, para proporcionar apoyo y cobertura suficientes a nuestro cliente en sus proyectos, de un modo sostenible.
Además Person forma parte del proyecto EQA. Para los que no conozcáis esta interesante iniciativa, EMPRESAS QUE AYUDAN facilita el trabajo a las ONL’s , ofertando a las mismas los servicios de las organizaciones adheridas al programa, en unas condiciones altamente ventajosas y especiales. Person antes incluso de formar parte de EQA, desarrollaba proyectos similares en solitario.
Recalcar también mi preocupación creciente por que la compañía esté más presente en las nuevas tecnologías de la información, herramientas de la comunicación del siglo XXI. Además de nuestra plataforma on line, Person se encuentra en las principales redes sociales, en blogs, y en la tan manida, y no menos útil nube de Internet.
Anticiparos también que por experiencia, por madurez profesional y personal, siento cada vez más la necesidad de empezar a escribir. Espero que muy pronto vea la luz un libro muy relacionado con mi profesión. Para saber de qué trata os ruego un poco de paciencia, eso sí, aunque espero no defraudaros.
En Person trabajamos tanto la Consultoría como la Formación, ¿qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta más una que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?
Si bien es cierto que a lo largo de mi carrera me he dedicado tanto a la Consultoría Estratégica como a la Formación, he de reconocer sin embargo que soy un apasionado de ésta última. Por encima de todo me gusta crear, conseguir que las personas con las que estoy trabajando una determinada conducta, actitud profesional o incluso personal, cambien su percepción de la misma, y de todo lo que ello implica. Se trata de un proceso cargado de emotividad. Para que me entendáis consiste un poco salvando las distancias en lo que se conoce como el “efecto Pigmalion”. Personalmente conseguir que una persona mejore o cambie es un esfuerzo a veces ingente, pero altamente satisfactorio.
¿Hay alguna anécdota que quieras compartir con nosotros? ¿Algún secreto inconfesable?
Algo que no por meramente anecdótico, deja de resultarme curioso, es lo que yo definiría como mi “capacidad camaleónica”, o lo que es lo mismo la facilidad para pasar desapercibido fuera de mi ámbito de trabajo. No han sido pocas las veces que me he cruzado por la calle con colegas, o alumnos, que no sabían muy bien ubicar de qué me conocían. Por otro lado la gente me saca parecidos curiosísimos con los que yo no me identifico para nada, pero en fin… ésa es otra historia.
No soy hombre de grandes secretos, pero os confesaré algo: mi madre a día de hoy, y llevo casi 20 años dedicado a la Consultoría y la Formación, no tiene ni idea de qué es lo que hago realmente en mi trabajo. Es más os propongo un reto; si alguno de vosotros consigue hacérselo entender de alguna manera o es capaz de facilitarme el modo de que yo pueda lograrlo, desde ese mismo momento, pasaréis a ser todo un referente en el mundo de la Consultoría a nivel mundial, os lo digo yo….
Por último y antes de despedirme quiero compartir con vosotros otro secreto, que estoy deseando desvelar. Todo el mundo me conoce como Tino, no Faustino. Pues bien, siempre he creído que realmente mi nombre era el primero, aquel por el que me reconoce la gente de mi entorno y la que me quiere. Entiendo que todos los que estáis leyendo “Persónate”, formáis parte de algún modo de la gran familia de Person, por lo que Faustino pasa desde hoy a la historia. Os presento a Tino….
Gracias a todos, ha sido un placer compartir con vosotros parte de mi experiencia profesional y sobre todo personal dentro de una compañía Person, en la que me encuentro tan feliz. Un abrazo a todos, estamos en contacto.
Persónate con Mamen Infante, Directora de Proyectos
Empezando con la campaña «Persónate», que iniciábamos hace unos días en Facebook, os presentamos a una de nuestros «buques insignia», Mamen Infante del Río, Directora de Proyectos.
Entrevista 5-10-2011. En esta ocasión, Mamen nos hace una breve introducción acerca de sus comienzos en Person y su histórico a lo largo de los últimos nueve años con nosotros.
¿Cuándo empezaste la colaboración con Person?
Podríamos decir que estoy desde el principio. Person se inauguro en febrero del 2003 y, si no me equivoco, el primer proyecto en el que participe fue en marzo. Estuve colaborando como free-lance hasta enero del 2008, cuando me ofrecieron entrar definitivamente en plantilla.
¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?
Cuando Tino y Carmen decidieron emprender esta aventura llevábamos trabajando juntos desde el año 1999 por lo que fue algo natural, que surgió sobre la marcha. Fue como seguir haciendo lo que hacíamos hasta ese momento, pero con el estilo propio de Person. Estilo con el que me siento completamente identificada. Podría decir, si cabe, que soy la madrina del proyecto.
¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?
Jajajaja, me resulta raro hablar de esto. Cuando alguien me pregunta a qué me dedico mi frase es; “soy Consultora de RRHH”. Casi siempre la respuesta es “ahhh” por lo que tengo que traducir para ser entendida. Si tuviera que describir de forma especifica las áreas en las que trabajo quedaría algo petulante, los temas englobados en RRHH son muchos y yo llevo ya “un rato” en el sector. Si puedo decir de qué procesos me siento más orgullosa cuando las trabajo; los modelos de competencias (disfruto mucho en el diseño y en la implantación ¡me lo creo!), la dirección de equipos (es fantástico como te miran los Directivos cuando les enseñas a gestionar un conflicto que les lleva quitando el sueño meses), y los temas relacionados con Call Center (me han dado muchas satisfacciones personales y profesionales).
Si quieres profundizar en el currículum de Mamen, pincha aquí.
Entrevista 13-10-2011. En la entrega de hoy, queremos ahondar un poquito más en su trayectoria profesional.
¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?
Uffff esto a mi edad “duele”. Digamos que empecé en el mundo de la Consultoría hace unos años haciendo primero Head-hunting, después Selección y luego Orientación Laboral. Un orden raro, es cierto, pero en el año 1992 estábamos saliendo de la crisis de aquel momento y la consultora donde trabajaba, Fomento del Empleo, andaba buscando su sitio en el mercado. Aquí empecé mis “pinitos” en la formación colaborando con organizaciones tan diferentes como la Dirección General de la Mujero el INEM y Grupo VIP´s. Para mi el salto a la consultoría de primer nivel fue cuando ingresé en Desarrollo Organizacional, siempre digo que fue aquí donde me “sacaron brillo”. Después estuve un tiempo trabajando por mi cuenta con distintas consultoras y también directamente con clientes, fue una etapa interesante ya que aprendí la dificultad de gestionar sola los clientes y de negociar agendas, así como convivir con la incertidumbre. Pero siempre tuve una inclinación muy grupal, por lo que cuando Person me ofreció la oportunidad de entrar al 100% en el equipo (como free-lance estaba a un 95% jajajaja, tenía mi propia mesa y mi hueco en el armario), ¡no me lo pensé!
¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?
Bueno, preguntarme eso ahora… ¡Estoy ilusionada con el articulo de Capital Humano! Es algo que soñaba cuando estaba en la hemeroteca de la Facultady veía esta revista como la Biblia.
¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?
Actualmente tenemos varios proyectos de consultoría abiertos y bastantes de formación. En realidad a los clientes que yo dirijo la crisis les esta afectando tangencialmente, por lo que siguen desarrollando sus equipos aunque de una forma más discreta que hace unos años. Estamos trabajando bastante con ONG´s como Habitafrica o Save the Children, ayudándoles a trasladar las estrategias empresariales a su idiosincrasia, seguimos siendo fuertes en el sector de los Call Center con empresas como RACE o Phonored y por supuesto con organizaciones como CROEM, CEEIM o COIE.
Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?
No sé, que me toque la loto aunque no juego!!!!! Fuera bromas, en la actualidad, desde Person, estamos apostando por consolidarnos como Consultora.
Entrevista 19-10-2011. Por tercera semana consecutiva Mamen Infante nos cuenta un poquito más sobre ella y la experiencia de trabajar en Person. Esta vez, nos hablará acerca de cómo se enfrenta al trabajo diario, tanto en consultoría como en formación.
En Person, trabajamos tanto la Consultoría como la Formación. ¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?
¡La Consultoría para mi es lo mejor! Cuando haces consultoría puedes ayudar a las organizaciones y a las personas que en ella trabajan de una forma real. Comienzas identificando la causa del problema, realizando el diagnóstico (para nosotros es imprescindible) y a partir de ahí surge el momento en el que más disfruto, me pongo delante de un folio en blanco con mis rotuladores de colores y… a crear!!!!!. El momento del diseño de la propuesta para mi es el más gratificante. Mi madre quería que fuese medico y a mi me parece que la consultoría es una forma de hacer “medicina de empresa”. Diagnosticas la causa y le aplicas la estrategia de RRHH que consideras que “curará” la dolencia. Cuando empieza el proceso de implantación del proyecto, es el momento de la verdad!!!!! Cuando llevas trabajando años con el mismo cliente, como le pasa a Person, es muy gratificante ver como la organización va mejorando gracias al granito de arena que hemos puesto. Sin duda no me siento formadora, yo soy Consultora!!!
La Formación es una de las posibles herramientas con la que contamos en Consultoría. Pero además en Person utilizamos la formación para trasladar, a las personas que realizan formación abierta, todas las experiencias que hemos ido acumulando en el mundo dela Consultoría para que estas personas lo puedan aplicar a sus empresas. Para nosotros es una forma de poner en valor el conocimiento que hemos ido acumulando a través de los años. Creemos que conocer las experiencias de otros, ayuda para mancarse metas y objetivos, y que de esta forma también se puede mejorar. A nivel personal la formación es “un subidón de adrenalina”, esto lo sabe cualquiera que ha “entrado en aula”. El contacto con los formandos te exige mucho pero también te da mucho.
Entrevista 27-10-2011. Terminamos con esta entrevista la primera edición de la campaña Persónate, en la que, tras cuatro semanas consecutivas, hemos ido conociendo un poquito más a Mamen Infante. En esta última entrega hemos querido que nos contase alguna anécdota. Y así ha sido.
¿Hay alguna anécdota que quieras compartir con nosotros? ¿Algún secreto inconfesable? Jejejeje…
Todos hemos sido jóvenes y algunos por ello vehementes. ¡Yo era de esos! Cuando estaba en 4º de carrera tenía como asignaturas de la especialidad de Psicología del Trabajo por un lado Selección y por otro Formación. Pues bien, yo tenía claro a qué quería dedicarme. En aquel momento, para mi, la Selección de Personal era “lo más”. Tanto que, un buen día, haciendo alarde de esa “prepotencia juvenil” que me caracterizaba, pronuncié delante de un numeroso publico de compañeros (ahora amigos) la frase que pocos años después tuve que digerir…: «El que vale, vale, y el que no, a formación” jajaja… ¿Qué os parece? Jajaja…
Y esto ha sido todo por el momento. Cualquier duda, recomendación o comentario será bienvenido. Podrás hacernos llegar tus comentarios a través de esta misma Web o a través de nuestro Facebook en http://www.facebook.com/personconsulting