Persónate con Carmen Mª L. Vivero, Gerente Delegación Murcia

Continuando con la campaña “Persónate”, que iniciábamos hace unos mes en Facebook, os presentamos a Carmen Mª L. Vivero, Gerente de la Delegación de Person en Murcia.

Entrevista 7-12-2011. Para comenzar, Carmen nos hace una breve introducción acerca de sus comienzos Person y cómo ha vivido estos años de trabajo.

¿Cuándo empezaste la colaboración con PERSON?

Cuando me hacen esa pregunta me alegra contestar que yo he sido la primera consultora murciana que se incorporó a Person. Tuve la suerte de conocerlos en aula, en particular a Mamen Infante, dentro de un programa para formadores a principios del año 2007 y en menos de dos meses, ya estaba colaborando con ellos.

¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?

Cuando conocí la metodología que utilizaba Person, su dinamismo y la motivación e ilusión por la formación que transmitían en el aula, me gustó. Tuve la suerte de poder conocerlos más personalmente, y aunque los requisitos iniciales para la preparación de las acciones eran mas meticulosos y trabajados que los que hasta ese momento me habían requerido en cualquier otro sitio; el reto que me propuso Tino Hernández fue suficiente para mí, y decidí aceptarlo. Ya sabes, me gustó el “estilo Person”

¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad en la organización?

Como muchos de vosotros sabéis, comencé a colaborar con Person como formadora en el área de Marketing y me he ido desarrollando también como consultora y formadora en las diferentes áreas como: creación de empresas, desarrollo de diferentes habilidades, Responsabilidad Social Corporativa y Recursos Humanos. Además de estas funciones, desde que asumí la gerencia de la oficina de Murcia en marzo de 2010 he de compaginar mi tiempo entre las funciones de consultoría y formación y las propias de dicho puesto. Afortunadamente tenía experiencia como adjunta a gerencia en otra empresa y tuve mi propio negocio y eso me proporcionó tablas para este nuevo reto. Además, Murcia y Madrid están totalmente compenetradas y tengo mucha ayuda por parte de Tino Hernández y Carmen Recuero.

Si quieres profundizar en su trayectoria profesional, pincha aquí.

 

Entrevista 21-12-2011. Segunda entrega de Persónate con Carmen Mª L. Vivero. Aprovechando la época en la que estamos, nos cuenta sus proyectos para el próximo año.

Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?

Lo cierto es que ya son unos cuantos años incorporada al mercado laboral, por suerte claro. Aunque, como fiel seguidora de mis ancestros, desde siempre he tenido una vocación por la formación, mis inicios reales comenzaron, estando aún en la Facultad, abriéndose ante mí un campo, desconocido hasta entonces, en el sector bancario, lleno de responsabilidades, horarios mucho mas rígidos a los que estaba acostumbrada hasta ese momento y, por supuesto,  repleto de aprendizaje. Tuve la suerte de incorporarme al sector privado, en un grupo de empresas dónde aprendí mucho realizando viajes por Europa, visitando clientes, participando en Ferias y dónde también pude retomar mis pinitos en la formación. Posteriormente, decidí acercarme más directamente al mercado empresarial siendo Socia-directora de una empresa, asumiendo de este modo mayores responsabilidades y retos importantes.

Como no podía ser de otra forma, ¡los que me conocéis personalmente sabéis lo inquieta que soy!, nunca he dejado de estar vinculada a la formación, y seguía colaborando con diferentes Empresas y Organizaciones en el campo de Comercio Exterior, Idiomas, Marketing, Asesoramiento financiero y RRHH. Pero fue al conocer a Person cuando decidí apostar por nosotros y volcarme única y exclusivamente en la Consultoría y Formación con ellos.

 ¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?

Sólo he participando como colaboradora en una publicación, hace ya muchos años, aunque tenemos pendiente un profesor mío y yo retomar nuestros esbozos de un libro sobre logística, que dejamos aparcado.

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Si de algo “nos podemos quejar” en Person,  es de no tener ni un minuto libre para aburrirnos. Al participar plenamente tanto en acciones formativas como en procesos de Consultoría no paramos.

Parece que la sociedad murciana apuesta por la formación, como unos de los pilares para activar el crecimiento empresarial de la Región y, por lo tanto, estamos ampliando nuestras acciones, ofreciendo formación y consultoría de manera totalmente personalizada al tejido empresarial. ¡Como veréis, la Delegación de Person en Murcia, está a pleno rendimiento! Si nos permitís que os aportemos nuestra experiencia, no dudéis en contactar con nosotros.

Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?

Pues supongo que como todos a finales de año: apuntarme a un gimnasio, comer menos, salir más con los amigos…

No, poniéndonos un poquito más formales, a nivel personal, teniendo en cuenta las dificultades propias de la Conciliación, mis planes son poder seguir avanzando como hasta ahora, que con tres “bichitos” bajo nuestros hombros, siempre resulta complicado y muy divertido. ¡Menos mal que Person apuesta por la Conciliación y es flexible en estos términos!

Y en materia laboral, por supuesto seguir apostando por la formación y consolidarnos plenamente como una de las mejores Consultoras. ¡Ya sabes! Estamos en Navidad y en esta época todos tenemos grandes proyectos para el Año Nuevo.

 

Entrevista 28-12-2011. Finaliza la entrevista realizada a Carmen Mª L. Vivero con esta última entrega, en la que nos cuenta su experiencia tanto en Consultoría como en Formación. Además, nos regala un artículo sobre “la comunicación” y cómo se entiende este concepto desde Person.

 

En Person, trabajamos tanto la Consultoría como la Formación. ¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?

A nivel personal tanto el área de la consultoría como el de la formación me resultan enriquecedoras.

Por un lado con la Formación tengo la oportunidad trasladar mi experiencia y conocimiento, y es gratificante recibir mensajes de agradecimiento. Cuando entro en el aula, esos dos minutos previos a la llegada de los alumnos, cuando puedes notar ese gusanillo en tu estómago, cuando realizas el último repaso a tu estructura mental, son síntoma de que estoy viva, que me importa mi trabajo y he de darlo todo para ellos. Luego, en cuanto comienzan a entrar los participantes, llega la templanza y la calma.

Y por otro lado, el proceso de Consultoría me permite desarrollarme de forma diferente. Es un proceso más personal, vas conociendo a tu cliente desde dentro, manteniendo con él un trato más cercano, y para mí eso es primordial.

 

Para terminar mi participación en Persónate, me gustaría hablaros de una de las áreas en la que yo desarrollo mi trabajo, el área de “la comunicación”; así pues, estas líneas van a centrarse en explicar que entendemos por “comunicación” y la repercusión que tiene en todos los ámbitos de la vida.

La Comunicación

Por Carmen Mª L. Vivero

Diariamente hablamos sin parar, emitimos un indeterminado número de sonidos, más o menos inconexos y pensamos que eso es comunicación.

Yo os pregunto, ¿os habéis parado a pensar en la repercusión que han tenido vuestras palabras a lo largo de la vida? ¿Alguna vez ha cambiado vuestra existencia aquellas palabras que dijisteis sin apenas pensarlas? ¿A veces habéis callado y ese silencio ha sido nefasto? ¿La forma o el fondo de lo que habéis dicho ha influido en vosotros, en los vuestros, en vuestra vida o trabajo, para bien o para mal?

¿Entonces? ¿Qué es la comunicación? ¿Lanzar una algarabía de palabras a la espera de que nuestro receptor u oyente las interprete tal y como a nosotros nos gustaría que lo hiciera?

No. La Comunicación es algo más que eso. Es la conjunción de una serie de componentes verbales y no verbales que consiguen que el ser humano se relacione con sus semejantes, estableciendo de este modo vínculos, afectivos o no, y consiguiendo transmitir, no solo el concepto deseado sino trasladar el estado emocional en el que se encuentra.- Es necesario, para conseguir completar el proceso de comunicación, recibir esa retroalimentación por parte del receptor, y es ahí, cuando nos damos cuenta de otra de las grandes dificultades de la Comunicación.

Cada uno somos responsables, no sólo de todo lo que decimos, sino de cómo lo decimos. Y no somos conscientes, en demasiadas ocasiones, de las repercusiones que ello conlleva.

Diariamente debemos pararnos a reflexionar sobre aquellos mensajes que queremos transmitir, en cómo hemos de hacerlo y la importancia que esa actuación conllevará.

En este momento histórico que estamos viviendo, rige la velocidad,la improvisación. Nos falta escucha activa y mayor autocrítica en nuestra comunicación no verbal.

Habitualmente prestamos mucha atención a la paralinguística ¿Quién no ha dicho en alguna ocasión “a mí no me grites” o “no me hables con ese tono”? Pues bien, tan importante es utilizar el volumen y la entonación adecuada, sin olvidarnos de la velocidad y la pronunciación, como de la kinesia. Debemos ser concientes de la importancia que tiene tanto un área como la otra, y nosotros los murcianos, prestar mayor atención a la vocalización, aunque no debemos olvidar nuestras raíces.

Y, ¿qué podemos decir de esos gestos inapropiados que se nos escapan? Demos fuerza a nuestra mirada, utilicemos nuestros gestos y postura para completar nuestras conversaciones, para enfatizarlas. Nuestra comunicación será más completa cuando seamos capaces de crear una armonía global.

Quizá uno de los puntos que nos cuesta en mayor medida, es ser capaces de ejercitar la escucha activamente. En el proceso de comunicación debemos ser capaces de escuchar, pero escuchar de verdad, prestando atención al conjunto de comunicación verbal y no verbal del interlocutor, procesando la información recibida y parafraseando lo recibido para comprobar si es correcto o  existen interferencias que no nos han dejado recibir el mensaje correcto.

Concluyendo, debemos pararnos a pensar detenidamente qué es lo que queremos decir, y analizar cómo lo debemos decir, y por lo tanto como podemos Comunicarnos. Nuestro objetivo final ha de ser conseguir comunicarnos asertivamente, aunque todos sabemos que es difícil, no hay nada que nos active más, que enfrentarnos a un gran reto: una correcta Comunicación.

A todos aquellos que estas palabras le resulten escasas, os invito a que juntos profundicemos en este campo, a que os acerquéis a nuestros talleres y veáis como trabajamos en Person a través de una metodología eminentemente práctica.

Los que ya habéis sido nuestros alumnos  sabéis que el ser humano es capaz de retener el 90% de aquello que decimos y  hacemos, y por eso nosotros os proponemos acciones totalmente participativas en las que vuestras aportaciones resultan enriquecedoras.

Y para aquellos que aún no hayáis podido vernos en el aula, os emplazo para que juntos trabajemos esta u otras materias, y así, nos conozcáis personalmente.

¡Animaros, os estamos esperando!

Día de la Persona Emprendedora Región de Murcia 2011. Lorca, 6 de octubre.

Otro año más, Person mostró su apoyo al desarrollo de inciativas emprendedoras de la Región de Murcia. Carmen Recuero y Faustino Hernández estuvieron allí, acompañando a María José Torres, responsable del Programa Inciativas Emprendedoras de CROEM, y a todos aquellos emprendedores que este año han participado con el desarrollo de sus proyectos empresariales.

Te enseñamos las fotos que hicimos allí:

	De Izquerda a Derecha, Carmen Recuero junto a Loles Cremades.

	De Izquerda a Derecha, María José Torres junto a Faustino Hernández.
	De Izquerda a Derecha,Loles Cremades junto a Faustino Hernández.
	Carmen Recuero.
	De Izquerda a Derecha, Alberto Morales (Emagina), Carmen Recuero y David Lorente. Ambos participantes del Programa Iniciativas Emprendedoras de CROEM.
	”Nunca dejes que nadie te diga que no puedes hacerlo…”
	”Empieza a caminar”
	Emprendedoras “EDL” junto a Faustino Hernández. También participantes del Programa Iniciativas Emprendedoras de CROEM.
	De izquierda a derecha, Carmen Recuero y Faustino Hernández.

Faustino Hernández en 7RM. Investigación de Mercados Estratégica.

EDL Abogados : Un concepto innovador

Person Consulting (Begoña Martínez): Estamos con el equipo de EDL Abogados. Por favor, contadnos vuestra experiencia en el Programa de Iniciativas Emprendedoras de CROEM, y la formación que habéis recibido de Person Consulting. Por favor, empezad a presentaros…

Katarzyna Wasowicz: Hola, yo me llamo Katarzyna Wasowicz y formo parte de este despacho. Somos cinco chicas, nos vamos a llamar EDL Abogados, y ésta es mi compañera Macarena.

Macarena Perona: Sí, yo soy también  parte del equipo. Ella va a llevar la parte de Comercio Exterior, yo llevo la parte de Derecho Civil y Urbanismo, y cada una de nosotras representamos un aspecto del equipo.

Esther Torres: Mi nombre es Esther Torres, llevo la parte de Mercantil y también Penal.

Lorena Llanos: Y falta nuestra compañera Inocencia Pinar, que no está en estos momentos, está trabajando. Yo soy  Lorena Llanos y, entre Inocencia y yo nos repartimos lo Civil, Familia y temas de tratos. Supongo que llevamos todo lo que queda… Entre todas nos vamos organizando para llevar el despacho adelante.

Personconsulting.es: Muy bien. ¿Quién me cuenta cómo empezó vuestra andadura como despacho conjunto?

Lorena Llanos: Bueno, nosotras coincidimos las cinco en un despacho de abogados hace unos meses, y hemos estado colaborando año y medio aproximadamente. Dió la casualidad de que llevábamos ramas diferentes del Derecho, y empezamos a darnos cuenta de que queríamos emprender, que queríamos nuestro propio despacho, que queríamos hacer las cosas de otra manera, que teníamos ideas que queríamos llevar adelante… Bueno, se unieron un cúmulo de cosas bastante sorprendentes y ahora, cuando echas la vista atrás, te das cuenta de que hemos llegado aquí  por una serie de circunstancias, que no sé muy bien cómo se han dado… Es increíble que estemos aquí. Mi marido empezó con el tema de Emprendedores para llevar un proyecto adelante, y me insistía constantemente, me presionaba mucho, porque él sabía que nosotras podíamos hacer cosas muy importantes, muy buenas. Y entonces, él nos comentó que el curso de Emprendedores era una buena manera de encauzar un poco nuestra empresa.

Katarzyna Wasowicz: También era una prueba para nosotras, para ver si éramos capaces las cinco juntas de emprender algo.

Lorena Llanos: Claro, porque nosotras trabajábamos bajo una dirección, y ahora suponía trabajar todas en un equipo, todas a una. Pero siempre pensamos que la idea era una buena idea, y llevarla adelante era un reto.

Katarzyna Wasowicz: Y sigue siéndolo.

Lorena Llanos: Y a través de mi marido entramos en el programa de Emprendedores con muchas ganas, con mucha fuerza.

Personconsulting.es: ¿Él también había hecho algún proyecto?

Lorena Llanos: Sí, él había hecho también un gran proyecto. Y bueno, entonces entramos. Fue difícil al principio. Teníamos que ponernos todas de acuerdo, estar convencidas de que queríamos llevar esta idea adelante. Y ésta era la mejor manera de hacerlo.

Macarena Perona: Yo creo que el Programa de Iniciativas Emprendedoras nos sirvió mucho a la hora de encauzar todas las ideas que teníamos. Yo creo que nos ayudó a ordenarlas, en cada tutoría, en cada clase. El horario de las clases era duro, porque tenían lugar los fines de semana pero, en general, todas las clases nos encantaron. Eran muy dinámicas, acudíamos siempre las cinco y lo comentábamos todo, intentábamos tomar apuntes de aquello que nos iba bien para cualquier aspecto de nuestra empresa. Y entonces, pues sí, nos enseñó mucho en este sentido.

Personconsulting.es: ¿Qué cosas habéis aprendido que no os esperábais que íbais a tratar?

Macarena Perona: Pues sí lo esperábamos, pero hemos aprendido que el plan financiero es un aspecto vital  para la empresa, para la sociedad, para ver la planificación a lo largo, en principio, de un año. Y luego, en dos o tres años. Ese es un dato importantísimo para saber si un proyecto realmente es viable o no, para decidirte a abrir las puertas de tu despacho o no.

Lorena Llanos: En cuanto a números, no se puede improvisar. Es decir, se puede improvisar  en cuanto a estrategias, se pueden volver a replantear o plantear otras ideas a lo largo del proyecto. Pero en cuanto a números, no se puede improvisar.

Katarzyna Wasowicz: Yo no sabría decir qué clase me gustó más y cual menos, cuál me aportó más o menos. Pero sí puedo decir que, en general, te enseñan cómo ser empresario… Eso se lleva dentro pero, realmente, nos enseñaron una vía, cómo formar tu propia empresa, cómo comportarse. Sobre todo, cómo pensar.

Macarena Perona: Otro aspecto significativo es el gran enriquecimiento que supone estar con otros emprendedores que están en la misma situación que tú, que te preguntan dudas, a los que tú también puedes preguntar sobre situaciones que se dan, etc. Y Person fue para nosotras muy importante, porque puedes contar con ellos, tienes su apoyo. Si algún día tienes que resolver algún tema, por ejemplo, a nivel interno, ya sea de empresa, de equipo o de liderazgo, tienes la sensación de que están ahí y de que pueden ayudarte. No es una situación puntual, eso es lo que sí puedes apreciar en el programa de Emprendedores: que a lo largo de tu empresa van a estar ahí y que suponen un apoyo, un enriquecimiento total.

Personconsulting.es: Y en cuanto a innovación, contadme un poco. Porque me han dicho que vais a ser un despacho de abogados diferente. Me habéis adelantado antes que queréis hacer las cosas muy diferentes a como se hacían en la empresa en la que trabajábais antes.

Macarena Perona: Bueno, diferentes en general. No solamente con respecto a la empresa en la que hemos participado,  porque cada una de nosotras también hemos trabajado a nivel individual en otros despachos, a nivel internacional. Creo, no solamente por esta empresa de la Región de Murcia, que en otras Comunidades también se trabaja así. Nosotras nos referimos no solamente a la unión tan especial que se crea entre el equipo, no solamente a nivel personal, sino también a nivel empresarial. La forma de trabajar de este despacho de abogados va a ser totalmente diferente, tanto en relación interna, como a nivel externo. Porque no solamente vamos a llevar distintas ramas del mundo de la abogacía, del Derecho, sino que también nuestro proyecto va dirigido a que su sujeto social sea mucho más amplio, también vamos a llevar la parte de Comercio Exterior, con colaboraciones con Polonia.

Personconsulting.es: Porque además sois un equipo que, en cierto sentido, sois internacional: tenemos representación de Polonia, España…

Lorena Llanos: Sí, y hablamos en inglés, francés, polaco.

Esther Torres: También con Bélgica, por ejemplo, hay una puerta abierta. En fin, queremos romper con el típico despacho de abogados, que colabora solamente para pagar el alquiler y los gastos, pero cada uno trabaja de forma independiente. Queremos una empresa que vaya creciendo, una empresa viable, y queremos trabajar en equipo. Que el cliente que entre aquí con un caso que, por ejemplo, corresponda a Macarena porque ella es la experta, sea un cliente de la empresa, que se aporte a la cartera de la empresa.

Macarena Perona: Sí, que se trabaje en equipo.

Lorena Llanos: Aplicar la abogacía. Hasta este momento, los despachos de abogados eran muy tradicionales, y entonces queremos aplicar la idea de empresa: la idea de empresa en la que siempre prevalece la empresa sobre el individuo. Dar esta idea por y para la empresa, y esto para nosotras es bastante importante.

Personconsulting.es: Claro, porque vosotras queréis hacer una empresa para empresas.

Esther Torres: Quizás el cliente particular te llega solo. Pero si tú quieres, por ejemplo, Mercantil o Urbanismo por el tema de  promotoras, tienes que salir a vender, porque la empresa no te va a llegar sola. Entonces vamos a salir a buscar empresas, para ampliar nuestra cartera de clientes.

Lorena Llanos: Aparte del negocio, a nivel personal interno de funcionamiento, la profesión de abogado es bastante solitaria. Y es cierto, en muchos aspectos eres tú el que te tienes que sentar delante del ordenador a preparar tu estrategia, tu demanda. Esto, hasta cierto punto, intentamos cambiarlo un poco. Si entra un cliente y tú puedes llevarlo mejor, llévalo tú, porque quien se va a llevar el mérito es la empresa, no la persona. Para los abogados, tu prestigio es lo que cuenta, pero nosotras vamos a intentar prescindir de esto, vamos a intentar vender el prestigio de la empresa. Esto es arriesgado, difícil, complicado, pero vamos a luchar por ello.

Personconsulting.es: ¿Queréis cerrar dando un consejo a las personas que vayan a empezar este año el programa Emprendedores, o para los que estén pensando unirse otros años?

Macarena Perona: Yo diría que si alguien tiene una duda sobre si hacerlo o no, que se lo borre de la cabeza. Nosotras también la tuvimos, y creo que es importantísimo hacerlo, porque te amplía miras y te abre la mente.

Katarzyna Wasowicz: Sobre todo, yo lo recomendaría a las personas que no lo tienen claro, porque te abre la mente, sí. De hecho, yo tengo una amiga polaca y la estoy presionando para que se apunte…

Macarena Perona: Y luego, es importante también participar en el programa de Emprendedores porque, si hay algún aspecto en el que crees que tu idea no funciona, te asesoran por dónde lo puedes encauzar. Yo creo que al emprendedor le corre una sangre especial…

Katarzyna Wasowicz: Digamos que, de alguna forma, te aseguras de que funcione. Valoras si es el momento adecuado o no.

Lorena Llanos: Porque, al fin y al cabo, necesitas dedicarle mucho tiempo. Es el primer paso que te permite saber si estás preparado, si eres capaz de hacer un plan de empresa, porque no es fácil. Pero si has trabajado en ello, eres capaz de todo. Si has podido sacar las horas y organizarte, y has podido hacer los cursos y has podido sentarte y hacerlo, es que eres capaz de todo.

Macarena Perona: Y luego, el resultado que obtienes, aparte de tu orgullo personal, es que tienes en tus manos un plan de empresa, que no es una tontería. Tienes tu empresa plasmada con tus imágenes, tus ideas, tu esfuerzo. Y el aspecto más importante es que, a nivel de financiación, no vas con las manos vacías: tienes un plan de empresa y, si puedes conseguir el aval de CROEM, supone un gran prestigio a nivel empresarial.

Personconsulting.es: Con esto de que eres capaz de hacer tu plan de empresa y eres capaz de todo, podemos cerrar. Muchas gracias por la entrevista.

María Dolores Cárcel: Emprender para romper barreras

Visitamos el Centro Gabriel Pérez Cárcel para entrevistar a su fundadora, María Dolores Cárcel, que ya pudimos escuchar en la pasada ceremonia de clausura del programa Iniciativas Emprendedoras hablando de su experiencia como emprendedora y egresada del mismo.

Person Consulting (Begoña Martínez): Vamos a hablar de cómo el centro ha surgido de la nada, y gracias a ti.

María Dolores Cárcel: Sí, (risas), gracias a Gabriel. Yo soy la intermediaria.

personconsulting.es: Bueno, de cómo Gabriel te inspira y te mueve a cambiar no sólo tu vida, sino la vida de al 700 niños matriculados cada año. Cuéntanos un poco para los que no conozcan el centro qué es y cómo ha surgido. Y tu historia que, además, es muy interesante, cómo éste es tu segundo proyecto empresarial que llevaste durante tu estancia en Croem en el Programa de Iniciativas Emprendedoras.

María Dolores Cárcel: La verdad es que el Centro no estaba previsto, por eso te digo que yo soy un mero intermediario. Gabriel es mi sobrino, el hijo mayor de mi hermana, y es un niño con discapacidad: es autista.

Cuando a nosotros, con año y medio o dos años nos mandan una carta con el 65% de discapacidad para un niño tan pequeño, diciendo que no se podría volver a diagnosticar hasta los 4 años vista, y además una enfermedad tan nueva como es el autismo… Pues lo normal, lo que supongo que pasa en todas las familias que tienen un niño con discapacidad: empiezan los miedos, no lo conoces, es una enfermedad muy nueva, qué va a ser del niño, y las preguntas típicas.

Empiezas a investigar por tu cuenta las posibilidades de escolarización, cómo va a estar, qué necesita, qué sería lo ideal… Te das cuenta de que, pese a que Murcia está a la vanguardia de atención a la diversidad, hay lagunas que se podrían subsanar. Entonces empecé a recopilar información sobre lo que al niño le podría venir bien desde edades muy tempranas hasta ya su incorporación adolescente o madurativa.

Está clarísimo que todos los niños, en general con discapacidad, pero los trastornos generalizados del desarrollo en particular, necesitan una sobreestimulación en todos los sentidos para optimizar los rendimientos académicos. De ahí partió la base de iniciar la investigación que conformó el Centro.

El Centro, al final, nace como una apuesta para dar respuesta al niño en el sentido de, primero, que tenga un desarrollo lo más normalizado posible en un centro ordinario, porque es un Centro con alumnos… la ley los llama ordinarios. A mí me resulta horrorosa esa palabra, pero los llama así… Normalizados los llamaría yo, y donde hay niños con discapacidad.

Las discapacidades en general se pueden clasificar en tipos a la hora de escolarizarlas:

• Están las leves, como la dislexia.

• Hay trastornos generalizados del desarrollo, que en todo su espectro están los Asperger, que son niños con un coeficiente intelectual por encima de la media, que presentan problemas de socialización. Necesitan adaptaciones curriculares, pero pueden estar inmersos en un aula ordinaria con un seguimiento concreto.

• Luego están los que tienen una afectación media, que son capaces de desarrollar autonomías personales e integrarse en una vida cotidiana, con unas pautas concretas de actuación, pero los rendimientos académicos están muy condicionados por su limitación personal, tanto cognitiva como social, en este caso, cuando se trata de un TGD (trastorno generalizado del desarrollo).

• Y luego están los ya afectadísimos que requieren, además, cuidados sanitarios.

Aquí en el colegio se trataba de dar respuesta a los que todavía pueden consolidar aspectos académicos, porque los más afectados se derivan a un centro específico, donde solamente hay niños con discapacidad que ya requiere otro tipo de cuidados más concretos, aparte de los académicos. Es una escolarización que está simbiotizada con el aspecto sanitario.

Nosotros tenemos tanto integración, que son los que están en un aula ordinaria dentro de los 25 -o la ratio que en cada Comunidad se corresponda- integrados y un aula abierta especializada que, en nuestro caso, son 9, de ahí la distinción del proyecto con respecto a todo lo demás, donde tienes 5 niños por aula con 2 monitores por aula: el profesor titular del aula, que es un maestro de Educación Especial; y un educador que es un Técnico Especialista.

Pero en torno a todas estas aulas, además, tienen logopedas, fisioterapeutas, cuidadores, que, en conjunto, desembocan en que los niños tengan un día a día lo más normalizado posible, donde consolidan en el recreo, en religión y en música, bajando a las aulas de referencia, aspectos normalizados de socialización. Y en todo lo demás -gimnasia específica, música específica y consolidación académica- se hace una adaptación curricular individualizada en función de las competencias que tiene cada uno de ellos. Esa es nuestra línea de educación especial y es el centro neurálgico de actuación del colegio.

Para no mermar los contenidos de los alumnos que están en una situación normalizada, el colegio es el que más avanzado tiene tecnológicamente la Región: tiene 16 pizarras digitales interactivas, aquí no se trabaja con tiza, todo se hace a través de lápiz óptico con gestión de contenidos a través de Internet… Todo está muy informatizado, para poner a la vanguardia a aquellos que tienen un desarrollo curricular normalizado. De esta manera, hemos conseguido un equilibrio en el que no solamente se aprenden conceptos, no solamente se aprenden contenidos de manera significativa, sino lo que yo creo que es lo más importante que tiene un ser humano para vivir su día a día, y son valores.

Porque si en el camino te dejas los valores, al final, tú serás un tío muy listo pero no serás nadie. Esto, al principio, como era tan novedoso, pues se vivió un poco raro, porque era algo que no existía, era algo que había que hacer entender a bancos, a consejeros, a alcaldes, a todo el mundo… Yo tuve la gran suerte de contar con una sensibilidad extrema en las personas que encontré en las administraciones. Tanto el Presidente de nuestra Comunidad Autónoma, como el Alcalde, y el Consejero que entonces le tocó abanderar el proyecto, tuvieron claro desde el principio que esto, si salía bien, era algo muy necesario y muy bueno para la Región. Y los bancos fueron capaces de entender que era un proyecto que, bien llevado, permitía hacer viable el tema, y dar una respuesta que hasta ahora podía estar mermada o limitada…

personconsulting.es: Cuéntanos un poco también cómo preparaste tú el terreno para que ellos lo entendieran…

María Dolores Cárcel: ¡Dejándome la vida, (risas), dejándome la vida! Yo tengo bastante formación económico-financiera. Eso permitió que, en términos económico-financieros, yo pudiera explicar muy bien a los bancos en qué consistía la puesta en marcha de esta historia, y por qué se podían arriesgar con ella.

Entonces hubo que documentar un proyecto, hacer un plan de viabilidad económico-financiera, que son 45 folios, donde hay una estructura de horizontes temporales que ellos entendieran, y hablar mucho de cash flow, reversiones, inversiones, tipos de interés fraccionados, amortizaciones… Quiero decir, estas palabras que la mayoría no entienden. Yo tuve la suerte de entender de estas cosas raras, que ayudan mucho a la puesta en marcha de una historia de éstas… Más que nada, porque el lenguaje bancario es un lenguaje con un argot concreto, y sí que necesitan la confianza para prestar un dinero que tiene que devolverse, ¿vale? Pero, bien llevados, los bancos están para apoyar proyectos. Entonces la cuestión es encontrar… Si lo puedes hacer tú, perfecto. Y si no lo puedes hacer tú, buscar la persona que cree la confianza ante el banco de que esto es viable. Lo primero que se firmó fue el préstamo, y cuando se firmó el préstamo no había en principio nada… Bueno, nada entre comillas, es decir, yo ya había hecho un Doctorado en Discapacidades para ver el disparate de cosas que se necesitaban para poner ésto en marcha, para obtener un buen resultado, y un resultado innovador y distinto con respecto a lo que había en todos sitios. Pero lo que es los expedientes que ellos llaman, no había parcela, no había proyecto de arquitectura, había un anteproyecto ahí muy difuminado, no había papel de concierto, no había nada… Nada más que yo había hablado con todo el mundo, y todo el mundo me había dicho que fantástico…

personconsulting.es: Pero entonces te dieron el préstamo condicionado a que consiguieras todo el resto…

María Dolores Cárcel: Exactamente, sí… los bancos no ponen dinero en la mesa por nada. Lo que hicimos fue firmar el préstamo condicionado a que, en 3 meses, yo tenía que resolver todo ésto.

personconsulting.es: ¡Tres meses!

María Dolores Cárcel: Claro, a nivel institucional, nadie pensaba que eso iba a ser posible, porque con los trámites burocráticos, lo lenta que es la burocracia… Pero bueno, uno deja su vida y ya se dedica a gestionar él los papeles, y yo tuve la suerte de tener un entendimiento importante al otro lado de la mesa. El Consejero entendió lo del concierto, que fue el primer papel que se aportó, que es «si ésto te sale bien, ésto hay que concertarlo porque, además, es un bien social y muy necesario». Y ahí no hubo problema, se puso de manifiesto la voluntad de la Administración de concertar el Centro. Después, yo hablé con el Alcalde y, al mismo tiempo que desarrollaba el proyecto arquitectónico, viable desde un punto de vista pedagógico, sometido a todas las normas de estructura que tenía la Comunidad Autónoma, pues también le dije a Miguel Ángel, digo: «Mira, ésto se va a hacer. El Ayuntamiento puede participar o no, pero se va a hacer porque es necesario. Si el Ayuntamiento participa, tardaremos menos y, si no participa, tardaremos más. Pero levantarlo hay que levantarlo…»

Por eso le puse el nombre del crío, porque así, cuando uno desfallece, pues mira la foto, dice: «no te puedes dormir guapa, y tienes que tirar para adelante»… Entonces no te duermes, al final no te duermes…

personconsulting.es: Vuestro objetivo era, además, que el niño pudiera asistir al colegio….

María Dolores Cárcel: Claro, y que existiera el colegio cuanto antes, porque la experiencias que yo tenía eran duras… Si el niño estaba escolarizado en un Centro de integración y, muchas veces, íbamos al recreo y estaba en una esquina solo, o responsabilizaban a una alumna de 6 años, y aquello hay que vivirlo para verlo, cuando tú ves una personica que no habla, que no… que no se defiende, que, le hagas lo que le hagas, es que nunca se va a quejar. Que vas a recogerlo con 5 años, dices, pero si es que le hagan lo que le hagan me tengo que fiar, porque no me lo va a contar. Aquella incertidumbre no te deja vivir… Entonces, al final, dices, pues que lo tenga yo controlado (risas)

personconsulting.es: Pero no todas las personas que tienen un sobrino autista mueven Roma con Santiago…

María Dolores Cárcel: Bueno, pero les gustaría, que eso me consta a mí, ¿sabes? Les gustaría. Lo que pasa es que es verdad que… a veces, pues hay limitaciones que te lo impiden. Es decir ¿qué no querría mi hermana para su hijo? Pero quizá mi hermana no está preparada, académicamente, para poder hacerlo. Pero la intención la tiene.

personconsulting.es: También hay una parte de visión emprendedora, que es ver posible lo que a los demás les parece imposible…

María Dolores Cárcel: Exacto…

personconsulting.es: …¡a pesar de que sea imposible y tú lo hagas posible!

María Dolores Cárcel: Y, además, durante todo el tiempo de ponerla en marcha, pues yo no sé si me trataron de loca, degenerada… Bueno, yo no sé los adjetivos calificativos que me pusieron porque, claro, era algo tan nuevo, que solamente creía yo. Bueno, yo, y el conjunto de profesores, que tenían clarísimo que ésto iba a funcionar… Y el Consejero, y el Alcalde, y el Presidente…

Quiero decir que lo habían conseguido ver con claridad pero, en general, el no alcanzar a verlo decían: pero si es que eso es imposible, si es que cómo va a meter ahí a 100 discapacitados con críos normales… si eso no puede ser, eso no puede ser…

Pues nosotros, después de ponerlo en marcha, en 20 meses, fue el segundo colegio más solicitado de la Región, y no sólo por los discapacitados, y la Región tiene 600 colegios en total, entre concertados y públicos. Y el segundo más solicitado fue el nuestro.

Al final te das cuenta de que la gente todavía tiene arraigado lo que son los valores tradicionales. Saben lo que es importante y que no por convivir con una persona que ha tenido el poco privilegio de nacer, digamos, entre comillas, «normal», que él no lo ha pedido, pues ya apartar lo desconocido de esta manera. La gente encasilla a los demás, y luego se pierden un montón de cosas, porque los críos con incapacidad son lo más inocente, no te exigen nada, te dan muchísimo a cambio de muy poco… Entonces, ¿qué es mejor? ¿Vivir con envidias? ¿Es mejor vivir en plenas facultades, pero no poder vivir por lo que tiene el otro? ¿Es mejor despotricar? ¿Es mejor pasarte la vida…? ¿Eso es mejor? Pues ellos, con muy poquito… y no tienen esa maldad. Tienes mucho que aprender de ellos todos los días.

Esto es lo que la gente se pierde cuando lo que hace es poner un cliché y decir «discapacitado». Tendemos a hacer eso con demasiada frecuencia.

Pero bueno, como te contaba, Miguel Ángel, el Alcalde, no puso ningún problema al respecto. Dijo: «no, no, no, no, tenemos ahí una parcela que es de equipamiento educativo además, y que, si te viene bien, pues se tramita la cesión a través de un canon, que eso son cesiones patrimoniales, siempre que sea una entidad sin ánimo de lucro». Y entonces, en tres meses, al final el expediente se rellenó. Y gracias a Dios, en otros 9 meses pusimos la primera piedra. Y, a partir de ahí, pues construir el edificio que (el primero, porque hay varios edificios) son 5000 metros cuadrados en 3 plantas. Se hizo en 10 meses.

personconsulting.es: Con lo cual estamos hablando 3 y 9, son 12, un año. Y luego otros 10 meses, de 0 a 5000 metros cuadrados, concierto, préstamo… ¡Todo en 2 años!

María Dolores Cárcel: Sí, en 2 años. Y luego…

personconsulting.es: ¿Qué edad tenía ahí el niño?

María Dolores Cárcel: El niño, cuando lo escolarizamos, 5 años, cumplía 6. Y ya desde entonces está escolarizado aquí, y el cambio ha sido espectacular, espectacular.

Éste es el cuarto año, y en 3 años ha sido un cambio vertiginoso. Sí, porque Gabriel es un niño afectado, es un niño con una inteligencia muy buena, pero no se comunica, no habla, se le han tenido que dar lenguajes alternativos de comunicación.

Nosotros tenemos aquí varios, que se adaptan al perfil del niño en función de la psicomotricidad que tiene, en función de las capacidades cognitivas.

Gabriel lleva el PECS (Picture Exchange Communication System). Es un sistema de comunicación por imágenes, importado de Estados Unidos, y le ha ido fenomenal, porque el niño tenía un perfil de muchísimas rabietas, rasgos violentos porque no se puede comunicar, no se siente integrado y todo lo que ha sido favorecer la comunicación lo ha normalizado muchísimo.

De hecho, yo recuerdo el primer verano, el cumpleaños en casa de su prima Paula, la mayor de mi hermano. Mi hermana se tuvo que ir porque el niño no consentía estar en el cumpleaños de la cría, no consentía pasar de la puerta, porque para ellos todo lo nuevo es como una sensación de estar… como cuando tú subes en Port Aventura a la atracción ésta que te suben hasta arriba y te dejan caer de la gravedad, y bajas sin control, y estás ahí todo el día sin control, con ese miedo . Pues ese ratito que tú pasas que son 5 segundos, así viven ellos todo el día.

Entonces, no saben lo que va a pasar después, no tienen capacidad de imaginación, todo eso, o les estructuras el día a las 9 de la mañana, y que tengan bien claro qué es lo que van a hacer, o viven en un continuo malestar, la sensación esa de no saber qué va a pasar, de descontrol.

Y, ahora, en el segundo cumpleaños, un año más tarde, como ya le habíamos obligado a pasar por la actuación de los villancicos de Navidad, subirlo al escenario (que eso fue una «Odisea en el espacio III»), por la fiesta de fin de curso, pues el crío ya había cogido el hábito de las fiestas.

Entonces pudo ir al cumpleaños de su prima, incluso poner él el radiocasete, conmigo de la mano, porque yo soy la que se sube al escenario con él, por lo menos los primeros años, para bailar, porque siempre tiene que subir con alguien. Pero muy bien. Y desde entonces para acá… el año pasado ya empezó a vocalizar palabras, que creíamos que no íbamos a oír la voz, y ya dice adiós, dice papá, mamá, carne…

personconsulting.es: Lo interesante, ¿no?

María Dolores Cárcel: Ésto es lo más importante del proyecto. Quiero decir, todo lo demás es secundario. Si el crío al final no habla, Houston, tenemos un problema. Pero sí. Y junto a él, pues los demás que no están tan afectados, llevan desarrollos meteóricos. De hecho, hay niños que los hemos escolarizado de integración porque tienen una afectación leve y, concretamente 3 en 3 años, los hemos pasado a ordinarios. Les hemos quitado los apoyos, porque ellos solos han conseguido despegar con los apoyos de logopedia, de fisioterapia, los cuidadores, los PTs…

personconsulting.es: Supongo que los padres estarán también muy contentos…

María Dolores Cárcel: Muy contentos. De hecho, alguna vez, el Consejero, que ahora ya no es consejero, el que puso en marcha el proyecto, cuando me vio después, dice «me bajo de los mítines y me dan las gracias por el Gabriel Pérez Cárcel», y digo, bueno, pues eso no ha estado mal, que le den las gracias a uno, (risas)…

Porque fue un proyecto duro de poner en marcha por lo nuevo y, después, la verdad es que ha sido una maravilla, los críos están fenomenal. De hecho hice el I Congreso Internacional de Autismo hace un par de años. Puesto que lo vamos a hacer trianual, toca el año que viene. Vino bastante gente relevante a nivel nacional e internacional sobre el aspecto psicoeducativo del autismo. La asistencia fue de unas 650 personas, llenamos la sala. Por ello conocimos muchos de ponentes que son eminencias a nivel nacional y concretamente, vino un ponente del Departamento de Robótica de la Universidad de Valencia. En ese departamento son 14 personas dedicadas a investigar todos los avances tecnológicos para favorecer la integración de la vida de las personas con discapacidad. Ahora hemos firmado un acuerdo con ellos para hacer un proyecto de investigación en el colegio, que empezó ahora en enero. Es sobre un software de procesos de aprendizaje, para favorecer al máximo el desarrollo de las actividades, en función de las discapacidades que tiene el niño, y que sea algo que se pueda hacer desde un punto de vista tecnológico.

También vamos a firmar, Dios mediante, un acuerdo con la Universidad de Carolina del Norte. Vamos a probar una unidad de intervención educativa que parte de una estructura de aula concreta, y que se ha demostrado que aumenta el coeficiente intelectual de los niños con autismo en un corto periodo de tiempo. Es un sistema que viene de una Universidad de Estados Unidos. Estuve en Barcelona hablando con ellos. Están interesados también en venir a ver el Centro porque dicen que un concepto como éste tampoco existe allí, que estaban muy interesados en venir, hacer el training, como ellos llaman, a los profesores.

personconsulting.es: Porque claro, lo interesante también es no innovar una vez, sino seguir innovando…

María Dolores Cárcel: Continuamente…

personconsulting.es: … y seguir emprendiendo, y seguir mejorando. Vais a añadir más módulos al centro, vais a construir más edificios. Cuéntanos un poco cuales son los planes que tenéis para los próximos años, y cual es el horizonte que ves según vaya creciendo el proyecto, porque, además, los tenías ya planeados desde el principio…

María Dolores Cárcel: Sí, desde el principio ya se concibió así. Lo que pasa es que es un proyecto tan grande que tiene que hacerse por fases. En una segunda fase hicimos el Centro de Atención a la Infancia, que ya está terminado. Y ése alberga desde los desde los 3-4 meses hasta los 3 años, que ya pasan al colegio. Está ya terminado y también tiene niños con necesidades educativas especiales. Ahora vamos a hacer el Centro de Secundaria, porque ya vienen al año que viene los bachilleratos, para dar respuesta entonces hasta la Universidad. Ahora ya tenemos hasta cuarto de la ESO. Este año saltan a primero de Bachillerato.

personconsulting.es: ¿Qué bachilleratos vais a tener, entonces?

María Dolores Cárcel: Ahora mismo, por el abanico de posibilidades, vamos a empezar con el Científico-tecnológico, porque es el que más posibilidades abre a las expectativas de hacer una carrera. Es decir, acoge Arquitectura e Ingeniería, acoge todas las Ciencias de la Salud. En un futuro, incorporaremos también el de Humanidades. El edificio se va a hacer ya, son tres plantas con sótano. Abrimos en septiembre.

personconsulting.es: Qué valiente eres…

María Dolores Cárcel: Sí, aquí ya, no sé si valiente o para pegarme un tiro. Pero no paramos. Aquí no paramos: llevamos tres años y tres edificios. Lo último que se va a hacer ya es una piscina climatizada de veinticinco por diez metros, con una parte de SPA de hidromasaje para las terapias de los niños con problemas. La hidroterapia ayuda.

Bueno, también haremos una residencia. Se hará pues en un par de años o así, para que los niños más mayores que tenemos. Será para poder pernoctar y tener un centro ocupacional donde ellos trabajen si no podemos darles una salida laboral exterior.

El objetivo es darles una salida laboral exterior, y cuando terminan el aspecto más académico, pueden hacer un PIP, un Plan de Inserción Profesional, que está específicamente destinado a formarlos para demandas concretas en empresas, que ellos pueden hacer: jardinería o ofimática a nivel muy básico.

Entonces se les forma concretamente en la habilidad que ellos pueden hacer para insertarlos en el ámbito laboral. Si algunos no alcanzan a eso, pues siempre hay un taller ocupacional donde, con contratos con empresas, se hacen cosas más básicas de más habilidades.

Por ejemplo, con las editoriales se pueden hacer aquí encuadernaciones de anillas a granel. Y ellos están haciendo su trabajo, que es muy ritual, muy dinámico, y les permite tener una independencia. Luego, los fines de semana poder ir a casa…

La residencia ya llega un momento en que estos niños se hacen tan grandes que, si no están asistidos por personas cualificadas, aunque tú quieras, no puedes tenerlos en casa. Aunque tú quieras…

personconsulting.es: Y éstos son los planes que tenéis hasta ahora…

María Dolores Cárcel: Sí, sí…

personconsulting.es: Bueno, hasta aquí podemos leer… ¡Muchísimas gracias! ¿Hay alguna otra cosa más que nos quieras comentar, algo que quieras decirle a las personas emprender? Diciendo «¿seré yo? ¿me atreveré yo a hacer lo que me está rondando la cabeza?»

María Dolores Cárcel: Sí, yo solamente les diría lo que me dijo a mí mi abuelo, que es un hombre muy sabio, y es que nunca se ha escrito nada de ningún cobarde en los libros.

Es verdad que las cosas desbordan, que dan mucho miedo, pero que, bien trabajadas, muy trabajadas funcionan. Eso sí, tienen que asumir que emprender no es trabajo de 8 a 3 y me voy a mi casa, o trabajo de 9 a 2 y de 4 a 7, y me voy a mi casa. Emprender es otra historia, es hacer de tu vida tu trabajo, porque disfrutas trabajando. Porque, si no lo concibes así, es muy complicado. Tú no tienes horas, ni días, ni fines de semana. Los puedes recuperar después pero…

personconsulting.es: No, pero los que se han ido, se han ido…

María Dolores Cárcel: Pero sí, pero los que se han ido se han ido… Entonces, tienes que disfrutar con lo que haces, tienes que tener la motivación suficiente para hacerlo.

Aprender que emprender tiene su cara buena, y es que… que bueno, quizá puedes tener más independencia, y sentirte más realizado como persona, porque es un trabajo que en el que crear siempre es distinto. No es lo mismo que seguir con más de lo mismo. Te produce una motivación diferente.

Pero tiene su parte difícil, y es que tienes que aprender a renunciar a cosas de la vida cotidiana, porque se te compensan con otras cosas. Yo les diría que no tuvieran miedo, que el que tenga el perfil que se arriesgue. Merece la pena.

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Este programa nace en 1996 de la firme apuesta de CROEM por incentivar y fortalecer el tejido empresarial de la Región de Murcia y cuenta con el apoyo incondicional del INFO (Instituto de Fomento de la Región de Murcia) para su puesta en marcha.
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