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	<title>Person Consulting: personconsulting.es, web de Person Consultoría y Desarrollo &#187; satisfaccón del cliente</title>
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	<description>Web de la consultora Person Consulting, especializada en desarrollo de directivos, los recursos humanos, la gestión comercial y el marketing</description>
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		<title>Mamen Infante: hay mucho movimiento subterráneo en selección de personal</title>
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		<pubDate>Mon, 05 Sep 2011 08:40:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>PERSON</dc:creator>
				<category><![CDATA[Entrevista al consultor]]></category>
		<category><![CDATA[estrategias de venta]]></category>
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		<category><![CDATA[satisfaccón del cliente]]></category>
		<category><![CDATA[selección]]></category>

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		<description><![CDATA[Mamen Infante nos habla de las novedades en formación: estrategias de venta, gestión de recursos y prioridades, y satisfacción del cliente.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img class="size-medium wp-image-145 alignright" title="Mamen Infante" src="/wp-content/uploads/2009/03/_mg_7868-small.jpg" alt="Mamen Infante" width="199" height="300" /></p>
<p>Mamen Infante del Río es parte del equipo de Person desde su fundación en 2003. Como parte del equipo fundador, ha aportado su gran capital humano a Person desde el primer día. Dirige proyectos de formación y consultoría, especialmente en la creación de modelos de competencia, programas de motivación y desarrollo.</p>
<p><strong>¿Cuáles son las novedades en el campo formativo?</strong></p>
<p>La formación viene siempre intentando solucionar los <em>gaps </em>(los huecos, los vacíos) que surgen en las empresas. Llamamos gaps a las diferencias entre lo deseado y lo real, unas diferencias que vienen dadas por las diferentes particularidades de la empresa.</p>
<p>¿Novedades en formación? Pues en tiempos de crisis las empresas intentan mejorar sus estrategias de venta, su gestión de recursos y prioridades y la satisfacción del cliente.</p>
<p>Si hablamos de empresas en las que la situación económica no está afectando, la formación pasa por la re-cualificación y la mejora del desempeño.</p>
<p><strong>¿Cómo afecta la actual situación socioeconómica al ámbito de la selección de personal?</strong></p>
<p>Desde hace muchos años la selección se ha ido profesionalizando y especializando por sectores, incluso por puestos. En esta coyuntura se ajustan más los perfiles, ya que un candidato no adecuado puede hacer a la empresa perder mucho dinero. A pesar de lo que pueda parecer, en estos momentos <strong>hay mucho movimiento</strong>, lo que sucede es que son movimientos <em>subterráneos</em>, quiero decir, en épocas de crisis las selecciones son mucho más confidenciales que nunca.</p>
<p><strong>¿Cómo ves a Person dentro de de 10 años?</strong></p>
<p>Soy una pésima <em>pitonisa,</em> pero voy a intentarlo. Veo a Person tal y como esta ahora. Con nuestras señas de identidad, con clientes y consultores externos formando un equipo cohesionado que intenta dar las soluciones más adaptadas a lo que cada uno necesita. Me gustaría que siguiéramos cuidando tanto los intereses de las personas como de la organización y que se hubieran añadido a ella, más personas (clientes y colaboradores).</p>
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