Entrevista 5-10-2011. En esta ocasión, Mamen nos hace una breve introducción acerca de sus comienzos en Person y su histórico a lo largo de los últimos nueve años con nosotros.

¿Cuándo empezaste la colaboración con Person?

Podríamos decir que estoy desde el principio. Person se inauguro en febrero del 2003 y, si no me equivoco, el primer proyecto en el que participe fue en marzo. Estuve colaborando como free-lance hasta enero del 2008, cuando me ofrecieron entrar definitivamente en plantilla.

¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?

Cuando Tino y Carmen decidieron emprender esta aventura llevábamos trabajando juntos desde el año 1999 por lo que fue algo natural, que surgió sobre la marcha. Fue como seguir haciendo lo que hacíamos hasta ese momento, pero con el estilo propio de Person. Estilo con el que me siento completamente identificada. Podría decir, si cabe, que soy la madrina del proyecto.

¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?

Jajajaja, me resulta raro hablar de esto. Cuando alguien me pregunta a qué me dedico mi frase es; “soy Consultora de RRHH”. Casi siempre la respuesta es “ahhh” por lo que tengo que traducir para ser entendida. Si tuviera que describir de forma especifica las áreas en las que trabajo quedaría algo petulante, los temas englobados en RRHH son muchos y yo llevo ya “un rato” en el sector. Si puedo decir de qué procesos me siento más orgullosa cuando las trabajo; los modelos de competencias (disfruto mucho en el diseño y en la implantación ¡me lo creo!), la dirección de equipos (es fantástico como te miran los Directivos cuando les enseñas a gestionar un conflicto que les lleva quitando el sueño meses), y los temas relacionados con Call Center (me han dado muchas satisfacciones personales y profesionales).

Si quieres profundizar en el currículum de Mamen, pincha aquí.

Entrevista 13-10-2011. En la entrega de hoy, queremos ahondar un poquito más en su trayectoria profesional. 

¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?

 Uffff esto a mi edad “duele”. Digamos que empecé en el mundo de la Consultoría hace unos años haciendo primero Head-hunting, después Selección y luego Orientación Laboral. Un orden raro, es cierto, pero en el año 1992 estábamos saliendo de la crisis de aquel momento y la consultora donde trabajaba, Fomento del Empleo, andaba buscando su sitio en el mercado. Aquí empecé mis “pinitos” en la formación colaborando con organizaciones tan diferentes como la Dirección General de la Mujero el INEM y Grupo VIP´s. Para mi el salto a la consultoría de primer nivel fue cuando ingresé en Desarrollo Organizacional, siempre digo que fue aquí donde me “sacaron brillo”. Después estuve un tiempo trabajando por mi cuenta con distintas consultoras y también directamente con clientes, fue una etapa interesante ya que aprendí la dificultad de gestionar sola los clientes y de negociar agendas, así como convivir con la incertidumbre. Pero siempre tuve una inclinación muy grupal, por lo que cuando Person me ofreció la oportunidad de entrar al 100% en el equipo (como free-lance estaba a un 95% jajajaja, tenía mi propia mesa y mi hueco en el armario), ¡no me lo pensé!

¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?

Bueno, preguntarme eso ahora… ¡Estoy ilusionada con el articulo de Capital Humano! Es algo que soñaba cuando estaba en la hemeroteca de la Facultady veía esta revista como la Biblia.

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Actualmente tenemos varios proyectos de consultoría abiertos y bastantes de formación. En realidad a los clientes que yo dirijo la crisis les esta afectando tangencialmente, por lo que siguen desarrollando sus equipos aunque de una forma más discreta que hace unos años. Estamos trabajando bastante con ONG´s como Habitafrica o Save the Children, ayudándoles a trasladar las estrategias empresariales a su idiosincrasia, seguimos siendo fuertes en el sector de los Call Center con empresas como RACE o Phonored y por supuesto con organizaciones como CROEM, CEEIM o COIE.

Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?

No sé, que me toque la loto aunque no juego!!!!! Fuera bromas, en la actualidad, desde Person, estamos apostando por consolidarnos como Consultora.

Entrevista 19-10-2011. Por tercera semana consecutiva Mamen Infante nos cuenta un poquito más sobre ella y la experiencia de trabajar en Person. Esta vez, nos hablará acerca de cómo se enfrenta al trabajo diario, tanto en consultoría como en formación.

En Person, trabajamos tanto la Consultoría como la Formación. ¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?

¡La Consultoría para mi es lo mejor! Cuando haces consultoría puedes ayudar a las organizaciones y a las personas que en ella trabajan de una forma real. Comienzas identificando la causa del problema, realizando el diagnóstico (para nosotros es imprescindible) y a partir de ahí surge el momento en el que más disfruto, me pongo delante de un folio en blanco con mis rotuladores de colores y… a crear!!!!!. El momento del diseño de la propuesta para mi es el más gratificante. Mi madre quería que fuese medico y a mi me parece que la consultoría es una forma de hacer “medicina de empresa”. Diagnosticas la causa y le aplicas la estrategia de RRHH que consideras que “curará” la dolencia. Cuando empieza el proceso de implantación del proyecto, es el momento de la verdad!!!!! Cuando llevas trabajando años con el mismo cliente, como le pasa a Person, es muy gratificante ver como la organización va mejorando gracias al granito de arena que hemos puesto. Sin duda no me siento formadora, yo soy Consultora!!!

 La Formación es una de las posibles herramientas con la que contamos en Consultoría. Pero además en Person utilizamos la formación para trasladar, a las personas que realizan formación abierta, todas las experiencias que hemos ido acumulando en el mundo dela Consultoría para que estas personas lo puedan aplicar a sus empresas. Para nosotros es una forma de poner en valor el conocimiento que hemos ido acumulando a través de los años. Creemos que conocer las experiencias de otros, ayuda para mancarse metas y objetivos, y que de esta forma también se puede mejorar. A nivel personal la formación es “un subidón de adrenalina”, esto lo sabe cualquiera que ha “entrado en aula”. El contacto con los formandos te exige mucho pero también te da mucho.

Entrevista 27-10-2011. Terminamos con esta entrevista la primera edición de la campaña Persónate, en la que, tras cuatro semanas consecutivas, hemos ido conociendo un poquito más a Mamen Infante. En esta última entrega hemos querido que nos contase alguna anécdota. Y así ha sido.

¿Hay alguna anécdota que quieras compartir con nosotros? ¿Algún secreto inconfesable? Jejejeje…

Todos hemos sido jóvenes y algunos por ello vehementes. ¡Yo era de esos!  Cuando estaba en 4º de carrera tenía como asignaturas de la especialidad de Psicología del Trabajo por un lado Selección y por otro Formación. Pues bien, yo tenía claro a qué quería dedicarme. En aquel momento, para mi, la Selección de Personal era “lo más”. Tanto que, un buen día, haciendo alarde de esa “prepotencia juvenil” que me caracterizaba, pronuncié delante de un numeroso publico de compañeros (ahora amigos) la frase que pocos años después tuve que digerir…: “El que vale, vale, y el que no, a formación” jajaja… ¿Qué os parece? Jajaja…

Y esto ha sido todo por el momento. Cualquier duda, recomendación o comentario será bienvenido. Podrás hacernos llegar tus comentarios a través de esta misma Web o a través de nuestro Facebook en http://www.facebook.com/personconsulting

¿Cuál es la actividad de PLÁSTICOS ROMERO? ¿Desde cuándo estáis funcionando?

Plásticos Romero, que inició su andadura en 1979, es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de bolsas de plástico en todas sus variedades, film para envasado automático y papel para uso alimentario. De origen familiar y muy cohesionada, ha sabido adaptarse a las necesidades del mercado en cada época para situarse y mantenerse en una posición de liderazgo en la fabricación de bolsas de plástico y en papel para uso alimentario en el mercado nacional.

Sus instalaciones en el Polígono Industrial el Tapiado en Molina de Segura, Murcia, (España) tienen una extensión de más de 12.000 m²  en las que se ubican las distintas áreas productivas: silos para almacenaje de materia prima, maquinaria, almacén, expediciones y oficinas.

La producción se distribuye mayoritariamente en los mercados dela UE. En su cartera de clientes cuenta con grandes cadenas de distribución de distintos países así como distribuidores de productos de envase y embalaje.

¿Cómo os han afectado los últimos cambios legislativos en materia de medioambiente? ¿Qué nuevos retos os plantea?

Una de las características de Plásticos Romero ha sido siempre la rápida y efectiva adaptación a los cambios del mercado. En materia legislativa, pensamos que lo mejor es ir por delante para que no nos afecte tanto y podamos preparar los cambios con tiempo.

La legislación está haciendo mucho daño a las medianas y pequeñas empresas, destruyendo puestos de trabajo y acabando con negocios de larga tradición. A los grandes fabricantes también nos afecta, y no poco, pero es cierto que llevamos años planificando y realizando los cambios necesarios para nuestra adaptación a los nuevos escenarios planteados.

El reto es seguir adelante, con nuevos productos, nuevos clientes y nuevos mercados, luchando para que la legislación medioambiental no haga más daño del que pretende reparar y, como  siempre, tratando de adaptarnos a lo que el mercado solicita antes que nuestra competencia.

¿Cómo surgió la relación profesional con Person?

He participado en diversos cursos impartidos por PERSON en CROEM y a raíz de los mismos pude observar la calidad de los materiales diseñados y la profesionalidad de los profesores de Person tanto en cuanto a conocimientos como a metodología, obteniendo por mi parte un resultado muy positivo en esta relación. Todo ello ha hecho que estemos viendo las posibilidades de colaboración en diversos proyectos en el ámbito de la formación comercial y de la responsabilidad social empresarial.

¿Cuál es la Política de Recursos Humanos de PLÁSTICOS ROMERO que más destacarías?

La preocupación por la formación y el reciclaje continuo, la seguridad y salud de los trabajadores, establecimiento de acciones de conciliación de la vida familiar y laboral, colocar a las personas en el centro de todas las preocupaciones de la empresa, un esfuerzo continuo por mejorar la comunicación interna y establecimiento de acciones de responsabilidad social empresarial.

Por todo ello venimos estableciendo medidas en cuanto a flexibilidad organizativa (horario flexible de entrada y salida; cambios en los turnos; reducción de jornada por necesidades personales; finalización de la jornada en administración los viernes a las 15:00 horas; reuniones dentro del horario de trabajo; etc.), medidas de conciliación de la vida personal y profesional (acumulación del periodo de lactancia; acceso a la jubilación parcial; políticas de promoción y selección interna; teletrabajo en algunos puestos; etc.) y medidas de mejora del clima laboral (anticipo de nómina; acuerdos preferenciales y descuentos en gimnasios, entidades bancarias, parques de ocio, etc.; horario de atención personalizada a los colaboradores; accesibilidad a los directivos por los empleados; integración de personas discapacitadas; etc.).

¿Cómo crees que  Person podrá contribuir al desarrollo de vuestra organización? Y ¿cuáles son las áreas dónde la intervención se haría más visible?

Desde el asesoramiento en temas específicos de desarrollo organizativo y de gestión de recursos humanos, y en la propuesta de actuaciones de formación concretas para comerciales y mandos intermedios.

Person puede contribuir proponiendo áreas de mejora en el desarrollo y formación de mandos intermedios y de los directivos, en propuestas de proyectos innovadores para la mejora del clima laboral y de la comunicación interna, así como en acciones de desarrollo de competencias.

En la actualidad, ¿qué propuestas os resultan más atractivas?

Todas aquellas relacionadas con el desarrollo y cualificación de los recursos humanos, tanto en el ámbito de la formación como en acciones innovadoras que puedan fortalecer el sentimiento de orgullo y pertenencia a la empresa por parte de los trabajadores de Plásticos Romero.

¿Qué pedirías a Person en el futuro?

Que nos mantenga informados de todas las acciones formativas que imparte y que nos proponga proyectos innovadores que han funcionado en otras compañías que pudiesen ser aplicados con éxito en nuestra organización.

Mamen Infante del Río es parte del equipo de Person desde su fundación en 2003. Como parte del equipo fundador, ha aportado su gran capital humano a Person desde el primer día. Dirige proyectos de formación y consultoría, especialmente en la creación de modelos de competencia, programas de motivación y desarrollo.

¿Cuáles son las novedades en el campo formativo?

La formación viene siempre intentando solucionar los gaps (los huecos, los vacíos) que surgen en las empresas. Llamamos gaps a las diferencias entre lo deseado y lo real, unas diferencias que vienen dadas por las diferentes particularidades de la empresa.

¿Novedades en formación? Pues en tiempos de crisis las empresas intentan mejorar sus estrategias de venta, su gestión de recursos y prioridades y la satisfacción del cliente.

Si hablamos de empresas en las que la situación económica no está afectando, la formación pasa por la re-cualificación y la mejora del desempeño.

¿Cómo afecta la actual situación socioeconómica al ámbito de la selección de personal?

Desde hace muchos años la selección se ha ido profesionalizando y especializando por sectores, incluso por puestos. En esta coyuntura se ajustan más los perfiles, ya que un candidato no adecuado puede hacer a la empresa perder mucho dinero. A pesar de lo que pueda parecer, en estos momentos hay mucho movimiento, lo que sucede es que son movimientos subterráneos, quiero decir, en épocas de crisis las selecciones son mucho más confidenciales que nunca.

¿Cómo ves a Person dentro de de 10 años?

Soy una pésima pitonisa, pero voy a intentarlo. Veo a Person tal y como esta ahora. Con nuestras señas de identidad, con clientes y consultores externos formando un equipo cohesionado que intenta dar las soluciones más adaptadas a lo que cada uno necesita. Me gustaría que siguiéramos cuidando tanto los intereses de las personas como de la organización y que se hubieran añadido a ella, más personas (clientes y colaboradores).

Os presentamos el calendario de sesiones presenciales y tutorías personalizadas del programa Iniciativas Emprendedoras 2010.

Seminarios presenciales (calendario completo)

Calendario de tutorías

Actualización 08/03/2010: Corregidas las fechas de la segunda tabla.