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Persónate con Javier García, Director de Proyectos

25-01-2012 por  
Archivado en: Entrevista al consultor, Portada

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Iniciamos el 2012 con muchas ganas de que sigáis conociendo a nuestro equipo. En esta ocasión, durante el mes de enero, será a Javier García, Director de Proyectos, a quien tenemos el placer de presentaros.

Entrevista 04-01-2012. Javier García nos habla de sus comienzos en Person.

¿Cuándo empezaste la colaboración con Person?

Pues ya hace unos años, pero recuerdo que al poco tiempo del inicio de la andadura de Person, que fue a principios de 2003, yo entre en proyectos de formación a partir del segundo semestre de ese año. Después seguí colaborando con ellos y con otras consultoras como free-lance, hasta que en octubre de 2008 me proponen entrar en la plantilla fija de la organización.

¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?

Yo había colaborado en varias ocasiones con la consultora en la que estaban Tino, Carmen y Mamen. Cuando los dos primeros decidieron crear Person pensaron en colaboradores que fueran validos para su proyecto y para mi fue una satisfacción que contasen conmigo, me hablaron de lo que querían hacer en consultoria y formación, me ilusiono su proyecto y comenzamos a colaborar.

¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?

Yo comencé trabajando en Person, fundamentalmente, las áreas de Marketing, ventas, creación de empresa, comunicación y trabajo en equipo. Pero Person para mi ha sido una gran escuela que me ha hecho abarcar otras áreas de conocimiento colaborando en la creación de modelos de competencias, descripción de puestos,  venta telefónica, gestión del tiempo, investigación de mercados…

 

Si quieres profundizar en su trayectoria profesional, pincha aquí.

 

Entrevista 11-01-2012. En esta ocasión, Javier García profundiza en su trayectoria profesional y nos desvela cuál es una de su pasiones…

¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?

Bueno ha habido pasos y algún traspié jajaja, después de licenciarme en derecho me sentí atraído por el mundo de la formación y realice el CAP (curso de aptitud pedagógica) creí que era necesario, si quería dedicarme a la formación, aprender a enseñar. Después mi andadura profesional giro y entre en el sector de la banca, pasando por varias entidades y puestos, donde aprendí mucho de lo que se en el área comercial. Tras unos años de trabajo en este sector, pensé que era el momento de intentar hacer lo que verdaderamente me gustaba y aprovechar todo lo que había aprendido y me lance al mundo de la formación. Comencé colaborando con varias consultoras en diversas áreas, y el resto de la historia ya la conocéis, hasta llegar a mi actual puesto de director de proyectos en Person.

¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?

Escribir me apasiona, pero requiere tiempo,  comencé colaborando en la revista de la facultad,  acabo de escribir un articulo ”Empresas y Paradigmas para una Crisis” para nuestra página que espero que os guste y en 2011 redacte gran parte del manual del curso de Dirección comercial que hemos editado en modalidad distancia y que ha tenido una gran acogida por los participantes en la primera promoción. Espero que este año pueda dedicar más tiempo a esta faceta que tengo un poco relegada.

 

Entrevista 18-01-2012. Esta semana toca hablar del fututo. Qué será lo que Javier García se lleva entre manos…?

Javier García

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Hay varios proyectos en marcha tanto de consultoria como de formación con algunos de nuestros clientes, con AECIM estamos llevando a cabo programas de desarrollo en formación de formadores y habilidades comerciales y vamos a realizar colaboraciones en el ámbito de la consultoria,  en Himoinsa vamos a implantar formación para el desarrollo directivo, en APIEM queremos implantar temas de inteligencia emocional y colaborar en formación a distancia, en Phonored hemos desarrollado programas de dirección de equipos y excelencia telefónica y pronto vamos a trabajar la venta telefónica. Pero lo más inmediato que voy a hacer es entrar en el programa de Políticas de RRHH que se imparte en CROEM para trabajar  Gestión de equipos y comunicación en la empresa.

Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?

Mis planes de futuro son los de seguir mejorando, reciclarme continuamente y ayudar al crecimiento y regeneración de otras organizaciones, consiguiendo que el proyecto de Person se consolide. En definitiva avanzar y crecer como profesional.

 

Entrevista 25-01-2012. Llegamos a la última etapa de esta tercera entrega de Persónate. Nos ha acompañado en esta ocasión Javier García, quien ha compartido con nosotros un poco de todo y algo más. Aún no sabes
quién es?? Te invitamos a que sigas leyendo…

En Person, trabajamos tantola Consultoríacomola Formación.¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?

Digamos que yo comencé en este sector en formación, pero la consultoria ha sido un gran descubrimiento, el hacer un diagnostico y después perfilar una propuesta, que sirva para ayudar a terminar con un problema, crear un modelo de competencias de un puesto junto con los trabajadores que lo ocupan, elaborar un plan de desarrollo formativo para un colectivo… son tareas que forman parte de la consultoria y que apoyan y refuerzan la labor formativa.

Con lo que más disfruto es viendo los avances que se producen en las organizaciones, departamentos y personas con los que trabajamos y sobre todo cuando te agradecen tu labor como consultor o formador.

Hoy por hoy no sabría decir que me gusta más, si ser formador o consultor.

¿Hay alguna anécdota que quieras compartir con nosotros? ¿Algún secreto inconfesable?

Todos mis secretos son confesables jejeje, lo que pasa es que me confieso poco. En cuanto a las anécdotas son muchas en los años que llevo en formación, una muy graciosa ocurrió en un seminario de juventud y empresa, en la Facultad de Empresariales, una alumna en el descanso se acerco a mi para decirme que tenia una hermana de mas o menos mi edad que era muy buena chica y que yo le parecía ideal para ella, hasta me enseño una foto, me pidió el teléfono para que ella me llamará, con mucho tacto y agradeciendo el halago, le dije que no era el momento, ni el lugar para este tipo de peticiones, pero no logre convencerla y al final me dejo el teléfono de su hermana en la mesa. Algunos estaréis pensando como acabo la historia, he de decir que no llamé, no me pareció profesional, pero confieso que me sentí tentado a hacerlo y el teléfono debo tenerlo por algún sitio…jajaja.

 

 

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Citas: Qué no perderte!!

12-01-2012 por  
Archivado en: Citas

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En Person te ayudamos a no perderte nada con nuestro calendario de citas para cursos, conferencias, eventos…

Enero 2012

 

Febrero 2012

 

Marzo 2012

 

Abril 2012

 

Mayo 2012

 

Junio 2012

 

Julio 2012

 

Septiembre 2012

 

Octubre 2012

 

Noviembre 2012

 

Diciembre 2012

 

 

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Marzo 2011

 

 

Abril 2011

 

 

Mayo 2011

 

 

Junio 2011

 

 

Julio 2011

 

  •  El proximo mes de septiembre la revista Capital Humano publicará un artículo sobre “Modelos de competencias en los call center” elaborado por Mamen Infante y resultado del trabajo realizado con RACE.  Os mantendremos informados, no os lo perdáis!!

 

 Septiembre 2011

 

 

Octubre 2011

 

 

Noviembre 2011

 

 

Diciembre 2011

 

  • Seguimos poniéndote al día de nuestro calendario formativo en CROEM. Empezamos diciembre con el Máster en Dirección y Gestión de Personas I. Te apuntas??
  • Se celebran en Murcia la Presentación de BNI, “Business Networking Internacional”, la red más importante de Networking presencial a nivel mundial, enmarcada en una Jornada de Networking dirigida a empresas locales que quieran generar más negocios y aprender nuevas destrezas de marketing. Será el jueves 1 de diciembre de 2011 en el Pológono Industrial Oeste. Para asistir enviar mail a: jbcorporacionnetwork@gmail.com
  • Se acercan las Navidades y el final de año. Tiempo de reencuentro y de reflexión. Y no se nos ocurre mejor manera de celebrarlo que irnos de cenita. El 15 de Diciembre en Murcia y el 21 de Diciembre en Madrid.

 

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Persónate con Carmen Mª L. Vivero, Gerente Delegación Murcia

7-12-2011 por  
Archivado en: Entrevista al consultor, Portada

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Continuando con la campaña “Persónate”, que iniciábamos hace unos mes en Facebook, os presentamos a Carmen Mª L. Vivero, Gerente de la Delegación de Person en Murcia.

Entrevista 7-12-2011. Para comenzar, Carmen nos hace una breve introducción acerca de sus comienzos Person y cómo ha vivido estos años de trabajo.

¿Cuándo empezaste la colaboración con PERSON?

Cuando me hacen esa pregunta me alegra contestar que yo he sido la primera consultora murciana que se incorporó a Person. Tuve la suerte de conocerlos en aula, en particular a Mamen Infante, dentro de un programa para formadores a principios del año 2007 y en menos de dos meses, ya estaba colaborando con ellos.

¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?

Cuando conocí la metodología que utilizaba Person, su dinamismo y la motivación e ilusión por la formación que transmitían en el aula, me gustó. Tuve la suerte de poder conocerlos más personalmente, y aunque los requisitos iniciales para la preparación de las acciones eran mas meticulosos y trabajados que los que hasta ese momento me habían requerido en cualquier otro sitio; el reto que me propuso Tino Hernández fue suficiente para mí, y decidí aceptarlo. Ya sabes, me gustó el “estilo Person”

¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad en la organización?

Como muchos de vosotros sabéis, comencé a colaborar con Person como formadora en el área de Marketing y me he ido desarrollando también como consultora y formadora en las diferentes áreas como: creación de empresas, desarrollo de diferentes habilidades, Responsabilidad Social Corporativa y Recursos Humanos. Además de estas funciones, desde que asumí la gerencia de la oficina de Murcia en marzo de 2010 he de compaginar mi tiempo entre las funciones de consultoría y formación y las propias de dicho puesto. Afortunadamente tenía experiencia como adjunta a gerencia en otra empresa y tuve mi propio negocio y eso me proporcionó tablas para este nuevo reto. Además, Murcia y Madrid están totalmente compenetradas y tengo mucha ayuda por parte de Tino Hernández y Carmen Recuero.

Si quieres profundizar en su trayectoria profesional, pincha aquí.

 

Entrevista 21-12-2011. Segunda entrega de Persónate con Carmen Mª L. Vivero. Aprovechando la época en la que estamos, nos cuenta sus proyectos para el próximo año.


Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?

Lo cierto es que ya son unos cuantos años incorporada al mercado laboral, por suerte claro. Aunque, como fiel seguidora de mis ancestros, desde siempre he tenido una vocación por la formación, mis inicios reales comenzaron, estando aún en la Facultad, abriéndose ante mí un campo, desconocido hasta entonces, en el sector bancario, lleno de responsabilidades, horarios mucho mas rígidos a los que estaba acostumbrada hasta ese momento y, por supuesto,  repleto de aprendizaje. Tuve la suerte de incorporarme al sector privado, en un grupo de empresas dónde aprendí mucho realizando viajes por Europa, visitando clientes, participando en Ferias y dónde también pude retomar mis pinitos en la formación. Posteriormente, decidí acercarme más directamente al mercado empresarial siendo Socia-directora de una empresa, asumiendo de este modo mayores responsabilidades y retos importantes.

Como no podía ser de otra forma, ¡los que me conocéis personalmente sabéis lo inquieta que soy!, nunca he dejado de estar vinculada a la formación, y seguía colaborando con diferentes Empresas y Organizaciones en el campo de Comercio Exterior, Idiomas, Marketing, Asesoramiento financiero y RRHH. Pero fue al conocer a Person cuando decidí apostar por nosotros y volcarme única y exclusivamente en la Consultoría y Formación con ellos.

 ¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?

Sólo he participando como colaboradora en una publicación, hace ya muchos años, aunque tenemos pendiente un profesor mío y yo retomar nuestros esbozos de un libro sobre logística, que dejamos aparcado.

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Si de algo “nos podemos quejar” en Person,  es de no tener ni un minuto libre para aburrirnos. Al participar plenamente tanto en acciones formativas como en procesos de Consultoría no paramos.

Parece que la sociedad murciana apuesta por la formación, como unos de los pilares para activar el crecimiento empresarial de la Región y, por lo tanto, estamos ampliando nuestras acciones, ofreciendo formación y consultoría de manera totalmente personalizada al tejido empresarial. ¡Como veréis, la Delegación de Person en Murcia, está a pleno rendimiento! Si nos permitís que os aportemos nuestra experiencia, no dudéis en contactar con nosotros.

Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?

Pues supongo que como todos a finales de año: apuntarme a un gimnasio, comer menos, salir más con los amigos…

No, poniéndonos un poquito más formales, a nivel personal, teniendo en cuenta las dificultades propias de la Conciliación, mis planes son poder seguir avanzando como hasta ahora, que con tres “bichitos” bajo nuestros hombros, siempre resulta complicado y muy divertido. ¡Menos mal que Person apuesta por la Conciliación y es flexible en estos términos!

Y en materia laboral, por supuesto seguir apostando por la formación y consolidarnos plenamente como una de las mejores Consultoras. ¡Ya sabes! Estamos en Navidad y en esta época todos tenemos grandes proyectos para el Año Nuevo.

 

Entrevista 28-12-2011. Finaliza la entrevista realizada a Carmen Mª L. Vivero con esta última entrega, en la que nos cuenta su experiencia tanto en Consultoría como en Formación. Además, nos regala un artículo sobre “la comunicación” y cómo se entiende este concepto desde Person.

 

En Person, trabajamos tanto la Consultoría como la Formación. ¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?

A nivel personal tanto el área de la consultoría como el de la formación me resultan enriquecedoras.

Por un lado con la Formación tengo la oportunidad trasladar mi experiencia y conocimiento, y es gratificante recibir mensajes de agradecimiento. Cuando entro en el aula, esos dos minutos previos a la llegada de los alumnos, cuando puedes notar ese gusanillo en tu estómago, cuando realizas el último repaso a tu estructura mental, son síntoma de que estoy viva, que me importa mi trabajo y he de darlo todo para ellos. Luego, en cuanto comienzan a entrar los participantes, llega la templanza y la calma.

Y por otro lado, el proceso de Consultoría me permite desarrollarme de forma diferente. Es un proceso más personal, vas conociendo a tu cliente desde dentro, manteniendo con él un trato más cercano, y para mí eso es primordial.

 

Para terminar mi participación en Persónate, me gustaría hablaros de una de las áreas en la que yo desarrollo mi trabajo, el área de “la comunicación”; así pues, estas líneas van a centrarse en explicar que entendemos por “comunicación” y la repercusión que tiene en todos los ámbitos de la vida.

La Comunicación

Por Carmen Mª L. Vivero

Diariamente hablamos sin parar, emitimos un indeterminado número de sonidos, más o menos inconexos y pensamos que eso es comunicación.

Yo os pregunto, ¿os habéis parado a pensar en la repercusión que han tenido vuestras palabras a lo largo de la vida? ¿Alguna vez ha cambiado vuestra existencia aquellas palabras que dijisteis sin apenas pensarlas? ¿A veces habéis callado y ese silencio ha sido nefasto? ¿La forma o el fondo de lo que habéis dicho ha influido en vosotros, en los vuestros, en vuestra vida o trabajo, para bien o para mal?

¿Entonces? ¿Qué es la comunicación? ¿Lanzar una algarabía de palabras a la espera de que nuestro receptor u oyente las interprete tal y como a nosotros nos gustaría que lo hiciera?

No. La Comunicación es algo más que eso. Es la conjunción de una serie de componentes verbales y no verbales que consiguen que el ser humano se relacione con sus semejantes, estableciendo de este modo vínculos, afectivos o no, y consiguiendo transmitir, no solo el concepto deseado sino trasladar el estado emocional en el que se encuentra.- Es necesario, para conseguir completar el proceso de comunicación, recibir esa retroalimentación por parte del receptor, y es ahí, cuando nos damos cuenta de otra de las grandes dificultades de la Comunicación.

Cada uno somos responsables, no sólo de todo lo que decimos, sino de cómo lo decimos. Y no somos conscientes, en demasiadas ocasiones, de las repercusiones que ello conlleva.

Diariamente debemos pararnos a reflexionar sobre aquellos mensajes que queremos transmitir, en cómo hemos de hacerlo y la importancia que esa actuación conllevará.

En este momento histórico que estamos viviendo, rige la velocidad,la improvisación. Nos falta escucha activa y mayor autocrítica en nuestra comunicación no verbal.

Habitualmente prestamos mucha atención a la paralinguística ¿Quién no ha dicho en alguna ocasión “a mí no me grites” o “no me hables con ese tono”? Pues bien, tan importante es utilizar el volumen y la entonación adecuada, sin olvidarnos de la velocidad y la pronunciación, como de la kinesia. Debemos ser concientes de la importancia que tiene tanto un área como la otra, y nosotros los murcianos, prestar mayor atención a la vocalización, aunque no debemos olvidar nuestras raíces.

Y, ¿qué podemos decir de esos gestos inapropiados que se nos escapan? Demos fuerza a nuestra mirada, utilicemos nuestros gestos y postura para completar nuestras conversaciones, para enfatizarlas. Nuestra comunicación será más completa cuando seamos capaces de crear una armonía global.

Quizá uno de los puntos que nos cuesta en mayor medida, es ser capaces de ejercitar la escucha activamente. En el proceso de comunicación debemos ser capaces de escuchar, pero escuchar de verdad, prestando atención al conjunto de comunicación verbal y no verbal del interlocutor, procesando la información recibida y parafraseando lo recibido para comprobar si es correcto o  existen interferencias que no nos han dejado recibir el mensaje correcto.

Concluyendo, debemos pararnos a pensar detenidamente qué es lo que queremos decir, y analizar cómo lo debemos decir, y por lo tanto como podemos Comunicarnos. Nuestro objetivo final ha de ser conseguir comunicarnos asertivamente, aunque todos sabemos que es difícil, no hay nada que nos active más, que enfrentarnos a un gran reto: una correcta Comunicación.

A todos aquellos que estas palabras le resulten escasas, os invito a que juntos profundicemos en este campo, a que os acerquéis a nuestros talleres y veáis como trabajamos en Person a través de una metodología eminentemente práctica.

Los que ya habéis sido nuestros alumnos  sabéis que el ser humano es capaz de retener el 90% de aquello que decimos y  hacemos, y por eso nosotros os proponemos acciones totalmente participativas en las que vuestras aportaciones resultan enriquecedoras.

Y para aquellos que aún no hayáis podido vernos en el aula, os emplazo para que juntos trabajemos esta u otras materias, y así, nos conozcáis personalmente.

¡Animaros, os estamos esperando!

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¿Qué es la investigación de mercado y qué nos puede ofrecer?

26-04-2010 por  
Archivado en: Entrevista al consultor

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Por Julia Couto, consultora con más de 15 años de experiencia en formación sobre este tema.

Julia Couto durante una sesión de formación

Julia Couto durante una sesión de formación

¿Qué es la investigación de mercado?

Todos estamos ya bastante familiarizados con el marketing, el concepto de las 4 pes del marketing, la necesidad de las empresas de tener una estrategia de marketing y un plan de marketing. Pero en general, desconocemos que la investigación de mercado forma parte de una de las cuatro bases del sistema de información de marketing, o sea que  es una de las herramientas fundamental que dota de información al marketing.

¿Qué nos puede ofrecer la investigación de mercado?

Pues nos puede dar información sobre el mercado, sobre la competencia, el consumidor y sobre todo, nos puede dar algo que difícilmente somos capaces de conocer, que son las razones, motivaciones, frenos, rechazos,  que habitan en los actos y actitudes de los consumidores/usuarios.

Contamos con dos tipos básicos de investigación de mercado, la Investigación cuantitativa y la investigación cualitativa. La primera nos proporciona cifras en porcentajes de la población estudiada. La investigación cualitativa es la que nos puede ayudar a descubrir los que se “esconde” detrás de nuestros argumentos a la hora de decidir,  por ejemplo, qué compramos, cómo lo compramos, cuándo lo compramos, por qué razón. Nos da respuesta a las motivaciones conscientes e inconscientes de nuestras actitudes y de nuestros actos en el contexto social, cultural y económico en el cual estamos.

En mis clases siempre digo que el investigador de mercado es como una gran «oreja» que se detiene a escuchar no solo con los oídos, sino también mediante la observación detenida, la interpretación de los silencios y de las palabras, en el ámbito natural y contextual en el que se desarrollan las situaciones.

Entonces ¿para qué puede ser útil la investigación de mercados? Pues nos puede dar pistas acerca de las necesidades no cubiertas de los consumidores, conocer los diferentes tipos de consumidores/usuarios, a la competencia, cómo ha de ser la comunicación, las marcas, el diseño del packaging, etc. Pero también podemos utilizar esta metodología (tanto cualitativa como cuantitativa) para estudiar fenómenos sociales, políticos, económicos. En definitiva, la investigación de mercados parte de la investigación social adoptando  su metodología de investigación.

En una época como esta, en la que parece que la «crisis» envuelve con su manto todos los proyectos, las innovaciones y hasta nuestro discurso, es un momento excelente para detenerse a estudiar cuáles son las motivaciones, los frenos, las razones y  conocer así a nuestros clientes/usuarios, sus necesidades  y colocarnos en una situación de verdadera ventaja frente a nuestra competencia.

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Calendario programa Iniciativas Emprendedoras 2010

8-01-2010 por  
Archivado en: Emprendedores

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iniciaemprende2010

Os presentamos el calendario de sesiones presenciales y tutorías personalizadas del programa Iniciativas Emprendedoras 2010.

Seminarios presenciales (calendario completo)

FECHAS

(jueves y viernes, 16:30-21:30, sábado 9:00-14:00)

MATERIAS

CONSULTORES

11, 12, 13 Marzo

27, 28 Mayo

 Investigación de Mercado Faustino Hernández

Julia Fernández Couto

26,27 Marzo

15 Abril

 Segmentación de mercados y Microentorno Faustino Hernández

28,29 y 30 Abril

 Gestión de Personas: Organización, Análisis de Puestos, Selección, Remuneración Carmen Recuero

Mamen Infante

16 Abril

 Ley de Prevención de Riesgos / Medioambiente Carmen Mª López Vivero

13, 14 ,15 Mayo

 Marketing Mix y Plan de Marketing Faustino Hernández

21, 22 y 29 Mayo

 Gestión Económica Financiera Mario Cantalapiedra

3 Junio

 Soluciones TIC para la gestión empresarial Mª José Candel

Calendario de tutorías

FECHAS

(las tutorías son previa cita)

MATERIAS

CONSULTORES
19, 20, 21, 22 Abril

14, 15, 16, 17, 18 Junio

29, 30 Junio

1 Julio

 Investigación de Mercado Julia Fernández Couto
4, 5, 6, 7 Mayo

14, 15, 16, 17, 18 Junio

5, 6, 7, 8, 9 Julio

 Legal / laboral Juana Ochoa Campillo
14, 15, 16, 17, 18 Junio

5, 6, 7, 8, 9 Julio

 Gestión de Personas: Organización, Análisis de Puestos, Selección, Remuneración Carmen Recuero

Mamen Infante
14, 15, 16, 17, 18 Junio

5, 6, 7, 8, 9 Julio

 Marketing Faustino Hernández
14, 15, 16, 17, 18 Junio

5, 6, 7, 8, 9 Julio

 Plan de viabilidad financiera Manuel Muñoz

19 y 20 de Julio

 Revisión final de proyectos Faustino Hernández

Carmen Recuero

Actualización 08/03/2010: Corregidas las fechas de la segunda tabla.

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