Persónate con Mamen Infante, Directora de Proyectos

Empezando con la campaña «Persónate», que iniciábamos hace unos días en Facebook, os presentamos a una de nuestros «buques insignia», Mamen Infante del Río, Directora de Proyectos.

Entrevista 5-10-2011. En esta ocasión, Mamen nos hace una breve introducción acerca de sus comienzos en Person y su histórico a lo largo de los últimos nueve años con nosotros.

¿Cuándo empezaste la colaboración con Person?

Podríamos decir que estoy desde el principio. Person se inauguro en febrero del 2003 y, si no me equivoco, el primer proyecto en el que participe fue en marzo. Estuve colaborando como free-lance hasta enero del 2008, cuando me ofrecieron entrar definitivamente en plantilla.

¿Cuáles fueron las razones que te llevaron a trabajar en la organización?

Cuando Tino y Carmen decidieron emprender esta aventura llevábamos trabajando juntos desde el año 1999 por lo que fue algo natural, que surgió sobre la marcha. Fue como seguir haciendo lo que hacíamos hasta ese momento, pero con el estilo propio de Person. Estilo con el que me siento completamente identificada. Podría decir, si cabe, que soy la madrina del proyecto.

¿Con qué áreas de conocimiento desarrollas tu actividad diaria en Person?

Jajajaja, me resulta raro hablar de esto. Cuando alguien me pregunta a qué me dedico mi frase es; “soy Consultora de RRHH”. Casi siempre la respuesta es “ahhh” por lo que tengo que traducir para ser entendida. Si tuviera que describir de forma especifica las áreas en las que trabajo quedaría algo petulante, los temas englobados en RRHH son muchos y yo llevo ya “un rato” en el sector. Si puedo decir de qué procesos me siento más orgullosa cuando las trabajo; los modelos de competencias (disfruto mucho en el diseño y en la implantación ¡me lo creo!), la dirección de equipos (es fantástico como te miran los Directivos cuando les enseñas a gestionar un conflicto que les lleva quitando el sueño meses), y los temas relacionados con Call Center (me han dado muchas satisfacciones personales y profesionales).

Si quieres profundizar en el currículum de Mamen, pincha aquí.

 

Entrevista 13-10-2011. En la entrega de hoy, queremos ahondar un poquito más en su trayectoria profesional. 

¿Te atreves a resumirnos cuáles han sido los pasos que ha seguido tu carrera?

 Uffff esto a mi edad “duele”. Digamos que empecé en el mundo de la Consultoría hace unos años haciendo primero Head-hunting, después Selección y luego Orientación Laboral. Un orden raro, es cierto, pero en el año 1992 estábamos saliendo de la crisis de aquel momento y la consultora donde trabajaba, Fomento del Empleo, andaba buscando su sitio en el mercado. Aquí empecé mis “pinitos” en la formación colaborando con organizaciones tan diferentes como la Dirección General de la Mujero el INEM y Grupo VIP´s. Para mi el salto a la consultoría de primer nivel fue cuando ingresé en Desarrollo Organizacional, siempre digo que fue aquí donde me “sacaron brillo”. Después estuve un tiempo trabajando por mi cuenta con distintas consultoras y también directamente con clientes, fue una etapa interesante ya que aprendí la dificultad de gestionar sola los clientes y de negociar agendas, así como convivir con la incertidumbre. Pero siempre tuve una inclinación muy grupal, por lo que cuando Person me ofreció la oportunidad de entrar al 100% en el equipo (como free-lance estaba a un 95% jajajaja, tenía mi propia mesa y mi hueco en el armario), ¡no me lo pensé!

¿Has tenido ocasión de participar en alguna publicación?

Bueno, preguntarme eso ahora… ¡Estoy ilusionada con el articulo de Capital Humano! Es algo que soñaba cuando estaba en la hemeroteca de la Facultady veía esta revista como la Biblia.

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Actualmente tenemos varios proyectos de consultoría abiertos y bastantes de formación. En realidad a los clientes que yo dirijo la crisis les esta afectando tangencialmente, por lo que siguen desarrollando sus equipos aunque de una forma más discreta que hace unos años. Estamos trabajando bastante con ONG´s como Habitafrica o Save the Children, ayudándoles a trasladar las estrategias empresariales a su idiosincrasia, seguimos siendo fuertes en el sector de los Call Center con empresas como RACE o Phonored y por supuesto con organizaciones como CROEM, CEEIM o COIE.

Y, ¿cuáles son tus planes de futuro?

No sé, que me toque la loto aunque no juego!!!!! Fuera bromas, en la actualidad, desde Person, estamos apostando por consolidarnos como Consultora.

 

Entrevista 19-10-2011. Por tercera semana consecutiva Mamen Infante nos cuenta un poquito más sobre ella y la experiencia de trabajar en Person. Esta vez, nos hablará acerca de cómo se enfrenta al trabajo diario, tanto en consultoría como en formación.

En Person, trabajamos tanto la Consultoría como la Formación. ¿Qué te despierta cada una de estas áreas? ¿Te gusta alguna más que otra? ¿Qué te aporta a nivel personal?

¡La Consultoría para mi es lo mejor! Cuando haces consultoría puedes ayudar a las organizaciones y a las personas que en ella trabajan de una forma real. Comienzas identificando la causa del problema, realizando el diagnóstico (para nosotros es imprescindible) y a partir de ahí surge el momento en el que más disfruto, me pongo delante de un folio en blanco con mis rotuladores de colores y… a crear!!!!!. El momento del diseño de la propuesta para mi es el más gratificante. Mi madre quería que fuese medico y a mi me parece que la consultoría es una forma de hacer “medicina de empresa”. Diagnosticas la causa y le aplicas la estrategia de RRHH que consideras que “curará” la dolencia. Cuando empieza el proceso de implantación del proyecto, es el momento de la verdad!!!!! Cuando llevas trabajando años con el mismo cliente, como le pasa a Person, es muy gratificante ver como la organización va mejorando gracias al granito de arena que hemos puesto. Sin duda no me siento formadora, yo soy Consultora!!!

 La Formación es una de las posibles herramientas con la que contamos en Consultoría. Pero además en Person utilizamos la formación para trasladar, a las personas que realizan formación abierta, todas las experiencias que hemos ido acumulando en el mundo dela Consultoría para que estas personas lo puedan aplicar a sus empresas. Para nosotros es una forma de poner en valor el conocimiento que hemos ido acumulando a través de los años. Creemos que conocer las experiencias de otros, ayuda para mancarse metas y objetivos, y que de esta forma también se puede mejorar. A nivel personal la formación es “un subidón de adrenalina”, esto lo sabe cualquiera que ha “entrado en aula”. El contacto con los formandos te exige mucho pero también te da mucho.

 

Entrevista 27-10-2011. Terminamos con esta entrevista la primera edición de la campaña Persónate, en la que, tras cuatro semanas consecutivas, hemos ido conociendo un poquito más a Mamen Infante. En esta última entrega hemos querido que nos contase alguna anécdota. Y así ha sido.

¿Hay alguna anécdota que quieras compartir con nosotros? ¿Algún secreto inconfesable? Jejejeje…

Todos hemos sido jóvenes y algunos por ello vehementes. ¡Yo era de esos!  Cuando estaba en 4º de carrera tenía como asignaturas de la especialidad de Psicología del Trabajo por un lado Selección y por otro Formación. Pues bien, yo tenía claro a qué quería dedicarme. En aquel momento, para mi, la Selección de Personal era “lo más”. Tanto que, un buen día, haciendo alarde de esa “prepotencia juvenil” que me caracterizaba, pronuncié delante de un numeroso publico de compañeros (ahora amigos) la frase que pocos años después tuve que digerir…: «El que vale, vale, y el que no, a formación” jajaja… ¿Qué os parece? Jajaja…

Y esto ha sido todo por el momento. Cualquier duda, recomendación o comentario será bienvenido. Podrás hacernos llegar tus comentarios a través de esta misma Web o a través de nuestro Facebook en http://www.facebook.com/personconsulting

 

Faustino Hernández en 7RM. Investigación de Mercados Estratégica.

Faustino Hernández en 7RM. La Inteligencia Emocional como clave del éxito empresarial.

Carmen Recuero: es necesario optimismo y sentido del humor

Begoña Martínez entrevista a Carmen Recuero, que da claves para enfrentarse a la situación actual con optimismo, sentido del humor y por supuesto, trabajo, eficiencia, buenas ideas y compromiso con los clientes.

Begoña: En la felicitación que enviasteis a clientes, socios y proveedores el pasado diciembre de 2009 decíais Faustino y tú «El futuro no es un regalo, es una conquista. Conquistemos el 2010». Ya pasado más de medio año, ¿cómo va la conquista del 2010?

CR: Pues conquistándolo cada día, creo firmemente en la frase que enviamos. Y por tanto queríamos compartirla con todos aquellos con los que colaboramos de una forma u otra. Queríamos transmitir el optimismo frente a la negatividad del entorno. Solo con mucho trabajo y buenas ideas podremos salir de esta situación.

B: ¿Esta filosofía, entonces, entronca con vuestros valores de empresa, independientemente que exista una situación de crisis?

CR: Por supuesto, uno de nuestros valores es la eficacia, y ésta solo se puede conseguir trabajando mucho cada día. También el compromiso con nuestros clientes y cumplir fielmente nuestras promesas nos impulsa a ello.

B: ¿Estos dos valores que mencionas, serían por tanto en los que sustentáis vuestra cultura empresarial?

CR: No, no solo en esos. Para nosotros son importantes todos, unos apoyan a otros y los fortalecen. Hay uno de ellos que levanta mucha curiosidad y es el de «sentido del humor», pero nosotros lo consideramos también crucial; ante el duro trabajo diario, el estrés y la presión que a veces sentimos, el sentido del humor y la desdramatización de las situaciones ayuda a crear un clima mucho más relajado y tranquilo.

B: Hablando del entorno y de tu especialidad concretamente, la Gestión de Personas ¿cómo ves que está afectando la situación económica actual a esta área en las empresas.

CR: Ya están saliendo numerosos artículos y ensayos acerca de ello. Como en esta entrevista no me quiero extender demasiado, te diré solamente que, aunque no debería ser así, se están volviendo a caer en vicios que parecía que se estaban empezando a corregir, se endurecen las Relaciones Laborales y se paralizan políticas de Gestión de Personas. Es una pena que tanto empresarios como trabajadores sigan viéndose, o comportándose, en muchas ocasiones como enemigos cuando deben ser colaboradores en sacar adelante un proyecto económico y empresarial en una situación difícil.

B: Es un tema muy interesante el que apuntas, si me prometes escribir un artículo para la Web sobre este tema, termino aquí la entrevista.

CR: Prometido.

Paloma del Henar: en Person aplicamos todo lo que enseñamos

Hoy hablamos de la aplicación de lo que aprendemos en formación en el trabajo diario con Paloma del Henar, consultora de Person. Paloma es Licenciada en Periodismo por la UCAM y licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad de Murcia. Es experta universitaria en Protocolo y Ceremonial por la Escuela Internacional de Protocolo de Elche, es técnico en Desarrollo de Políticas de Recursos Humanos, y se ha formado en Organización de Empresas y Coaching Personal y de Empresa.

¿Cuéntanos, cuánto tiempo llevas trabajando con Person?

Llevo ya más de un año.

¿Qué áreas de tu trabajo con Person destacarías?

En Person me dedico a dos áreas básicamente, pero son dos áreas que están íntimamente relacionadas, por una parte llevamos a cabo labores de consultoría y por otra de formación.

Por ello destaco las dos, muchas veces la consultoría culmina con acciones de formación, y otras la formación forma parte de acciones independientes que solicitan las empresas para las que trabajamos. Tanto el poder dedicarme a unas funciones como a otras me resulta muy interesante y enriquecedor ya que ambas consisten en utilizar todos los recursos de los que uno dispone para fomentar, por una parte el aprendizaje de aspectos tanto personales como profesionales entre los alumnos y por otra conseguir empresas más compactas, más justas, más eficaces y en definitiva más competitivas.

¿Qué proyectos tienes en marcha actualmente?

Actualmente me encuentro inmersa en un proyecto de consultoría en el que estamos involucrados varios compañeros, que comenzó hace varios meses y que cerraremos pronto. En un futuro próximo tenemos previsto participar en proyectos similares y continuar realizando acciones formativas.

¿Qué te aporta Person en tu desarrollo personal y profesional?

Tengo el privilegio de trabajar en una empresa en la que aplicamos todo lo que enseñamos, es una empresa donde se fomenta la comunicación (con todo lo que ello implica), el trabajo en equipo, la motivación, el entendimiento, el apoyo, el reconocimiento, la exigencia, la generosidad y la satisfacción del trabajo bien hecho.

Particularmente además tengo la suerte de contar con una desarrolladora con la que trabajo codo con codo y que me aporta no sólo un aprendizaje y desarrollo profesional sino también personal. En mi opinión las empresas de hoy, que quieran ser empresas excelentes mañana, deberán cuidar a sus empleados tanto a nivel personal como profesional ya que de este modo se incrementa la implicación con la empresa, el compromiso, el respeto y en definitiva se construyen equipos de trabajo integrales, en el que cada uno ayuda a construir un todo cohesionado y firme.

Recomiéndanos un libro que te hayas leído dentro de tu área de conocimiento y que pueda ser interesante para los lectores de la página.

Pues ya que tengo esta oportunidad me gustaría recomendar el libro de Daniel Goleman: “Inteligencia emocional”, es un conocido y reconocido best-seller, del que destacaría que precisamente por eso se ha convertido en una referencia indispensable en el mundo de la inteligencia emocional. Es un libro imprescindible para realizar un acercamiento a las claves de la inteligencia emocional desde un punto de vista ameno, divulgativo y que también aporta conclusiones científicas. Con un lenguaje claro y accesible Daniel Goleman establece los cimientos de lo que se ha llegado a considerar una teoría revolucionaria. Este libro puede resultar muy útil para conocer qué es la inteligencia emocional y obtener una perspectiva amplia de lo que ha supuesto la aparición de este concepto en la vida personal y profesional de los individuos.

Cuéntanos algo divertido: una anécdota de tu tiempo en Person.

En la última reunión que tuve con Tino para cerrar temas de trabajo, me sorprendió que al final de la reunión me entregó un regalito del equipo de Person. El regalo estaba perfectamente envuelto con celofán y llevaba una tarjeta que decía “Cuídate este verano, no te quemes, te necesitamos a la vuelta, FELIZ VERANO”, al abrir el envoltorio no puede evitar reírme porque ya me había sorprendido la tarjeta pero lo realmente sorprendente fue que el regalo era una crema protectora y un protector labial. El regalo no sólo me resultó algo divertido sino realmente creativo.

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